Ang komunikasyon sa komunikasyon ay isang larangan ng pag-aaral na nakapaligid mula pa noong 1950s. Nababahala ang parehong pormal at impormal na komunikasyon sa loob at walang isang organisasyon. Ayon sa mga may-akda ng "Organizational Communication: Perspectives and Trends," ang komunikasyon sa komunikasyon ay maaaring nakatali sa pagiging epektibo ng organisasyon at sumasaklaw sa mga elemento tulad ng kalinawan, pagkakaisa at kultura ng organisasyon.
Kalinawan
Ang mga kumpanya na nauunawaan ang halaga ng komunikasyon sa komunikasyon alam na ang kalinawan ay mahalaga sa mga pormal na komunikasyon. Maraming ganoong organisasyon ang gumagamit ng mga eksperto sa relasyon sa publiko, mga tagapamahala sa marketing o mga direktor at tagapagsanay upang makipag-usap ng mga tumpak na mensahe sa isang nais na madla. Sa panahon ng kaguluhan o krisis, ang mga mensaheng ito ay nagiging mas kritikal. Maaaring kailanganin ng isang media contact o pampublikong relasyon sa dalubhasa upang ipagtanggol ang isang CEO na gumagawa ng isang hindi sensitibo pangungusap o isang empleyado sa antas ng entry na ang mga pagkilos ay nagiging sanhi ng pampublikong pagsusuri ng kumpanya. Ang bawat organisasyon na nagbibigay ng isang produkto o serbisyo ay dapat isaalang-alang kung ang mga mensaheng ibinibigay nito sa loob o sa labas ay natatanggap sa paraang nilayon.
Hindi pagbabago
Ang mga organisasyon na gustong mag-set up ng mga umiiral at papasok na empleyado para sa pangmatagalang tagumpay ay dapat tiyakin na mayroong pagkakapare-pareho sa lahat ng mga channel ng komunikasyon.Sa isang interbyu kay Lora Bentley, Brett Curran, vice president ng pamamahala, panganib at pagsunod sa Axentis, nabanggit na ito ay susi para sa mga negosyo na gumamit ng pare-parehong wika at upang mapanatili ang impormasyon na na-update, organisado at naa-access sa mga empleyado sa isang central repository. Ang mga organisasyong naniniwala sa diskarteng ito ay kadalasang may mga manual na pagsasanay sa online o sa hard copy format kasama ang sexual harassment at iba pang mga uri ng pagsasanay na naghahatid ng mga naka-uniporme na mensahe sa lahat ng empleyado.
Pagkakaisa
Ang pagkakaisa at mataas na moral ng empleyado ay dapat na ang layunin ng bawat samahan. Sa isang artikulong Forbes, si Bob Nelson, may-akda ng "1001 Ways to Reward Employees," ay nagsagawa ng isang survey na 2,400 empleyado sa 34 kumpanya na nagpakita ng karamihan sa mga manggagawa na gustong komunikasyon, awtonomiya at pakikilahok sa loob ng kanilang mga organisasyon. Isinasaalang-alang ito, dapat bigyan ng pansin ng mga organisasyon kung paano dumadaloy ang komunikasyon mula sa itaas na pamamahala sa mga empleyado ng mas mababang antas at vice versa. Ang mga tagumpay ng empleyado ay dapat kilalanin at ipagdiriwang upang makatulong na lumikha ng mga ibinahaging halaga. Ang paghiling ng pakikilahok ng empleyado sa paggawa ng desisyon ay nagtatatag ng katapatan at pangako at pinahuhusay ang pangkalahatang klima ng komunikasyon, ayon sa propesor na si Bruce Berger.
Kultura
Ang mga pinuno ng samahan ay may kakayahang matukoy at likhain ang uri ng kultura na nais nila sa loob ng kanilang mga organisasyon. Ang mga lider ay maaaring magsalita o magsalita nang buo kung nais nila ang isang masaya, sopistikadong o kaswal na kapaligiran. Sa sandaling natukoy ang kultura ng korporasyon, ang mga lider ay magbabahagi ng paningin na ito sa kanilang mga subordinates upang ang pagkuha ng mga ad, mga materyales sa marketing at mga dokumentong pagsasanay ay nagpapakita ng uri ng kultura na kanilang nakikita. Minsan ay matututunan ng mga labas-ng-touch na ehekutibo ang mga negatibong kultura na lumilitaw sa pamamagitan ng mga survey ng kasiyahan sa empleyado o iba pang mekanismo ng feedback. Ang mga ehekutibo na ito ay maaaring magamit ang mga panloob na komunikasyon upang magtakda ng isang kurso para sa isang bagong uri ng kultura ng korporasyon na magpapabuti sa moral at dagdagan ang pagiging produktibo. Sinabi ni Propesor Bruce Berger na ang paghikayat sa pagbabahagi ng mga mungkahi at mga ideya ay nagtatag ng tiwala at nagpapabuti sa pakikipag-ugnayan ng empleyado.
