Mga ahente ng tiket, kilala rin bilang mga ahente ng gate o mga ahente ng serbisyo sa customer, nagbebenta ng mga tiket, mga pasahero ng aklat at nagsagawa ng mga tungkulin sa serbisyo sa customer para sa mga pangunahing at rehiyonal na airline. Ang mga propesyonal na ito ay dapat magkaroon ng kakayahang makitungo sa mga high-stress at mabilis na pagbabago ng mga kondisyon, at dapat din magkaroon ng kakayahang epektibong makipag-ugnayan sa mga customer. Kadalasan, ang mga indibidwal na walang dating karanasan sa tiket ng ahente ay magsisimula sa mga regional airline at magtrabaho sa kanilang paraan hanggang sa isang mas mataas na nagbabayad na pangunahing posisyon ng eroplano. Ayon sa Bureau of Labor Statistics, ang mga ahente ng tiket ay nakatanggap ng isang average na suweldo na $ 34,760 (bilang ng Mayo 2010). Bukod pa rito, ang mga ahente ng tiket ay makakatanggap ng libreng flight pass para sa mga airline kung saan sila ay nagtatrabaho.
Dumalo sa isang "bukas na bahay" ng airline o kaganapan sa pag-hire. Ang mga airline ay nagtataglay ng mga kaganapang ito upang umupa ng mga tauhan ng front-line, kabilang ang mga ahente ng gate Halika handa sa pakikipanayam: magdala ng isang resume at propesyonal na mga sanggunian at maghanda ng isang maikling pahayag kung bakit ikaw ang pinakamahusay na kandidato.
Pass ang aptitude test ng airline. Bago ang pag-hire (madalas sa bukas na bahay), maraming mga airlines ay nangangailangan ng mga ahente ng tiket upang pumasa sa isang pagsubok sa kaalaman sa abyasyon, kasanayan sa matematika at mga serbisyo sa customer service.
Ipasa ang panayam sa ikalawang round ng airline, kung mayroon man. Ipakita ang handa upang sagutin ang mga detalyadong tanong sa posisyon, kabilang ang mga nasa pag-iiskedyul ng airline, mga patakaran at mga pamamaraan sa kaligtasan.
Pumasa sa programa ng pagsasanay ng tiket ng ahente ng airline, na karaniwan nang isang sesyon ng isang linggo na masinsinang pagsasanay sa mga regulasyon ng aviation, kaligtasan ng sasakyang panghimpapawid at software ng pag-iiskedyul ng airline.
Mabuhay ang bagong-hire na panahon ng pagsubok. Ang panahong ito, na kung saan ay karaniwang tumatagal ng 90 araw, ay nagbibigay-daan sa airline na pag-aralan mo at magpasiya kung pipiliin mong gamitin bilang isang ticket agent.
Babala
Ang mga airline ay nagsasagawa ng isang malawak na background check sa lahat ng mga prospective na mga ahente ng tiket. Ang anumang kriminal na kasaysayan ay maaaring mag-disqualify sa iyo mula sa posisyon.
