Ang pangkalahatang layunin ng retail na pagmemerkado ay ang paglikha at pagbubuo ng mga serbisyo at produkto na nakakatugon sa mga partikular na pangangailangan ng mga customer at nag-aalok ng mga produktong ito sa mapagkumpitensya, makatuwirang mga presyo na magbibigay pa rin ng kita. Dapat na maunawaan ng mga negosyo na, sa retail, ang customer ay nasa sentro ng pagsisikap sa marketing ng anumang organisasyon, na tinutukoy ang pangkalahatang tagumpay ng produkto o serbisyo.
Intindihin ang iyong Customer
Mahalagang maunawaan mo ang iyong target na kostumer. Kung ikaw ay pangunahing nagbebenta ng mga damit ng mga bata, dapat mong i-target ang mga babae sa kanilang 20s at 30s. Ang iyong negosyo ay dapat maglaan ng panahon upang malaman ang mga kababaihan: kung ano ang umaabot sa kanila, kung ano ang gumagawa ng mga ito sa pag-tick, kung ano talaga ang kailangan nila sa labas ng iyong produkto. Ang iyong pag-unawa sa iyong target na customer ay magpapahintulot sa iyo na makipag-usap nang mas mahusay sa kanila, tukuyin ang kanilang potensyal sa merkado, i-customize ang mga alok ng produkto sa kanila ayon sa iba't ibang mga segment ng merkado at isaalang-alang ang kanilang mga pangangailangan sa panahon ng mga pagbabago at mga update ng produkto.
Gumawa ng Mga Koneksyon
Ang pangunahing layunin ng retail marketing ay pag-unawa sa mga koneksyon sa pagitan ng lifestyle ng customer at mga katangian sa paggastos at kung bakit pinipili niya ang isang produkto sa iba. Gamit ang kaalaman na ito, maaaring bumuo ng mga negosyo ang kanilang mga produkto sa isang competitive na kalamangan. Nangangailangan ito ng pananaliksik at oras habang tinutuklas mo ang mga katanungan ng katapatan ng tatak, kalidad ng produkto at pagpepresyo.
Pagbutihin ang Direct Marketing
Ang mga negosyo ay dapat subukan upang matiyak na sila ay nagpapadala ng naaangkop na mensahe sa naaangkop na kabahayan. Dapat din nilang ipadala ang mensaheng ito sa naaangkop na oras gamit ang angkop na media. Ang iyong mga komunikasyon ay dapat na makita, na nagbebenta ng mga benepisyo ng iyong produkto o serbisyo sa isang paraan na ang isang pag-asam ay nagiging isang nagbabayad na kostumer.
Palakihin ang Katapatan ng Customer
Upang madagdagan ang katapatan ng customer, ang mga negosyo ay dapat bumuo ng mga relasyon sa mga customer, patuloy na nagbebenta ng halaga ng produkto sa kanilang sitwasyon. Huwag kailanman sa paglipas o sa ilalim ng ibenta; sa halip, gumana nang may integridad. Ang pagtutugma ng mga presyo ng kakumpitensya, pagbubuo ng mga espesyal na gantimpala para sa mga tapat na kostumer - tulad ng madalas na pagbili ng card na may mga diskwento, serbisyo sa priyoridad o personalized na mga alok - at mga programa sa pagsangguni ay epektibong mga paraan upang madaragdagan ang katapatan ng customer.
Gawing Kilala ang Produkto
Kung alam mo ang iyong mga target na customer, maunawaan ang kanilang mga pangangailangan at nakabuo ng perpektong produkto, kailangan mong makuha ang salita. Gamit ang iyong kaalaman sa iyong mga customer, dapat kang makipag-usap gamit ang tamang channel. Gamit ang halimbawa ng mga damit ng mga bata, dapat mong i-advertise ang iyong negosyo sa pagiging magulang at mga magasin sa pamilya, sa mga channel na nagtatampok ng mga programming ng mga bata at sa o malapit sa mga tindahan ng laruan at libro.
