Benchmarking ay isang sunud-sunod na proseso na nagsisimula sa isang kamalayan na mayroon ka sa kuwarto upang mapabuti ang ilang mga proseso ng negosyo at nagtatapos kapag ginawa mo ang mga hakbang na kinakailangan upang gawin ito. Kasama ang paraan, ang mga lider ng kumpanya o mga departamento ay gumugol ng oras sa pagtatasa ng mga pagsisikap ng matagumpay na mga organisasyon.
Mga Pangunahing Kaalaman
Benchmarking ay isang proseso na nagsasangkot ng isang paghahanap para sa "pinakamahusay na kasanayan" sa isang partikular na proseso ng negosyo. Ang mga kumpanya na may matibay na layunin at isang pagnanais para sa pagpapabuti ay patuloy na naghahambing sa kanilang sariling mga proseso sa negosyo kasama ng mga lider ng industriya upang makahanap ng mga pagkakataon para sa paglago at pagpapabuti. Kung minsan, ang isang solong lider ng industriya ay nagtatatag ng pamantayan, o benchmark, sa karamihan ng mga proseso ng negosyo. Ibang panahon, ang iba't ibang mga kumpanya ay nagtakda ng pamantayan para sa kahusayan sa mga tiyak na proseso ng negosyo.
Unawain at Suriin
Bago ka makapag-benchmark kailangan mo ng isang pangunahing pag-unawa sa mga kritikal na proseso ng negosyo na nauugnay sa tagumpay ng iyong negosyo. Ang paggawa, pagpupulong, pamamahagi, pagmemerkado, pagbebenta at serbisyo ay mga halimbawa ng malawak na aktibidad ng negosyo na maaari mong pag-aralan. Maaari mo ring ibagsak ang bawat isa sa mas maliit na proseso, tulad ng proseso ng pagkuha ng imbentaryo mula sa isang sentro ng pamamahagi upang i-load at ipadala sa isang tindahan. Sa sandaling maunawaan mo ang mga prosesong ito, maaari mong tuklasin ang mga kumpanya na matagumpay sa mga proseso na sinusuri upang matukoy kung paano nila ito ginagawa nang mas mahusay, mas mahusay o may mas pangkalahatang tagumpay.
Hanapin ang Gap
Ang punto ng benchmarking ay ihambing ang iyong proseso laban sa kumpanya ng pagtatakda ng pamantayan. Gusto mong kilalanin kung anong kagamitan, daloy ng trabaho, teknolohiya o mga gawain ang ginagamit ng lider upang mas mahusay na gawin ang isang partikular na proseso. Kailangan mong mahanap ang mga dahilan para sa agwat sa pagitan ng iyong produksyon o kahusayan at ng pinuno upang malaman mo kung saan ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti ay kasinungalingan.
Mga Istratehiya at Pagpapatupad
Kapag nakilala ang mga puwang, dapat isaalang-alang ng mga lider ng kumpanya, dibisyon o departamento kung ano ang kinakailangan ng mga tao at mga mapagkukunan upang makamit ang benchmark. Dapat din nilang balangkas ang anumang mga pagbabago upang gumana ang mga daloy o proseso at magbigay ng anumang pagsasanay na kinakailangan sa mga empleyado. Susunod, ang mga diskarte na ito ay ipinatupad. Bilang pagsisikap ay ginawa upang punan ang pagganap ng agwat, patuloy na mga pagsusuri ay magaganap upang ganyakin ang mga pagpapabuti at mapanatili ang kamalayan ng anumang mga bagong tagumpay ng mga lider ng industriya sa pagbuo sa mga pinakamahusay na kasanayan.
