Sa ibabaw, ang pangunahing layunin ng mga hotel ay tila direkta: upang magbigay ng isang lugar para sa mga manlalakbay sa pagtulog. At marahil ito ay totoo, ngunit ang mga modernong manlalakbay ay naghahanap ng higit pa, at ang mga hotel ay kinailangang tumaas sa okasyon, at hindi lamang mga tahanan ang layo mula sa bahay, kundi mga tanggapan, mga gym at spa para sa abalang manlalakbay.
Ang Welcome Factor
Maraming mga kadahilanan ang maaaring makaakit ng mga unang bisita: ang lokasyon ng hotel, presyo, kapitbahayan, kalapit sa mga atraksyon, at mga pasilidad nito. Ngunit isang mahalagang elemento na kailangan upang kumita ng paulit-ulit na negosyo ay serbisyo. Kinakailangan ng mga manlalakbay na malugod at, sa isang tiyak na lawak, ay pinayaman. Ang mga hotel na nauunawaan ang kahusayan sa serbisyo ay nakakuha ng katapatan at pag-ibig ng kanilang mga bisita, na nagsalin sa word-of-mouth advertising at umuulit na pagbisita.
Amenities
Ang mga manlalakbay ay madalas na mamimili ng mga hotel sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang ng mga amenities Maaaring mangailangan sila ng nakakarelaks na spa, isang buong tanggapan ng negosyo, mga silid ng pagpupulong o isang gym. Maaari rin nilang pumili ng isang hotel sa pamamagitan ng mga restaurant o bar offering nito. Ang pangunahing layunin ng mga hotel ay dapat na isama ang isang pangako upang magbigay ng mga amenities na apila sa kanilang target na demograpiko, na kung saan ay karaniwang tinutukoy sa pamamagitan ng lokasyon --- isang beach resort ay mas malamang na mag-apela sa mga pamilya, habang ang isang lokasyon malapit sa isang pangunahing convention center ay mas malamang na makaakit ng mga biyahero sa negosyo.
Comfort
Hindi mahalaga kung ano ang layunin ng biyahe o ang halaga ng kuwarto, ang bawat hotel ay dapat mag-alok ng mga biyahero ng komportableng pahinga. Sa mga nakalipas na taon, kahit na ang mga hotel chain ng discount tulad ng Best Western ay napagtanto na ito at na-upgrade ang kanilang mga kagamitan upang makipagkumpetensya. Ang isang renovated discount hotel ngayon ay kadalasang nag-aalok ng mga kama bilang komportable tulad ng mga makikita mo sa isang karaniwang luxury hotel.
Kalinisan at Pagpapanatili
Ang ilang mga pagsasaalang-alang ay bilang mahalaga bilang kalinisan. Ang isang malinis at mahusay na pinananatili ng hotel ay maaaring kumita ng walang tiyak na mga komento, ngunit ang mga manlalakbay ay mabilis na parusahan sa marumi at hindi maganda ang mga hotel na pinananatili. Sa pagtaas ng tiwala ng mamimili na inilagay sa mga personal na pagsusuri na natagpuan sa online, ang pagpapabaya sa wastong pag-iingat ay maaaring magastos.
Pagpapanatili
Ito ay isang medyo bagong konsepto sa mga hotel, ngunit ang pagtaas ng pag-aalala sa mga manlalakbay ay gumawa ng pangako sa pagpapanatili ng isang pangunahing punto sa pagbebenta sa merkado ngayon. Ang ilang mga hotel ay sumakop sa konsepto nang buong puso sa pamamagitan ng pagsasama ng mga pagsisikap ng eco-friendly bilang bahagi ng kanilang pangunahing layunin.
Kakayahang kumita
Ang bawat hotel ay nakaharap sa parehong pang-ekonomiyang problema: Magkano ang maaari naming mag-alok bago ito kagat sa aming mga kita? Anumang pahayag ng pangunahing layunin ay dapat isama ang iba pang mga bahagi ng barya: ang punto ng view ng mga mamumuhunan. Ang mga hotel ay maaaring magbigay ng sapat na serbisyo, palamuti at amenities upang kumita ng paulit-ulit na mga kliyente at epektibong mga review ng salita-ng-bibig nang hindi isinasakripisyo ang napakalaki ng isang bahagi ng kanilang ilalim na linya.
