Ang karamihan sa mga negosyo ay binubuo ng isang serye ng mga pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Ang mga kliyente, mga kostumer at kasamahan ay pareho silang umaasa sa komunikasyon sa lugar ng trabaho. Ang kahalagahan ng komunikasyon ay hindi maaaring maging sobra-sobra. Ang epektibong komunikasyon ay madalas na nagpapagaan ng labanan pati na rin sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa bawat tao na makuha ang kanilang mga pangangailangan nang mabilis.
Mga Tip
-
Ang epektibong komunikasyon ay mahalaga sa negosyo dahil makakatulong ito sa pagtaas ng pagiging produktibo, bawasan ang potensyal para sa error at mapadali ang pag-unawa sa mga kasamahan.
Mga Form ng Komunikasyon
Ang mahusay na komunikasyon sa negosyo ay may kasamang mga kasanayan sa pagsulat pati na rin ang mga kasanayan sa pagsasalita, at mga pahiwatig ng nonverbal pati na rin ang mga pisikal na pahiwatig. Ang mga namamahala sa negosyo ay nangangailangan ng kasanayan sa epektibong komunikasyon at alam kung kailan gagamitin ang pinakaepektibong mga porma ng komunikasyon. Halimbawa, kapag tinitiyak ang protocol ng kumpanya, sinasadya ang isang "tugisin ng papel" ay mahalaga, kaya ang pakikipag-usap sa pamamagitan ng email ay maaaring ang pinakamahusay na paraan. Ang kagandahan ng nakasulat na paraan ng komunikasyon ay ang lahat ay malinaw sa mensahe at ito ay literal na nabaybay para sa kanila. At kapag ang bawat isa ay malinaw sa kung ano ang kailangan nilang gawin, ito ay nagse-save ng oras, at, siyempre, sa anumang oras ng lugar ng trabaho ay pera.
Pandiwang Pakikipag-usap
Ang isa pang komunikasyon sa negosyo ay pandiwang komunikasyon. Kapag ang isang tagapamahala, halimbawa, ay pinupuri ang isang empleyado sa kanilang pagganap, nagpapalakas ng moral. Kung nakita ng parehong tagapamahala ang isang empleyado na namumutla sa trabaho at tila pagod, ito ay isang nonverbal cue upang hilingin sa empleyado kung ano ang nangyayari. Ang pagbabasa ng wika ng iyong mga empleyado o mga kliyente sa katawan, pati na rin ang mga talakayan ng pandamdam, ay nagbibigay sa mga tagapamahala at mga may-ari ng negosyo na may pahiwatig kung kailan magsasalita at gumawa ng koneksyon ng tao upang malutas ang isang problema. Ang kahalagahan ng komunikasyon ay nagbibigay-daan sa lahat na madama na naririnig ang mga ito, na ginagawang mas maayos ang anumang lugar sa trabaho.
Ano ang ilang mga Roadblocks sa Epektibong Komunikasyon?
- Paghahatol ng isang sitwasyon bago matutunan kung ano ang nangyayari.
- Pagtanggi sa mga damdamin o opinyon ng mga kasangkot.
- Sinasadya o sinaway sa negatibong paraan, o kung ang iba ay naroroon.
- Tinatawagan ang mga pangalan ng tao.
- Hindi pagkakapare-pareho sa mga patakaran at protocol.
Paano nakatuon ang isang lugar ng trabaho sa kahalagahan ng komunikasyon na dapat makuha sa paligid ng mga roadblock na ito? Ang mga klase na nagtuturo ng kahalagahan ng mabuting komunikasyon sa negosyo ay maaaring kapaki-pakinabang para sa mga empleyado at maraming mga workshop na nag-aalok sa lugar ng trabaho.
Ang mga tagapamahala at may-ari ng negosyo ay ang modelo para sa epektibong komunikasyon sa lugar ng trabaho at sa gayon itakda ang tono para sa kung paano dapat i-address ang mga isyu, at kung paano maghatid ng mga mensahe nang epektibo. Ang pagbibigay ng pansin sa wika ng katawan - ang iyong sarili at ang mga nakapaligid sa iyo - pati na rin ang pagkuha ng mga tala at pagsasalita matapat lahat ay humantong sa epektibong komunikasyon.
Ang komunikasyon sa lugar ng trabaho ay kinakailangan para magtagumpay ang negosyo. Higit pa rito, ang epektibong komunikasyon ay may mahalagang papel sa paggawa ng mga tao - mula sa may-ari ng negosyo sa mga empleyado at mga mamimili - naramdaman at pinahahalagahan. Ang natural na kinalabasan ay mataas ang moralidad ng empleyado at isang magandang kaugnayan sa buong lugar ng trabaho, pati na rin ang positibong feedback ng customer-of-mouth feedback.
