Maaari mong hilingin na ibalik ang isang pakete sa isang retailer kung ang item ay hindi kung ano ang iyong iniutos o kung ito ay sira. Kung ang retailer ay may isang account sa FedEx pagkatapos ay maaari mong ibalik ang pakete sa pamamagitan ng FedEx nang walang bayad sa iyo. Kakailanganin mo ang return merchandise number (RMO) ng retailer, na kadalasang may bisa sa isang limitadong halaga ng oras.
Mga bagay na kakailanganin mo
-
Tracking ID label mula sa label ng package
-
Ibalik ang numero ng pagkakasunud-sunod ng merchandise
Lagyan ng tsek ang pakete para sa isang label ng pahintulot na bumalik sa merchandise. Ang label na ito ay naka-imprenta sa FedEx account authorization account ng retailer at kailangang mayroon ito ng FedEx bago ito ibabalik ang package nang walang bayad sa iyo. Kung ang label ay hindi kasama sa pakete, tawagan ang tindero upang hilingin ito. Maaari silang mag-email ng isang label sa iyo o sumangguni ka sa isang pahina sa kanilang website. I-print ang label.
Ilagay ang label sa pakete. Kung gumagamit ka ng isang label na iyong na-print, ilagay ang isang strip ng tape sa bawat gilid ng papel upang ilakip ito nang ligtas sa pakete. Tiyakin na ang address ng retailer at ang RMA number ay malinaw na nakikita.
Dalhin ang pakete sa isang sangay ng FedEx upang ibalik ito sa retailer. O, mag-iskedyul ng FedEx pickup online kung ang iyong negosyo ay may isang account sa FedEx. Kapag nag-iskedyul ka ng isang pickup online, dapat mong ibigay ang tracking ID sa package, isang pickup date, iyong pangalan, address ng kumpanya, numero ng telepono at mga oras ng operasyon.
Mga Tip
-
Ang ilang mga kumpanya ay magsasaayos para sa FedEx sa pagkuha ng isang pakete na nais mong bumalik, lalo na kung ang item na iyong binabalik na merchandise na dumating na may mga depekto. Makipag-ugnay sa iyong retailer upang malaman kung ang serbisyong ito ay magagamit mo.
Kung hindi mo ma-print ang label ng pahintulot ng merchandise authorization, kunin ang numero ng pahintulot ng retailer sa iyong lokal na sangay ng FedEx. Ang isang miyembro ng kawani ay maaaring makuha ang impormasyon mula sa kanilang mga rekord at i-print ang label para sa iyo.
