Karaniwan, ang unang tao ay nakikipag-ugnayan sa isang customer bago o pagkatapos ng pagpasok ng dealership, ang isang tindero ng kotse ay may mga mahalagang tungkulin ng pagbuo ng isang koneksyon sa customer, pagbibigay ng impormasyon upang magmungkahi ng tamang pagbili ng kotse, paghikayat sa pagbebenta at pagtulong sa financing at pagsasara proseso. Ang pagiging palabas, tiwala at isang malakas na nagbebenta ay kinakailangan para sa paggawa ng mga benta ng kotse, at dahil maraming mga salesman ng sasakyan ang umaasa sa mga komisyon para sa lahat o bahagi ng kanilang kita, ang mga katangiang ito ay nagiging mas mahalaga. Magkano ang suweldo ng nagbebenta ng kotse ay nakasalalay sa mga kasanayan sa pagbebenta ng indibidwal at istraktura ng pagbabayad ng dealership, na maaaring kasama lamang ang komisyon o isang kumbinasyon ng isang batayang suweldo na may mga bonus at komisyon.
Mga Tip
-
Ayon sa Bureau of Labor Statistics, ang average na kita ng salesman ng kotse ay $44,720 isang taon ng Mayo 2017. Ang mga kadahilanan tulad ng iyong karanasan, mga kasanayan sa pagbebenta at ang istraktura ng payag ng dealership ay nakakaapekto sa iyong mga potensyal na kita.
Deskripsyon ng trabaho
Ang trabaho ng isang tindero ng kotse ay upang gabayan ang mga customer sa pamamagitan ng proseso ng pagbebenta ng sasakyan, na maaaring simulan online, sa telepono o sa dealership. Nagsisimula ang proseso sa pagkonekta sa mga customer sa pamamagitan ng pagbati sa kanila, pagtatanong tungkol sa kanilang mga pangangailangan at maingat na isasaalang-alang kung aling mga sasakyan ang maaaring maging angkop. Ang mga tagapagbenta ng kotse ay kailangang maging tiwala, may sapat na kaalaman tungkol sa mga opsyon ng sasakyan at maaaring kumonekta sa mga customer nang personal upang makakuha ng tiwala ng mga customer at dagdagan ang pagkakataon ng isang pagbebenta. Dapat din nilang maipakita ang mga tampok ng sasakyan at hinihikayat ang mga customer na kumuha ng test drive upang madagdagan ang interes sa kotse.
Matapos sagutin ang mga katanungan ng sasakyan at pagtulong sa customer na makahanap ng isang angkop na sasakyan, ang isang salesperson ng kotse ay tumutulong sa proseso ng kwalipikasyon at financing. Karaniwang nagsasangkot ito sa pagtatanong sa mga customer na magkakaloob ng pagkakakilanlan at katibayan ng kita, pagpasok ng kanilang impormasyon sa database ng dealership at magtrabaho nang malapit sa mga propesyonal sa financing upang makakuha ng pag-apruba. Ang proseso ng pagproseso ay nangangailangan ng maraming negosasyon kung saan ang kostumer, tagapagbenta ng kotse at propesyonal sa pananalapi ay sumang-ayon sa isang presyo ng sasakyan, halaga ng kalakalan at pera kung naaangkop, at ang buwanang pagbabayad.
Depende sa kasaysayan ng kredito ng customer at pinansiyal na sitwasyon, ang salesperson ay maaaring matagumpay na isara ang pagbebenta, mawala ito o tulungan ang customer na makahanap ng sasakyan na mas abot-kaya. Ang karagdagang trabaho para sa pagsasara ng isang pagbebenta ay maaaring magsama ng pag-compile ng mga ulat, pagtatapos ng mga kontrata at iba pang mga dokumento, pagkuha ng mga susi at mga manwal para sa sasakyan at pagsunod sa mga customer upang malaman ang tungkol sa karanasan sa pagbili ng kotse.
Mga Kinakailangan sa Edukasyon
Ang isang tindero ng kotse ay hindi nangangailangan ng edukasyon sa kolehiyo at maaaring makapagsimula sa isang diploma sa mataas na paaralan. Sa halip na tumuon sa pormal na edukasyon, ang mga dealership ay naghahanap ng mga kandidato na may isang hanay ng mga benta, komunikasyon, marketing, pinansya at mga kasanayan sa computer para sa papel. Kabilang dito ang pag-alam kung paano bumuo ng kaugnayan sa mga customer, pakinggang mabuti ang kanilang mga pangangailangan, makipagtrabaho sa mga propesyonal sa pananalapi ng dealership, ipasok ang data sa mga sistema ng computer at makipag-ugnay sa mga customer nang harapan, sa telepono at sa pamamagitan ng email. Ang pagiging magagawang ipakita ang mga sasakyan at bigyang-diin kung paano nila matutugunan ang mga pangangailangan ng mga customer ay mahalaga sa merkado at magbenta ng mga ito matagumpay.
Ang mga naghihikayat na mga salespeople sa kotse ay dapat na magkaroon ng malawak na kaalaman sa mga modelo ng kotse na naibenta sa dealership, ngunit hindi inaasahan ang mga ito na malaman ang bawat detalye. Ang kaalaman sa mga tanyag na mga modelo at pagpipilian ay kinakailangan para sa pagsagot sa mga tanong ng mga customer at paggawa ng mga rekomendasyon nang hindi na kinakailangang maghanap ng isang tagapamahala o ibang salesperson upang makakuha ng tulong mula sa. Dahil ang mga bagong modelo ay inilabas sa bawat taon, ang mga dealership ay naghahanap ng mga salespeople na madaling ibagay at gustong sumunod sa mga pagsulong.
Upang makakuha ng mga mahahalagang kasanayan sa pagbebenta ng kotse, ang ilang mga nagnanais na mga salesman ng kotse ay humingi ng pormal na mga kurso sa pagbebenta ng kotse sa kanilang sarili, ngunit ang karamihan ay natututo sa pamamagitan ng programang pagsasanay sa paglilingkod sa paglilingkod. Ang tagal at komprehensibo ng pagsasanay na ito ay maaaring mag-iba sa pamamagitan ng dealership. Habang ang ilang mga dealerships ay maaaring magkaroon ng isang bagong salesperson anino ng isang karanasan salesperson para sa isang ilang araw, ang iba ay may pormal na mga programa sa pagpapakilala-sa pamamagitan ng-advanced na mga module ng pagsasanay. Maaaring gumastos ang ganitong masusing mga programa sa isang linggo sa kaalaman sa produkto at sa proseso ng pagbebenta, magpatuloy sa praktikal na karanasan sa pamamagitan ng mga ginagampanan ng papel na ginagampanan at nagtatrabaho sa mga advanced na salespeople, pagbuo ng mga karagdagang kasanayan sa pagsasanay ng pagdadalubhasa at pagtatapos ng mga pormal na pagsusulit at sertipikasyon.
Bilang karagdagan sa pagkakaroon ng tamang mga kasanayan at pagsasanay, ang mga nagnanais na mga salesman ng kotse ay kailangan ding makakuha ng anumang lisensya ng estado para sa pagbebenta ng mga sasakyan na maaaring kailanganin. Karaniwang kasama sa prosesong ito ang pagpapakita ng katibayan ng isang may-bisang lisensya sa pagmamaneho, pagkakaroon ng isang kriminal na background check at pagpuno ng isang lisensya form na may impormasyon tungkol sa tindero at dealership, ang karanasan sa trabaho ng tindero at mga katanungan sa pagtatasa ng isang kriminal na kasaysayan at nilalayon paggamit ng lisensya.
Industriya
Ang BLS ay nagtataya na ang tungkol sa 6 na porsiyento ng lahat ng retail salespeople ay nagtrabaho para sa mga dealership ng sasakyan sa 2016. Maaaring magtrabaho ang mga salesman ng kotse sa mga dealership na nakatutok sa mga bago at ginamit na mga kotse ng isang partikular na tatak, tulad ng Ford, Volkswagen o Chevrolet, o maaaring magtrabaho sila para sa mga dealership ng specialty na tumutuon sa ginamit, classic, luxury o exotic na mga kotse. Karamihan sa kanilang oras ay ginugol sa kanilang mga paa na nagtatrabaho sa mga customer at nakikipag-ugnayan sa iba pang mga propesyonal sa pagbebenta at pananalapi. Kinakailangan sa labas ng trabaho upang personal na ipakita ang mga sasakyan sa mga customer, bagaman ang mga kwalipikasyon at mga proseso ng pagpopondo ay karaniwang nangyayari sa showroom.
Ang mga salesman ng kotse ay kadalasang inaasahang magtrabaho ng nababaluktot na iskedyul na maaaring mangailangan ng oras sa paggastos mula sa kanilang mga pamilya sa mga pista opisyal at nagtatrabaho sa katapusan ng linggo at mga oras ng gabi. Habang may mga part-time na mga posisyon sa pagbebenta, ang ilan ay maaaring gumana ng mahabang oras upang gumawa ng sapat na benta mula sa mga komisyon upang maabot ang quota ng mga benta ng dealership. Maaaring mag-iba ang mga oras ng trabaho batay sa pangangailangan, kung saan ang mga oras ng mataas na trapiko ay nangangailangan ng mas mahabang oras.
Taon ng Karanasan at Salary
Ang mga kita ng salesmen ng kotse ay maaaring mag-iba nang malaki dahil sa kung paano ginagamit ng mga dealers ang iba't ibang mga istrukturang pay, at ang pagganap ng benta ng indibidwal ay nakakaapekto rin sa sahod. Ang ilang mga dealerships lamang bigyan salespeople isang komisyon batay sa tubo ang dealership gumagawa mula sa isang kotse benta. Gayunpaman, ang iba ay nagbabayad ng mga salespeople sa kotse na isang base na suweldo, nagbibigay ng komisyon para sa bawat pagbebenta at nag-aalok ng mga bonus para sa pagpupulong o paglampas sa mga quota sa pagbebenta. Habang nag-iiba ang mga bonus at mga istraktura ng komisyon sa pamamagitan ng dealership, iniulat ng mga ulat ni Edmund na ang pinakamaliit na komisyon sa isang sasakyan ay kadalasang mula sa $50 sa $150.
Batay sa impormasyon sa suweldo ng BLS Mayo 2017, ang average na suweldo ng isang tindero ng kotse (kabilang ang anumang komisyon at bonus) ay $44,720 isang taon o $21.50 isang oras. Ito ay mas mataas kaysa sa $27,460 isang taon ($13.20 isang oras) average na suweldo para sa tingian salespeople sa pangkalahatan. Ang BLS ay nag-uulat rin a $23.89 bawat oras median hourly wage para sa retail salespeople na nagtatrabaho para sa mga dealership ng kotse, na nangangahulugan na ang kalahati ay gumawa ng higit pa sa iyon at kalahati ay mas mababa. Naihahambing ito sa mas mababang median na sahod ng $11.16 isang oras para sa mga retail salespeople sa pangkalahatan.
Tulad ng Nobyembre 2018, nag-aalok ang PayScale ng mas detalyadong pagtingin sa kita ng kita ng benta ng kotse na nabagsak sa suweldo, bonus, pagbabahagi ng kita at komisyon. Ito ay nag-uulat na ang kabuuang bayad para sa mga salesmen ng kotse ay mula sa $23,695 sa $95,702. Kabilang sa figure na ito ang salaries base mula sa $18,377 sa $84,018, mga bonus mula sa $515 sa $30,410, ang pagbabahagi ng kita sa paligid $2,035, at ang komisyon ng tindero ng kotse na bumabagsak sa pagitan $5,000 at $73,978.
Ipinapakita rin ng data ng PayScale na mas maraming nakaranas ng kotse ang nagbebenta ng mas maraming pera. Ang average na suweldo ng isang tindero ng kotse sa Nobyembre 2018 ay $40,000 upang simulan ang, $57,000 na may 5 hanggang 10 taon sa larangan, $59,000 na may pagitan ng 10-at-20 na taon ng karanasan at $54,000 na may higit sa 20 taon sa larangan.
Trend ng Pag-unlad ng Trabaho
Ang paglago sa mga benta ng kotse ay nakasalalay sa kung gaano kahusay ang ekonomiya ay gumaganap, kaya ang mga dealership ng kotse sa pangkalahatan ay humingi ng higit pang mga salespeople ng kotse kapag mayroong isang mataas na demand para sa mga benta ng kotse. Ang BLS ay nag-ulat na ang tingian ng salesperson ay inaasahan na magkaroon ng mabagal na paglago ng 2 porsiyento lamang sa pagitan ng 2016-at-2026. Ang walang pag-unlad na paglago na ito ay dahil sa mga customer na gumagawa ng kanilang mga pagbili online sa halip na pagbisita sa mga tindahan ng pisikal na kung saan gusto nilang makipag-ugnayan sa mga salespeople.
Gayunpaman, ang BLS ay tanda na ang mga salesman ng kotse ay may mas mahusay na mga prospect dahil sa tradisyunal na proseso ng pagbebenta ng kotse. Habang ang pagbili ng isang kotse ganap na online ay posible na ngayon sa pamamagitan ng mga website tulad ng Carvana, karamihan sa mga customer ay sundin pa rin ang ruta ng pagtingin sa mga sasakyan sa tao, paggawa ng isang test drive at pagkumpleto ng proseso ng mga benta sa isang dealership. Upang mapakinabangan ang mga online na benta, ang tradisyunal na mga dealers ay naglagay ng kanilang mga imbentaryo sa sasakyan sa online at ginawang mas madali para sa mga customer na makipag-ugnay sa isang salesman ng kotse sa pamamagitan ng telepono, email o online chat, bago pa dumalaw nang personal.
Ang naghahangad na tagapagbili ng kotse ay dapat magkaroon ng magandang mga prospect para sa paghahanap ng posisyon na may o walang karanasan. Ang mataas na paglilipat ng tungkulin sa benta na ito ay lumilikha ng mga pagkakataon para sa mga may mga benta, komunikasyon at mga kasanayan sa interpersonal na kailangan upang maging matagumpay na tagapagbenta ng kotse. Gayunman, ang mga nais magtrabaho para sa mga luxury car dealership ay malamang na nangangailangan ng ilang karanasan upang makapaghintay para sa mga posisyon.
