Dahil sa elektronikong komunikasyon, nagbabago ang karaniwang tuntunin ng etiketa sa negosyo. Ang mga email ay nagpapakita ng isang gumalaw na target pagdating sa tinanggap, at inaasahan, pagbati o pagbati. Habang ang maraming mga propesyonal ay ginusto na mapanatili ang ilang pagkakahalintulad ng nakaraang tuntunin ng magandang asal, ang iba ay nagtatapon ng masigla para sa isang mas pamilyar at mabilis na pagbati, o kahit na laktawan ito nang buo. Sa ilalim na linya ay ang tamang pagbati ay talagang depende sa kung sino ang iyong pinapadala ang email sa at kung anong uri ng relasyon mayroon ka o inaasahan mong magkaroon.
Itakda ang Tono
Ang pag-uusap ay nagtatakda ng tono para sa mensahe na iyong ihahatid. Halimbawa, mas gusto mong magsimula sa "Hi" o "Hello" kapag nagpadala ka ng isang email sa isang taong iyong sinusubukan na bumuo ng isang relasyon. Ang isang impormal na pagbati ay maaaring maging komportable sa iyo ng tatanggap. Ang pagpapalit ng iyong karaniwang pagbati ay nagtatakda din ng tono at nagbabago ng tenor. Halimbawa, kung palagi mong isulat ang "Hi," at pagkatapos ay biglang lumipat sa "Mahal" o "Hello," agad mong ipapadala ang mensahe na malapit ka nang maging seryoso.
Isaalang-alang ang Pinagmulan
Kabilang sa mga bagay na dapat mong isaalang-alang kapag ang pag-craft ng isang pagbati ay ang iyong kaugnayan sa taong pinadala mo ang email, ang kultura ng iyong kumpanya at ang paksa na iyong isinusulat. Ang "Hi" ay angkop para sa isang kaibigan o kasamahan, habang maaaring kailangan mong gamitin ang "Minamahal" para sa isang mas pormal na pagbati sa isang taong hindi ka pa nakaranas ng nakaraang karanasan. Maaaring gamitin ang "Hey" o "Pagbati" kapag tinutugunan mo ang isang taong kilala mo na pinahahalagahan ang mas magaan na tono.
I-play itong Ligtas
Palagi kang ligtas sa "Mahal," na sinusundan ng pangalan ng taong iyong tinutugunan, ayon sa isang artikulong Forbes. Gumamit ng isang pangunang pangalan kung naunang ipinakilala o may isang impormal na relasyon sa lugar. Gamitin ang G. o Ms kapag ikaw ay nagtutugon sa isang superior, ang tono ng email ay mahigpit na propesyonal, o kapag lumalapit ka sa tatanggap sa unang pagkakataon.
Gumamit ng Mga Pangalan
Palaging isama ang isang pangalan sa pagbati ng isang email. Ayon kay Dr. Marianne Di Pierro, Direktor ng Graduate Center para sa Pananaliksik at Pag-iingat sa Western Michigan University, ang mga tao ay nakadarama ng mabuti sa isang mensahe kapag nakita nila ang kanilang pangalan sa itaas. Sinabi niya na sa pamamagitan ng hindi pagsisimula ng iyong mensahe sa pangalan ng tao, maaari mo ring sabihing "hey you." Iyan ay walang galang kahit sa iyong mga kaibigan.
