Ang isang kahulugan ng salitang "pag-uugali ng mamimili" ay maaaring mag-iba, ngunit tinukoy lamang, ito ay tumutukoy sa pag-aaral kung paano at bakit ang mga mamimili ay gumagawa ng mga desisyon sa pagbili. Gayunpaman, ayon sa mga may-akda ng "Consumer Behavior" na sina Wayne D. Hoyer at Deborah J. Macinnis, ang pag-uugali ng mamimili ay lampas sa pagbili ng produkto o serbisyo, upang isama ang paggamit at pagtatapon.
Pag-aaral ng Pag-uugali
Sa pamamagitan ng pag-aaral sa proseso ng mga mamimili ay dumaan sa paggawa ng desisyon sa pagbili, maaaring makilala at maabot ng mga marketer ang kanilang target market, na nagbibigay sa kanila ng isang gilid kung saan mag-advertise, kung paano mag-advertise at higit sa lahat mahalaga, kung kanino mag-advertise. Maingat nilang kinokolekta, sinusuri, iniimbak at ginagamit ang mga pattern ng pag-uugali ng mga mamimili at mga idiosyncrasies upang gumawa ng mga desisyon, gamit ang nakaraang pag-uugali upang mahulaan ang pag-uugali sa hinaharap.
Mga impluwensya
Ang direktang pagtatanong ng mga mamimili tungkol sa kanilang mga gawi sa pagbili ay madalas na nagpapatunay na hindi sapat dahil sa mga impluwensya na lampas sa kontrol ng mga mamimili, o kahit na ang kanilang pagkilala. Minsan ang mga mamimili ay hindi lubos na nauunawaan kung bakit o kung paano sila gumagawa ng mga desisyon sa pagbili, dahil ang kanilang pag-uugali ay isang komplikadong kumbinasyon ng pagkatao, kultura, heograpiya, katayuan sa socioeconomic at pagkakalantad.
Pag-iingat sa Marketing
Kahit na ang mga mamimili ay hindi maaaring malaman kung ano ang nag-mamaneho sa kanila upang makabili ng isang produkto, kadalasang tiyak ang mga ito tungkol sa kung ano ang nagpapalayo sa kanila. Ang mga mamimili ay madaling lumipat upang gumawa ng desisyon sa pagbili ay maaaring tumigil sa pagbili ng isang produkto, mga ulat na "Pang-araw-araw na Pang-Agham," kung ang mga kumpanya ay nagpapahintulot sa mga mamimili sa pamamagitan ng higit na promosyon kaysa sa maibibigay nila.
Potensyal
Sa isang pag-aaral na inilathala noong Abril 2011 na isyu ng "Journal of Consumer Research," ang mga may-akda Itamar Simonson ng Stanford University at Aner Sela ng University of Florida, Gainesville, ay nagtapos na "ang mga kakilala at iba pang mga hard-wired na likas na kagustuhan ng mga sangkap ay naglalaro ng isang pangunahing tungkulin sa pag-uugali at maging karapat-dapat sa pansin sa pagmemerkado at paggawa ng desisyon na pananaliksik. " Ang mga marketer na naghahanap ng isang gilid sa kung saan mag-advertise, kung paano mag-advertise, at higit sa lahat mahalaga, kung kanino mag-advertise, maaari ring tumuon sa kung paano ang mga gene ng mga mamimili ay nakakaimpluwensya sa kanilang pag-uugali.