Mahalaga ang komunikasyon kapag nagpapatakbo ng isang negosyo. Mayroong apat na pangunahing uri ng daloy ng komunikasyon sa loob ng isang negosyo: pababang komunikasyon, paitaas na komunikasyon, pahalang na komunikasyon at multi-itinuro na komunikasyon. Sa kasaysayan, ang mga kumpanya ay nakipag-ugnayan sa unilateral, na may isang boss sa itaas na nagbibigay ng mga order sa lahat sa ibaba. Gayunpaman, ngayon ang mga matagumpay na negosyo ay gumagamit ng multi-directional communication, na nagsasama ng lahat ng iba't ibang estilo. Ang paggamit ng isang multi-itinuro diskarte ay nagtanggal ng mga hadlang sa komunikasyon at nagpapabuti ng mga kinalabasan.
Pababang Komunikasyon
Ang komunikasyon sa pababang ay nangangahulugan lamang na ang mga order ay nagmula sa itaas at nagpapatuloy sa pamamagitan ng workforce. Ang form na ito ng komunikasyon ay hierarchical sa kalikasan. Gayunpaman, ang pababang komunikasyon ay kapaki-pakinabang at kinakailangan sa maraming pagkakataon. Ang isang halimbawa ng pababang komunikasyon ay isang superyor na pagtatakda ng isang deadline at paglikha ng mga target para sa mga subordinates. Isa pang halimbawa ang mga review ng empleyado. Sa huli, ang pababang komunikasyon ay naglalagay ng mga layunin sa trabaho at tumutulong na linawin ang mga detalye ng mga kinakailangang gawain.
Upward Communication
Ang paitaas na komunikasyon ay umaagos mula sa isang mas mababang antas ng hierarchy ng isang organisasyon sa isang mas mataas na antas. Sa praktika, ginagamit ng mga manggagawa ang paitaas na komunikasyon upang gumawa ng mga mungkahi, nag-aalok ng mga reklamo sa input at file. Ang pagpapaalam sa mas mababang antas ng mga manggagawa upang magkaroon ng isang sinasabi sa mga operasyon ay mahalaga sa tagumpay ng negosyo. Ang isang dahilan para dito ay ang kahit na ang pinakamababang antas ng mga empleyado ay may mga natatanging pananaw sa kanilang trabaho at kung ano ang kailangan upang makuha ang trabaho. Halimbawa, sabihin ng isang CEO na nagtatakda ng isang target na dapat na ibenta ng bawat miyembro ng pangkat ng kumpanya ang $ 10,000 ng produkto bawat buwan. Alam ng koponan ng mga benta na ang target na ito ay hindi matamo sa loob ng kasalukuyang mga inaasahan sa trabaho kung kahit na ang pinakamatagumpay na nagbebenta ay halos umabot ng $ 10,000 bawat buwan. Ang koponan ng mga benta ay maaaring gumamit ng paitaas na komunikasyon upang ipaalam sa CEO na ang target ay hindi maabot.
Pahalang na Komunikasyon
Pahalang na komunikasyon (kilala rin bilang lateral communication) ay tumatagal ng lugar kapag ang mga empleyado sa parehong antas ay nakikipag-ugnayan. Ang komunikasyon sa mga kasama ay ang pag-save ng oras at nagpapahintulot sa mga manggagawa na mag-coordinate ng mga gawain sa isa't isa. Pinapayagan din ang pahalang na komunikasyon para sa higit na pakikipagtulungan at paglutas ng problema. Kapag nagbabahagi ang mga manggagawa ng impormasyon at nag-iisip ng mga solusyon sa mga problema, ang mga bagay ay tumatakbo nang mas maayos at nagbubunga ng mga resulta. Mag-isip ng pahalang na komunikasyon bilang ang sagisag ng popular na kasabihan, "dalawang ulo ay mas mahusay kaysa sa isa."
Diagonal o Multi-Directional Communication
Ang diagonal o multi-directional communication ay ang paggamit ng iba't ibang mga paraan ng komunikasyon kabilang ang paitaas, pababa at pahalang. Ito ay malusog para sa isang samahan na gumamit ng iba't ibang pamamaraan sa komunikasyon. Kapag ang komunikasyon ay dumadaloy mula sa isang direksyon lamang, ang isang organisasyon ay gumagamit lamang ng isang bahagi ng potensyal nito. Ang mga pahayag sa dayagonal ay nagpapahintulot sa lahat ng empleyado na magbigay ng buong kaalaman at kadalubhasaan sa isang kumpanya. Gayunpaman, ang paggamit ng estilo ng komunikasyon ay hindi nangangahulugan na ang lahat ng mga empleyado ay dapat makipag-usap ng chaotically. Ang pinakamabisang komunikasyon ay pinakamahusay na gumagana kapag malinaw ang mga sistema at inaasahan ng komunikasyon sa lahat ng mga miyembro ng isang organisasyon.
