Ang mga tsart ng daloy, na tinatawag ding mga mapa ng proseso, ay ginagamit sa pamamahala ng proseso ng negosyo upang maipakita ang mga hakbang sa isang proseso. Ang mga pamantayan ay umiiral sa mga hangganan ng industriya at lugar ng pag-andar upang sa sandaling natutunan ng isang tao ang mga pangunahing kaalaman sa pagbabasa ng tsart ng daloy, mababasa ito ng mga ito sa iba't ibang mga konteksto. Ang isang aspeto ng standardisasyon na ito ay ang paggamit ng mga tiyak na hugis o mga icon upang ipahiwatig ang mga tukoy na uri ng mga hakbang, mga gawain o mga bagay sa isang proseso.
Mga Terminator
Ang panimulang punto at pangwakas na punto para sa isang proseso ay ipinahiwatig gamit ang isang bilugan na rektanggulo. Ang mga puntong ito ay tinatawag na terminators, at ipahiwatig ang mga hangganan ng proseso sa ilalim ng pagsusuri. Ang isang maikling pariralang naglalarawan ng simula o pangwakas na estado ay ipinapakita sa loob ng hugis, tulad ng "mga ring ng telepono ng ahente" at "nagtitipid ng ahente ng rekord ng contact" para sa daloy ng serbisyo sa customer service.
Mga Pangunahing Hakbang
Para sa maraming mga proseso, isang tsart ng daloy ay isasama sa una ang isang serye ng mga pangunahing hakbang o pagkilos, na may paminsan-minsang punto ng desisyon o iba pang elemento. Ang mga pangunahing gawain ay maaaring magsama ng isang malawak na hanay ng mga pagkilos tulad ng paggawa ng isang tawag sa telepono, pagpasok ng data papunta sa isang form o pagbabago ng isang bagay. Ang mga ito ay ipinahiwatig gamit ang isang hugis-parihaba na icon. Ang isang maikling paglalarawan ng hakbang ay karaniwang ipinapakita sa loob ng rektanggulo, tulad ng "agent call supervisor" o "empleyado ay nagsumite ng form ng pagsusuri."
Desisyon / Branch Point
Ang mga proseso ay kadalasang mas komplikado kaysa sa isang sunud-sunod na serye ng mga hakbang na laging ginagawa sa parehong paraan para sa lahat ng mga sitwasyon. Kadalasan mayroong isa o higit pang mga sanga o mga punto ng desisyon sa proseso kung saan ang kasunod na hakbang ay depende sa alinman sa isang desisyon ng tao, isang awtomatikong pagkalkula o ang output ng naunang hakbang. Ang mga puntong ito ng desisyon ay isinalarawan sa hugis ng diyamante na may label na may paliwanag sa desisyon tulad ng "ay bukas sa serbisyo center?" o "ay copier sa papel?"
Daloy ng Linya
Ang daloy ng linya ay ang pinaka-malawak na ginamit na hugis sa isang tsart ng daloy, habang inilalarawan nito ang daloy ng aktibidad sa mga hakbang at, para sa ilang mga tsart, sa iba't ibang mga indibidwal o grupo. Ang simpleng simpleng isa-itinuro arrow ay nagpapakita ng viewer ang pagkakasunud-sunod kung saan ang mga hakbang ay isinasagawa. Sa kaso ng mga punto ng desisyon, ang mga linya ay may label na ipahiwatig kung aling direksyon ay angkop para sa isang partikular na desisyon, kadalasan ay may "oo" para sa isa at "hindi" para sa isa pa.
Sanggunian ng Off-pahina
Ang mga tsart ng daloy para sa mas kumplikadong mga proseso ay maaaring hindi magkasya sa isang solong pahina. Kaya isang simbolo ang kinakailangan upang ipahiwatig kung ang mga karagdagang hakbang at impormasyon ay nasa ibang pahina. Ang simbolo na ipinakita dito ay ang standard na simbolo para sa isang off-pahina ng sanggunian. Sa mga program ng software para sa paglikha ng mga mapa ng proseso, ang hugis ay nagsisilbi rin bilang isang aktibong hyperlink para sa pahina kung saan ito humantong.
Dokumento
Maraming mga proseso sa negosyo ang kasangkot sa mga papeles tulad ng mga ulat, mga form at iba pang dokumentasyon. Ang pagsusuri sa kahusayan ng mga prosesong ito ay maaaring maging isang pangunahing bahagi ng mga hakbangin sa pagpapabuti ng proseso. Ang icon na ipinapakita dito ay ginagamit upang ipahiwatig ang isang dokumento na nauugnay sa isang proseso.
Iba pang mga Icon
Maraming karaniwang mga icon ang naglilingkod upang kumatawan sa iba't ibang iba pang mga elemento sa isang tsart ng daloy. Ang ilan sa mga elemento ay kumakatawan sa mga uri ng hardware, tulad ng isang direct storage device o tape backup, ang iba ay kumakatawan sa isang tiyak na uri ng proseso tulad ng pag-uuri o pag-collating, at ang iba ay kumakatawan sa "o" o "at" mga kondisyon.
