Ang marketing ay isang pangunahing bahagi ng anumang negosyo. Ang marketing function ay sumasaklaw sa advertising, promosyon, relasyon sa publiko, pagpepresyo ng produkto, packaging, pamamahagi at pagbebenta. Ang isang plano sa pagmemerkado ay nagsisilbi bilang gabay sa eksakto kung sino ang naglilingkod sa isang kumpanya, kung paano ito naglilingkod sa kanila at kung paano ito nakikipag-ugnayan sa kanila, pati na rin kung paano pinopondohan ang mga aktibidad sa marketing. Ang paglikha ng isang plano sa marketing para sa isang paghahatid ng serbisyo ay maaaring makatulong sa iyo na maikalat ang salita tungkol sa iyong mga serbisyo at mabilis na bumuo ng isang client base.
Segmentasyon ng Market
Ang unang priyoridad ng isang plano sa pagmemerkado ay ang kilalanin at pag-aralan ang target market ng kumpanya. Kinakailangang kilalanin ng mga kumpanya ng paghahatid ang geographic market na kanilang ibibigay, maging ito man ay lokal, pambuong-estadong, pambansa o pandaigdig. Ang mga serbisyo ng paghahatid ay maaari ring pumili na mag-focus sa alinman sa mga customer ng negosyo o tirahan. Ang mga serbisyo na nakatuon sa mga negosyo ay mas malamang na mag-focus sa kanilang mga pagsisikap sa pagmemerkado sa pagtatatag ng mataas na lakas ng tunog at pangmatagalang kontrata sa mga kliyente, habang ang mga kompanya ng paghahatid na nakatuon sa mga customer sa tirahan ay malamang na maglingkod sa isang malawak na hanay ng mga customer para sa mga maliit, pana-panahong mga trabaho.
Paglalarawan ng Serbisyo
Isama ang detalyadong mga paglalarawan ng lahat ng iyong mga serbisyo sa iyong plano sa marketing. Tukuyin kung aling mga paraan ng transportasyon ang gagamitin mo, kung trucking, pagpapadala sa dagat, transportasyon o tren. Tukuyin din ang anumang mga espesyalidad o mga limitasyon para sa mga uri ng mga kalakal na iyong ini-transport. Tukuyin kung ikaw ay nag-aalok ng pagpapadala para sa mga bagay na tulad ng masirain na mga kalakal, hayop o biological hazard, halimbawa. Ilista ang anumang karagdagang mga serbisyo o perks na iyong inaalok, pati na rin. Maaari kang mag-alok ng serbisyo sa packaging kung naglilingkod ka sa mga residente ng residence, halimbawa, o nag-aalok ka ng isang electronic bill ng serbisyo sa pag-install ng pagkarga ng lading upang mabawasan ang oras para sa mga customer ng negosyo. Ilista ang anumang bagay na nagbibigay sa iyong kumpanya ng isang gilid sa mga kakumpitensya.
Marketing Mix
Maglaan ng oras upang lumikha ng mga estratehiya para sa bawat isa sa limang elemento ng paghahalo sa pagmemerkado sa serbisyo: advertising, promosyon, relasyon sa publiko, pagpepresyo at pagbebenta. Isaalang-alang ang paglalagay ng mga patalastas sa mga journal sa kalakalan para sa mga customer ng negosyo sa industriya ng pagmamanupaktura, o sa TV at sa Internet para sa mga residente ng tirahan. Mag-alok ng isang programa ng katapatan bilang promosyon upang hikayatin ang mga customer na ulit. Mga diskwento sa presyo ng alok para sa mataas na dami upang hikayatin ang malalaking mga customer na gamitin ang iyong mga serbisyo. Gamitin ang direktang mga benta sa tao, sa telepono o sa pamamagitan ng email upang i-target ang mga tagapamahala ng pagpapadala sa mga potensyal na mga kumpanya ng kliyente.
Badyet sa Marketing
Isama ang isang detalyadong badyet na binabalangkas ang mga gastos na kasangkot sa pagsasagawa ng bawat isa sa iyong mga estratehiya sa marketing. Isama ang mga gastusin para sa mga pagsisikap sa pananaliksik sa pagmemerkado tulad ng mga survey at grupo ng pokus, mga bonus para sa mga tagabenta ng mataas na gumaganap at mga pondo para sa mga bigay na programa ng katapatan at iba pang mga pag-promote. Magdagdag ng 5 hanggang 10 porsiyento sa itaas ng iyong badyet sa pagmemerkado upang masakop ang anumang di-planadong gastusin sa marketing. Ang departamento sa pagmemerkado ay kadalasan ay maaaring magkaroon ng higit pang mga planong wala sa plano kaysa sa iba pang departamento.
