Ang pagpapanatili ng tamang etika sa negosyo ay mahalaga para sa mga kalihim na madalas ang unang impression ng negosyo o isang ehekutibo na may kliyente o customer. Ang paggagamot ng ilang mga karaniwang alituntunin ng etiketa sa negosyo ay maaaring makatulong sa sekretarya na lumikha ng pinaka-positibong impresyon ng kanyang amo at kumpanya.
Pag-uugali
Mahalagang pag-uugali ay kinakailangan kapag nasa trabaho o kapag kumakatawan sa iyong boss o kumpanya sa mga pag-andar. Kadalasan ang mga kliyente o ibang mga propesyonal ay magkatulad sa antas ng propesyonalismo sa antas ng propesyonalismo sa kanyang sekretarya kung ang ehekutibo ay wala. Laging sagutin ang telepono gamit ang isang magalang na pagbati sa negosyo. Batiin ang mga bisita na may isang ngiti at maging magalang. Huwag mag-emosyonal o madali angered. Panatilihin ang isang magalang, magalang na pagkilos sa lahat ng oras.
Bihisan
Maraming mga kumpanya ay may isang negosyo damit dress code na mahigpit na ipinapatupad. Kahit na ang iyong kumpanya ay hindi nagbibigay ng tulad ng isang dress code, dapat mong palaging lilitaw malinis at maayos na magkasama. Huwag magsuot ng masikip o nakalantad na damit. Tiyakin na ang lahat ng nababagay at kamiseta ay malinis at maayos na pinatuyo. Huwag magsuot ng maikling skirts. Ang iyong sapatos ay dapat magkasya sa kapaligiran ng trabaho - walang mga sneaker o flip-flop - at maging komportable na magtrabaho. Kung nagtatrabaho ka sa isang pang-industriya na kapaligiran, maaaring kailanganin mong magsuot ng flat, sarado na sapatos.
Pormal na Address
Ang isang sekretarya ay dapat laging pormal na matugunan ang mga superyor. Nagpapakita ito ng paggalang sa iyong mga superbisor at tumutulong na mapanatili ang isang propesyonal na kapaligiran sa trabaho. Iwasan ang paggamit ng unang pangalan ng iyong boss kapag nasa isang pampublikong lugar o kapaligiran sa pagpupulong. Laging gamitin ang "Mr." o "Ms" kapag tinutugunan ang iba pang mga executive ng kumpanya. Kung ang iyong boss ay humiling ng isang mas kaswal na address, tulad ng paggamit ng kanyang unang pangalan o isang palayaw, gamitin lamang ito kapag sa isang mas pribado o impormal na setting, tulad ng sa kanyang personal na opisina na walang iba pang mga superiors kasalukuyan.
Organisasyon
Ang isa sa mga pinakamahalagang tungkulin ng isang sekretarya ay ang pagpapanatili ng organisasyon. Para sa mga layuning pang-asal sa negosyo, panatilihin ang malinis, organisadong workspace. Iwasan ang paglikha ng kalat sa iyong desk o sa iyong lugar ng trabaho. Kung nagtatrabaho ka sa isang lugar kung saan maaaring hingin sa mga kliyente o iba pang mga executive na maghintay para sa isang pulong, siguraduhing organisado din ang lugar na iyon. Huwag iwan ang mga personal na item o mga magazine na nakakalat sa buong lugar ng trabaho. Panatilihin ang lahat ng kumpidensyal na mga file at personal na mga item sa labas ng paningin ng mga bisita.
