Ang pagtatatag ng isang kapaki-pakinabang at patuloy na kaugnayan sa mga kliyente ng salon ay nagsasangkot sa pagkuha ng kaalaman sa bawat indibidwal at kung ano ang mga pangangailangan ng kanyang kagandahan at personal na pangangalaga. Ang isa-sa-isang konsultasyon ay dapat talakayin ang mga inaasahan at magbigay ng mga mungkahi at rekomendasyon na angkop sa mga kagustuhan ng kliyente.
Magtakda ng Oras Bukod
Ang isang kliyente na dumating para sa mabilis na gupit ay maaaring kailanganin lamang ng 10 minutong konsultasyon bago magpatuloy, ngunit ang isang taong interesado sa pagpapalit ng kanyang buong hitsura ay maaaring mangailangan ng 30 o 40 minuto ng iyong lubos na pansin upang talakayin ang mga kalamangan at kahinaan ng iba't ibang mga diskarte. Magtakda ng appointment para sa mga konsultasyon at maghanda upang bigyan ang mga kliyente ng isa-sa-isang oras upang pag-usapan ang kanilang pamumuhay, badyet at ang kanilang pangkalahatang mga layunin para sa kanilang hitsura. Makinig nang mabuti, magtanong at kumuha ng mga tala sa isang kard ng konsultasyon. Pinapayagan ka nito na gumawa ng mga rekomendadong pinag-aralan at magtatag ng isang mahusay na relasyon sa client-cosmetologist.
Maging tapat
Kung ang isang kliyente ay may maraming mga larawan ng magazine o mga screenshot ng mga hairstyles at kagandahan ng rehimen na gusto niya, gumawa ng matapat na pagtatasa kung ano ang gagana para sa taong iyon. Ang pagsasabi ng isang mas lumang indibidwal ay maaaring siya ay parang isang 20-something starlet, halimbawa, ay nagtatakda ng hindi makatotohanang mga inaasahan. Ayon sa estilista Tabatha Coffey, tumuon sa mga elemento ng estilo, kulay at pagkakahabi ng gusto ng kliyente at naaangkop sa kanyang buhok at tono ng balat. Kung gumagamit ka ng software na nagbibigay-daan sa isang tao na subukan ang digital sa iba't ibang uri ng makeup, kulay ng buhok o hairstyles, gamitin ito bilang bahagi ng iyong konsultasyon.
Makipag-usap sa Badyet at Maghanda
Ang ilang mga regimens sa kagandahan ay nangangailangan ng mas maraming gastos sa iba. Halimbawa, ang mga extension, multi-dimension na kulay ng buhok at mga tip ng kuko ay hindi isang beses lamang na gastos. Talakayin sa iyong kliyente ang gastos para sa unang gawain pati na rin ang mga timetable at mga gastos sa hinaharap para sa pangangalaga at pagpapanatili upang matiyak na masaya siya sa kinalabasan. Kung gumawa ka ng mga rekomendasyon tungkol sa partikular na mga produkto o mga tool sa estilo, ipaliwanag kung paano gamitin ang mga ito upang maabot ng customer ang kanyang ninanais na hitsura.
Magbigay ng Mga Sample at Diskwento
Sa pagtatapos ng iyong konsultasyon, ang iyong layunin ay dapat mag-book ng appointment para sa kliyente. Magbigay ng mga halimbawa ng iba't ibang mga produkto na iyong tinalakay o nag-aalok ng diskwento sa unang serbisyo bilang isang pang-akit upang sundin at magtatag ng isang patuloy na relasyon. Ayon sa Entrepreneur, panatilihin ang relasyon na malakas sa pamamagitan ng palaging nagbu-book ng isa pang appointment pagkatapos ng isang serbisyo, nagrekomenda ng mga bagong produkto habang sila ay magagamit at nagbibigay ng natatanging serbisyo sa customer. Bigyan ang mga ekstra tulad ng mga diskwento para sa mga referral sa mga bagong kliyente o mga libreng serbisyo sa sandaling ang isang tiyak na bilang ng ilang halaga ng pera ay ginugol - halimbawa, 50 porsiyento mula sa mga highlight sa ikalimang gupit.
