Sa pagsisimula o pagtatayo ng iyong negosyo sa paglilinis ng karpet, kakailanganin mong patuloy na makahanap ng mga bagong customer. Ang isang mabisang pamamaraan para sa pagkakaroon ng mga bagong customer ay pagtawag lamang sa kanila sa telepono. Gayunpaman, kapag tumatawag sa isang prospective na customer na nag-aalok ng iyong mga serbisyo, kailangan mong maging handa. Kung hinihiling mo ang iyong mga empleyado na gawin ang mga tawag na ito, kailangan mong tiyakin na handa ang mga ito. Maaari mong panatilihin ang proseso ng simple at mabisa sa pamamagitan ng paglikha ng isang telemarketing script kapag tumatawag sa mga customer tungkol sa iyong mga serbisyong paglilinis ng karpet.
Mga bagay na kakailanganin mo
-
Computer
-
Word processing software
Iwasan ang pagsisimula ng iyong script na may mga tanong, tulad ng "Mayroon kang ilang minuto upang makipag-usap" o "Paano ka?" Sa halip, batiin ang prospective na customer sa pamamagitan ng pangalan at ipakilala agad ang iyong sarili, tulad ng "Hello Mr. Johnson. Ang pangalan ko ay Pete Smith, at ako ay may Xyz Carpet Cleaners."
Sundin ang iyong pagpapakilala na may isang pangungusap na naglalarawan sa iyong mga serbisyong paglilinis ng karpet. Kung maaari, sabihin ang isang bagay na nagtatakda sa iyo bukod sa iba pang mga tagapaglinis. Halimbawa, maaari kang magpakadalubhasa sa paglilinis ng karpet pagkatapos ng oras para sa mga propesyonal na tanggapan.
Banggitin kung sino ang nag-refer sa iyo sa potensyal na customer kung ikaw ay tinutukoy ng isang tao. Mahalagang banggitin ito dahil ang tao ay mas malamang na makinig sa iyo kung alam niya kung sino ang nagpadala sa iyo sa kanya.
Ilarawan ang iyong mga serbisyo sa paglilinis ng karpet nang mas detalyado. Iwasan ang paggamit ng hindi maintindihang pag-uusap sa industriya, at tumuon sa mga pangangailangan ng iyong potensyal na customer. Halimbawa, maaari kang tumuon sa kung gaano kahusay ang cost-effective na serbisyo ng iyong karpet kumpara sa lokal na kumpetisyon.
Humingi ng isang pulong. Sa puntong ito, hindi mo dapat hilingin sa potensyal na customer na mag-book sa iyo para sa mga serbisyong paglilinis ng karpet. Sa ngayon, gusto mo lamang makausap sa kanila sa loob ng 10 hanggang 15 minuto, upang makilala mo sila at ang iyong kumpanya. Iyan ang pangkalahatang layunin ng iyong telemarketing script.
