Ang proseso ng pagbebenta ay ang paraan ng isang propesyonal sa pagbebenta, o organisasyon ng benta, ay gumagamit upang mahanap, ibenta at mapanatili ang mga customer, ayon sa website ng Mga Maliit na Negosyo. Ang proseso ng pagbebenta ay gumaganap bilang tulay sa pagitan ng kliyente at ng kumpanya. Upang lumikha ng isang epektibong proseso ng pagbebenta, kailangan mong maunawaan ang mga layunin ng paggamit at paglikha ng paraan ng pagbebenta.
Lead Generation
Ang mga unang phase ng isang mahusay na proseso ng benta kasangkot sa pagbuo at qualifying kalidad leads. Ang henerasyon ng lead ay maaaring gawin sa pamamagitan ng random na pakikipag-ugnay sa mga prospect na umaangkop sa target na madla ng kumpanya, sa pamamagitan ng paglalagay ng marketing na kumukuha ng target na madla sa kumpanya sa pamamagitan ng mga listahan ng email sa Internet at mga numero ng telepono prospect ay maaaring tumawag para sa karagdagang impormasyon. Ang mga leads ay pagkatapos ay kwalipikado sa pamamagitan ng pagtutugma sa mga ito sa pamantayan ng pag-asam na itinakda ng grupo ng pagmemerkado, at pagkatapos ay sa pamamagitan ng mga direktang tawag sa telepono sa pag-asam. Ang layunin nito ay upang magdagdag ng isang patuloy na daloy ng mga kwalipikadong mga lead na maaaring matawagan ng mga tao upang madagdagan ang kita.
Nauulit na Kita
Ang proseso ng pagbebenta ay nakatuon sa paglutas ng problema ng customer sa mga produkto o serbisyo ng iyong kumpanya. Ang layunin ng diskarte na nakatuon sa customer service ay upang lumikha ng isang patuloy na relasyon sa negosyo sa client na nagreresulta sa mga nauulit na kita. Ulitin ang negosyo ay ang batayan para sa paglago ng anumang kumpanya. Ang paggamit ng proseso ng pagbebenta upang maitaguyod ang tiwala sa kliyente ay tumutulong upang makabuo ng isang positibong pakiramdam patungo sa iyong kumpanya at nagreresulta sa paulit-ulit na kita.
Mga Referral
Ang isang mahusay na proseso ng pagbebenta ay dinisenyo upang sang-ayunan ang sarili nito sa pamamagitan ng mga referral ng kliyente. Kapag kumuha ka ng oras upang pakinggan ang mga pangangailangan ng customer at gumawa ng isang solusyon na ginagawang masaya ang kliyente, maaari mong ilipat sa isa sa mga huling yugto ng proseso ng pagbebenta na humihingi ng mga referral. Maaari itong maging isang bagay na direktang humihingi ng mga pangalan ng limang tao o mga kumpanya na maaari mong tawagan kung ang pakiramdam ng customer ay makikinabang mula sa iyong produkto, o maaari itong maging isang patuloy na proseso kung saan mo ibigay ang iyong mga kliyente sa iyong mga business card at tanungin ang mga kliyente upang bigyan ang mga card out.
Serbisyo ng Kostumer
Upang mapanatili ang isang kliyente, kailangang tumuon sa serbisyo ng customer. Ang isang epektibong paraan ng pagbebenta ay nagtitipon ng impormasyong kinakailangan upang lumikha ng isang malakas na profile ng customer service para sa bawat kliyente. Habang nagbebenta ka sa isang account, nagsisimula kang matutunan ang mga tampok na itinuturing ng isang kliyente na mahalaga at ang mga aspeto ng negosyo na pinakamahina ng mga kostumer. Halimbawa, sa pagpapatuloy ng proseso ng pagbebenta sa isang kliyente ay makikita mo na ang mga halaga ng client ay nagpapanatili ng mga kasalukuyang kagamitan sa pag-upgrade. Ang impormasyong iyon ay mahalaga kapag ang kagamitan ay bumagsak at ang isang kinatawan ng serbisyo sa customer ay dapat pumili sa pagitan ng nag-aalok ng pagkumpuni sa client o isang kapalit na modelo.
