Ang matagumpay na pagbabago sa organisasyon ay nangangailangan ng paggamit ng mga epektibong proseso ng pagbabago. Ang komunikasyon ay isang susi na bahagi ng naturang mga proseso dahil ang pagsasaayos ng organisasyon ay umaasa sa pagbabago ng pag-uugali ng mga empleyado. Sa kanilang artikulo, "Isang Modelong Kompetensiyal para sa mga Practitioner ng OD," ang mga manunulat na si Eubanks, Marshall at O'Driscoll ay nagpapaliwanag ng papel na ginagampanan ng pagpapaunlad ng organisasyon sa mga proseso ng pagbabago kapag sinasabi nila, "Ang pag-unlad ng organisasyon ay nakatuon sa nakaplanong pagbabago at ang sistematikong aplikasyon ng pag-uugaling agham upang madagdagan pagiging epektibo ng organisasyon."
Pagtutol
Ang mga empleyado ay nakakatugon sa anumang pagbabago na may ilang antas ng paglaban; samakatuwid, plano para sa paglaban. Upang maisagawa ito, kilalanin at tugunan ang (mga) pinagmulan ng paglaban. Maraming mga paraan upang humadlang at mabawasan ang paglaban ng empleyado ay ang edukasyon, komunikasyon, pakikilahok, suporta at negosasyon.
Mga Saloobin at Pag-uugali
Upang makuha ang buong potensyal na benepisyo mula sa pagbabago, ang mga pag-uugali at pag-uugali ng mga empleyado ay isang pagsasaalang-alang. Ang pagtatatag ng isang kalidad ng proseso ng buhay ng trabaho upang magdala ng mga empleyado sa proseso ng paggawa ng desisyon at maging aktibo silang kalahok sa pagbabago ay kapaki-pakinabang. Magdisenyo ng proseso ng komunikasyon na nagpapahintulot sa mga empleyado na lumahok sa paggawa ng mga desisyon at paglutas ng mga potensyal na problema. Kilalanin at tugunan ang stress ng empleyado na may kaugnayan sa proseso ng pagbabago.
Baguhin ang mga Ahente at Komunikasyon
Batay sa mga konsepto ng pag-uugali ng organisasyon at mga pagbabago sa proseso, upang matiyak ang minimal na pagtutol at pagtanggap ng pagbabago, kilalanin ang isa o higit pang mga tao sa loob ng organisasyon na ganap na sinusuportahan at nakatuon sa pagbabago. Si Ramirez, sa kanyang artikulo, "Ang pagpapaunlad ng organisasyon: Ang pagpaplano ng pagbabago sa isang di-planadong pagbabago ng mundo," ang nagsusulat, "Kung wala ang buong pangako ng lahat ng mga miyembro ng grupo, ang interbensyon ay hindi maaaring maging epektibo." Ang mga nakatalagang empleyado ay dapat maging pagbabago ng mga ahente at kumilos sa ipakilala ang bagong sistema o pamamaraan ng pagpapatakbo. Gawing responsable ang mga ito para sa komprehensibo at pare-parehong komunikasyon at para sa pagsasama ng mga empleyado sa paggawa ng desisyon at resolusyon ng problema. Ang pagbabago ng mga ahente ay nagbabago ng mga saloobin at pag-uugali at gumagaling sa mga kawani upang magtrabaho patungo sa pagbabago. Kilalanin ang mga ahente ng pagbabago na may sapat na lakas upang epektibong harapin ang paglaban.
Makipagkomunika sa mga empleyado tungkol sa mga dahilan para sa pagbabago at ang mga implikasyon nito para sa kanila sa pamamagitan ng mga pulong ng grupo at mga newsletter. Tiyaking naiintindihan ng tauhan ang pangitain para sa hinaharap at ang kanilang tungkulin sa loob ng samahan. Mag-address ng mga alalahanin at takot sa empleyado, nag-aalok ng edukasyon at pagsasanay. Sagutin ang pagkilos na ito kasama ang suporta at gantimpala para sa matagumpay na pagpapatupad ng mga empleyado.
Hilingin at pahahalagahan ang pakikilahok ng empleyado sa desisyon sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mga pulong sa pagbabago upang mapadali ang mga sagot sa mga tanong. Ilakip ang mga empleyado sa muling pagdisenyo ng trabaho sa pamamagitan ng pag-ikot ng trabaho, pagpapalaki at pagpayaman, at bigyan ang mga empleyado ng higit na awtonomya sa kanilang trabaho. Nag-aalok ng kalidad ng mga mekanismo sa buhay ng trabaho na nagbibigay sa mga empleyado ng sapat at patas na kabayaran, ang kakayahang bumuo ng kanilang sarili bilang isang indibidwal, isang pakiramdam ng paglahok, at isang pagkakataon upang umabante sa loob ng samahan.
Ang gusali ng koponan ay mahalaga; Ang paggamit ng mga koponan upang tukuyin ang mga layunin ng proseso ng pagbabago at mga estratehiya sa pagpapatupad ay nagsisiguro sa pagbili ng empleyado. Ang pagbuo ng koponan ay nagpapatibay din ng tiwala at nagdaragdag ng pagiging bukas sa mga tauhan, sa gayo'y nagbibigay sa mga empleyado ng kakayahang suriin at suriin ang kanilang sariling pagganap at tukuyin ang mga kinakailangang kahaliling estratehiya.
Ang muling pagdisenyo ng trabaho, ang malinaw na komunikasyon at setting ng layunin ay nagbabawas ng stress na nauugnay sa pagbabago. Panghuli, bumuo ng isang survey tool upang mapahusay ang komunikasyon at magbigay ng feedback sa pagbabago. Ang tool ng feedback na ito ay sumusukat sa antas ng pagtanggap ng empleyado at pag-unlad ng pagpapatupad.
