Ang mga Teller ay ang mga empleyado sa bangko na kadalasan ay may pinakamaraming one-on-one na contact sa mga may hawak ng account. Gayunman, ang mga tao sa industriya ng pagbabangko ay karaniwang tumutukoy sa lahat ng mga empleyado maliban sa mga teller bilang mga banker. Ang mga trabaho ng Teller ay naiiba mula sa iba pang mga tungkulin sa pagbabangko dahil ang mga teller ay lalo na nag-aalala sa mga nagpapalakad ng mga customer habang ang iba pang mga empleyado sa bangko ay pangunahing nag-aalala sa mga benta o pamamahala.
Kwalipikasyon
Ang mga posisyon ng Teller ay karaniwang mga trabaho sa antas ng entry, at ang karamihan sa mga bangko ay nangangailangan ng mga aplikante na magkaroon ng ilang karanasan sa paghawak ng cash pati na rin ang isang diploma sa mataas na paaralan. Ang ilang mga bangko ay mayroon ding mga post-level na mga posisyon sa pagbebenta, ngunit maraming bangko ang nangangailangan ng sinumang kasangkot sa mga benta upang magkaroon ng isang degree sa negosyo o isang kaugnay na larangan. Bukod pa rito, ang mga banker na nagbebenta ng seguro o mga mahalagang papel ay kailangang pumasa sa mga pagsusulit sa paglilisensya. Dahil sa mga pangangailangan ng pang-edukasyon at paglilisensya ng mga bangko, ang kanilang mga sahod ay karaniwang mas mataas kaysa sa mga sahod para sa mga teller.
Serbisyo
Pinoproseso ng mga Teller ang mga deposito ng customer at nagbibigay ng cash sa mga may hawak ng account na gumagawa ng mga withdrawals. Naghahanda din ang mga order ng pagbabago para sa mga komersyal na kostumer at nagbebenta ng mga tseke ng cashier, mga tseke ng biyahero at mga order ng pera. Ang mga taong gusto ng pag-access sa kanilang ligtas na deposit box room ay karaniwang inarkito sa kuwarto ng isang teller. Ang mga isyu na may kaugnayan sa mga overdrawn na account, ang karagdagan o pag-aalis ng mga signers ng account at iba pang mga uri ng mas kumplikadong mga isyu sa serbisyo ay karaniwang hinahawakan ng mga banker kaysa sa mga teller.
Mga Referral Vs. Pagbebenta
Karamihan sa mga bangko ay nangangailangan ng mga teller na proactively mag-market ng mga produkto at serbisyo sa bangko sa mga umiiral na mga customer pati na rin ang mga tao na kasalukuyang hindi may mga account. Gayunpaman, ang mga teller ay hindi maaaring aktwal na buksan ang mga account at kaya lamang ang responsable para sa mga referral sa pagbebenta. Ang mga espesyalista sa pagbebenta ng pananalapi ay ang mga banker na nagbubukas ng mga bagong deposit account at nagsumite ng mga aplikasyon para sa mga pautang at credit card. Ang mga espesyalista sa pananalapi ay maaaring sumangguni sa kostumer na nangangailangan ng iba pang mga uri ng mga produkto sa iba pang mga nagdadalubhasang bankers na may hawak na mga mortgage o pamumuhunan.
Mga pagsasaalang-alang
Ang mga taong nagtatrabaho bilang mga teller ay maaaring magtangkang lumipat sa mas mataas na mga posisyon sa pagbabayad. Sa itaas ng posisyon ng teller, ang iba't ibang mga tungkulin ng tagabangko ay nahahati sa pagitan ng mga benta at mga posisyon ng serbisyo. Kabilang sa mga posisyon ng serbisyo ang mga auditor at mga tagapamahala ng sangay. Ang mga tao sa mga tungkulin sa serbisyo ay may pananagutan sa pang-araw-araw na pagpapatakbo ng mga isyu sa bangko at pagsunod. Ang kinatawan ng mga benta sa pananalapi ay ang unang antas sa mga benta, at ang mga mahusay na gumaganap sa posisyong iyon ay maaaring lumipat sa mga benta sa pamumuhunan o maging mga mortgage officer. Ang mga matagumpay na opisyal ng pautang ay maaaring maging komersyal na nagpapautang, habang ang mga kinatawan ng pamumuhunan ay kadalasang lumipat sa mga tungkulin sa pinansiyal na analyst at iba pang mga senior na posisyon sa kumpanya.
