Ang pagsukat ng pananagutan ng empleyado ay nangangailangan ng pagtatakda ng mga layuning layunin na maaari mong subaybayan, pati na rin ang mga tugon ng employer kapag natutunan mo ang mga kinalabasan. Ang terminong "pananagutan ng empleyado" ay nangangahulugan ng iba't ibang mga bagay sa iba't ibang mga tao sa negosyo, kaya kailangan mong tukuyin ang panukat na iyon habang pinapaunlad mo ang iyong mga patakaran at pamamaraan sa pagmamanman ng trabaho.
Tukuyin ang Pananagutan ng Empleyado
Ang unang hakbang sa pag-set up ng isang paraan para sa pagsukat ng pananagutan ng empleyado ay upang tukuyin kung ano mismo ang gusto mong subaybayan at subaybayan. Maaari mong gamitin ang salitang "pananagutan" para lamang sumangguni sa mga kinalabasan, tulad ng bilang ng mga yunit na ginawa bawat buwan, bilang ng mga oras na sinisingil bawat linggo, mga volume ng benta bawat rep, mga tawag sa telepono na ginawa kada linggo o mga rating ng customer service sa pamamagitan ng mga survey na nagbalik. Ang iyong kahulugan ay maaaring sumangguni sa mga resulta ng mga resulta ng empleyado. Halimbawa, kung nagtatakda ka ng isang layunin na benta na $ 100,000 bawat buwan para sa isa sa iyong mga reps at nagbebenta lamang siya ng $ 75,000 bawat buwan, ang pananagutan ng empleyado ay aabutin ang iyong sagot. Ang pananagutan para sa nawawala ang kanyang layunin ay maaaring kabilang ang pagpapalawak o pagkontrata sa kanyang teritoryo, hindi pagbibigay sa kanya ng isang bonus, pagtatalaga sa kanya ng isang tagapagturo o pagpapaputok sa kanya. Inirerekomenda ng Tanggapan ng Tanggapan ng Tanggapan ng U.S. na kasama ang mga gantimpala, hindi lamang kaparusahan, sa mga programa sa pananagutan.
Itakda ang Mga Layunin kumpara sa Mga Resulta
Magtakda ng mga tukoy na layunin para sa bawat empleyado upang maitakda mo ang pagganap nang pantay at tumpak. Matutulungan ka nitong matukoy ang mga benepisyo sa kumpanya sa pag-abot sa mga layuning ito, ang mga problema na nawawala ang mga layuning ito ay nagiging sanhi ng negosyo at ang tugon na kailangan mong gawin upang matugunan ang problema. Makipagtulungan sa mga ulo ng departamento, tuwirang tagaturo ng bawat empleyado at mga indibidwal na empleyado upang itakda ang mga layunin sa pagganap kung saan ang mga miyembro ng kawani ay gaganapin nananagot. Kung wala kang nakasulat na mga paglalarawan sa trabaho para sa bawat empleyado, gumawa ng mga ito upang makatulong na gabayan ang iyong pagtatakda ng layunin, tulungan ang mga supervisor sa pamamahala ng mga subordinates at payagan ang mga empleyado na maunawaan nang eksakto kung ano ang inaasahan sa kanila.
Suriin ang Layunin at Mga Layunin ng Pagganap ng Sukatan
Sa sandaling naitakda mo ang iyong mga layunin at layunin, suriin ang pagganap ng iyong mga empleyado. Bilang karagdagan sa pag-aaral ng mga obhetibong layunin, tulad ng pagdalo at mga output, tingnan ang mga katangian ng pagganap ng subjective. Maaaring kasama sa mga ito ang pagbabago ng empleyado, mga kasanayan sa tao, kakayahan sa pamumuno, pagtutulungan ng magkakasama at kontribusyon sa moralidad ng kumpanya. Gumamit ng punto ng sukat mula 1 hanggang 10 upang i-rate kung gaano kahusay ang ginagawa ng mga empleyado sa bawat lugar. Magtalaga ng pangwakas na iskor sa pangkalahatang pagganap ng bawat empleyado, batay sa kung paano ang bawat posisyon - hindi empleyado - na gumanap para sa kumpanya batay sa iyong inaasahan para sa posisyon kapag nilikha mo ito.
Magsagawa ng Mga Pagsusuri sa Empleyado
Gamit ang iyong mga layunin, layunin, sukat at pagtatasa ng pagganap sa posisyon, pindutin nang matagal ang taunang pagsusuri ng pagganap para sa bawat empleyado. Ilista ang mga layunin na itinakda mo para sa bawat empleyado at ang kanyang posisyon at isulat ang mga kinalabasan, posibleng mga dahilan para sa kanila, kung anong sagot ang maaaring kailanganin mong gawin batay sa mga kinalabasan at kung kailangan o hindi mo muling suriin ang paglalarawan ng trabaho ng empleyado. Kumuha ng input mula sa mga tagapamahala bago mo matugunan ang mga empleyado, at pahintulutan ang mga empleyado na magsumite ng isang pagsusuri sa pag-aaral sa sarili na may mga rekomendasyon.
