Maaari itong maging kaakit-akit na tumalon nang diretso sa pagsulat ng mga tanong kung kailangan mo upang mag-disenyo ng isang palatanungan, ngunit ito ay maaaring humantong sa mahihirap na pagkuha ng data at pagtatasa. Para mapakinabangan ang iyong rate ng tugon, kailangan mong maingat na isaalang-alang kung paano mo pangangasiwaan ang palatanungan, kung sino ang hihilingin mo sa mga tanong at kung anong uri ng mga tanong ang iyong itatanong. Sa sandaling nagawa mo na ang paghahanda, ang aktwal na disenyo ng survey ay medyo simple.
Ano ang Layunin ng isang Katanungan?
Bago ka magsimula, tanungin ang iyong sarili, ano ang layunin ng questionnaire? Marahil ay nag-iisip ka tungkol sa pagpapakilala ng isang bagong produkto at kailangang malaman kung may market para dito, o marahil gusto mo ng feedback tungkol sa isang bagong inisyatibong empleyado na iyong ipinatupad. Sino ang gusto mong ilagay ang iyong mga tanong sa - mga empleyado, mga tagatustos, mga umiiral na customer, mga bagong customer na hindi mamili sa iyo, mga lalaki, babae o mga tao ng isang partikular na pangkat ng edad? Ang mga sagot sa mga katanungang ito ay ipapaalam sa disenyo ng questionnaire kabilang ang uri ng mga tanong na iyong hinihiling at kung paano mo tinatanong ang mga ito. Alamin ang iyong madla!
Planuhin kung Paano Ipapataw ang Survey
Sa pangkalahatan, ang iyong mga pagpipilian ay kasama ang isang personal na pakikipanayam, panayam sa telepono, nakasulat o online na palatanungan. Ang mga pamamaraan na ito ay may iba't ibang mga pakinabang at disadvantages at nakakaapekto sa mga uri ng mga tanong na maaaring itanong. Halimbawa, ang isang personal na pakikipanayam ay maaaring humingi ng mga tanong na bukas-natapos kung hihilingin ng tagapanayam ang sumasagot upang linawin ang anumang mga hindi siguradong tugon upang maipakita ang kinakailangang impormasyon. Sa pamamagitan ng isang online na survey, mas mahusay na magkaroon ng "oo / hindi," "sumasang-ayon / hindi sumasang-ayon" at maraming mga katanungan sa pagpili habang mas mabilis ang mga ito upang sagutin. Ang mga tumutugon ay mas malamang na laktawan ang mga bukas na tanong sa isang nakasulat na survey.
Ang ilang Mga Magandang Tanong sa Katanungan
Kung binabasa ng respondent ang survey, dapat kang magkaroon ng malinaw na mga tagubilin sa pahina. Ipinapaliwanag ng isang mahusay na pagpapakilala kung bakit nakolekta ang data at para kanino. Dapat din itong ipaliwanag ang tungkol sa pagiging kompidensiyal alinsunod sa batas ng proteksyon ng data. Maaari mo ring bigyan ang isang tinantyang dami ng oras na kukuha ng survey upang punan. Susunod, piliin ang mga pangunahing item na nais mong malaman tungkol sa. Halimbawa, kung gusto mong maglunsad ng isang bagong produkto ng tsokolate sa merkado, ang mga paksa ng mahusay na questionnaire ay maaaring magsama ng kung anu-anong mga lasa ang gusto ng mga tao, kung magkano ang isang tao ay magbabayad para sa isang tsokolate bar at kung anong laki o hugis ng isang tsokolate bar mas malamang na pumili sila. Ibabase mo ang iyong mga tanong sa paligid ng mga temang ito.
Isulat ang mga Tanong
Ang mga tanong ay dapat na kawili-wili, madaling sagutin at magalang sa oras ng isang tao. Gumamit ng araw-araw na mga salita at wika at ilagay ang mga madaling sagot na tanong sa simula ng survey, na iniiwan ang mga sensitibong tanong tulad ng kita at impormasyong demograpiko hanggang sa katapusan. Hinihikayat nito ang mga sumasagot na magpatuloy. Kapag sumulat ng iyong mga katanungan, maging napaka-tiyak. Halimbawa, huwag itanong: "Ano ang iyong kita?" Ang isang mas tiyak na tanong ay, "Ano ang iyong kabuuang kita ng sambahayan bago ang mga buwis sa 2017?" Upang matiyak ang pagkakapare-pareho, magandang ideya na magbigay ng mga reference frame. Halimbawa, kung tinatanong mo kung magastos ang isang tao sa isang tsokolate bar, maaari kang magbigay ng mga opsyon na $ 0.50-sa-$ 1, $ 1-sa-$ 2, $ 2-sa-$ 3, $ 3-sa-$ 4 o higit sa $ 4.
Ang mga sagot ay mas malamang na sagutin ang isang maikling palatanungan kaysa sa isang mahaba, kaya pare iyong draft sa mga kritikal na mga katanungan. Kung ang isang tanong ay hindi tumutukoy sa isa sa iyong mga pangunahing tema, itapon ito.
Figure Out Your Rating Scales
Isipin kung paano mo i-tabulate ang mga tugon. Para sa mas maliliit na survey ng feedback, maaaring ito ay sapat na upang lumikha ng isang talahanayan o spreadsheet na may hilera para sa bawat sumasagot at isang hanay para sa bawat tanong upang madali mong basahin ang mga tugon. Para sa mga maramihang pagpipilian at mga order na ranggo-order, kung saan mo hinihiling ang degree na kung saan ang isang sumasagot ay "sumang-ayon" o "hindi sumasang-ayon" sa ilang mga pahayag, kailangan mong maglaan ng isang bilang ng mga puntos sa bawat sagot. Sa pagitan ng lima at pitong puntos ay kadalasang pinakamahusay. Ang iyong palatanungan ay madaling ma-code tulad nito?
Kumuha ng Pilot Survey
Ang pangwakas na hakbang ay isang pilot survey kung saan makakakuha ka ng grupo ng mga tao upang sagutin ang iyong palatanungan. Ang kanilang mga tugon ay hindi magiging bahagi ng iyong pangkalahatang hanay ng data; sa halip, ginagamit mo ang kanilang mga sagot upang ihanda ang disenyo ng palatanungan. Nakita ba nila ang alinman sa mga tanong na nakalilito, nakakainis o nakakainis pa nga? Nilaktawan ba nila ang anumang mga tanong? Kapag nagpatakbo ka ng isang mabilis na pag-aaral ng data, mayroong maraming "iba" o "hindi alam" na mga tugon sa iyong mga tanong? Kung gayon, maaaring kailangan mong magdagdag ng isa pang sagot na alternatibo sa partikular na tanong na iyon. Gamitin kung ano ang iyong natuklasan mula sa pilot survey upang makagawa ng huling mga pagbabago sa iyong palatanungan bago mo ipadala ito sa iyong mga target na respondent.
