Ang pagsisikap na mapabuti ang mga benta sa hardware na gamit ang advertising at relasyon sa publiko bago mo baguhin ang iyong pangkalahatang plano sa marketing ay maaaring humantong sa mga panandaliang benta na hindi nagbibigay ng pangmatagalang katatagan. Ang pag-segment ng iyong merkado sa pamamagitan ng uri ng mga tao na gumagamit ng hardware, at pagbibigay ng iba't ibang mga benepisyo sa mga iba't ibang mga customer, ay maaaring makatulong na palakasin ang iyong bottom line. Ang pagpapakita sa iyong mga customer kung paano gamitin ang mga produkto ng hardware na iyong ibinebenta ay maaaring isa pang paraan upang madagdagan ang mga pagbili habang pinatataas mo ang kumpiyansa ng customer.
Segment Your Audience
Tatlong mga segment ng customer para sa mga tindahan ng hardware kasama ang mga kontratista, malubhang mga mahilig sa DIY at kaswal na mamimili ng mga hammers, duct tape at pintura. Isipin ang mga benepisyo na nais ng bawat isa at lumikha ng mga programa upang masiyahan ang kanilang mga pangangailangan. Suriin ang bawat grupo, hihilingin sa kanila na ilista ang mga nangungunang 10 benepisyo na kanilang hinahanap sa isang tindahan ng hardware. Tanungin sila kung ano ang gusto nila sa karamihan at hindi bababa sa tungkol sa iyong negosyo, at magbigay ng feedback tungkol sa iyong mga kakumpitensya. Kilalanin ang iyong mga kawani at ang iyong mga tagagawa ng sales hardware na talakayin ang mga pangunahing produkto na binibili ng bawat grupo at ang mga benepisyo na hinahanap nila.
Target na Mga Kontratista
Ang mga kontratista ay hindi nangangailangan ng payo kung paano gamitin ang hardware. Sa halip, mag-alok sa kanila ng diskwento o diskwento sa kontratista sa mga order sa isang tiyak na halaga ng dolyar. Ang Home Depot, Lowe at iba pang malalaking tagatinda ng hardware ay nag-alok ng mga espesyal na insentibo sa kontratista sa loob ng maraming taon. Mag-alok ng serbisyo sa espesyal na-order o pre-order nang walang pre-payment upang matulungan ang mga kontratista na makakuha ng mas kailangan nila. Maglagay ng isang board ng serbisyo ng kontratista upang ang mga negosyo at may-ari ng bahay ay makakahanap ng mga referral. Mag-alok na bigyan ng malaki, ulitin ang mga komersyal na mamimili na may kadalubhasaan sa isang partikular na lugar na nagsasagawa ng mga libreng workshop ng homeowner.
Serbisyo ng Mga Customer sa DIY
Ang mga taong mahilig sa DIY ay may ilang karanasan sa mga proyektong pagpapabuti sa bahay ngunit maaaring hindi hanggang sa mapabilis ang mga pinakabagong produkto o mga diskarte sa pag-aayos at pag-aayos. Nag-aalok ng karagdagang halaga sa segment na ito ng merkado na may isang newsletter ng pagtuturo, mga demonstrasyon ng bagong produkto at mga ideya para sa mga sikat na proyekto sa DIY na hindi maaaring matagumpay na matugunan ng mga di-pro. Siguraduhin na i-stress ang iyong serbisyo sa customer sa isang online na retailer, kabilang ang mga in-spot na kapalit ng may sira na merchandise na walang oras sa pagpapadala o gastos. Ipakita ang mga customer ng DIY ang mga high-end na kasangkapan na ginagamit ng mga kontratista at ipaliwanag ang pagkakaiba sa pagitan ng mga item na ito at mga item sa hardware na entry-level. Isaalang-alang ang pagdaragdag ng isang rental program upang hayaan ang mga customer ng DIY na subukan ang mga produkto bago sila bilhin ang mga ito.
Magbigay ng Personal na Tulong sa Bahay
Ang mga may-ari ng bahay ay madalas na nangangailangan ng payo kung paano pipiliin ang pinakamahusay na mga produkto ng hardware at mga tip para sa paggamit nito. Depende sa iyong merkado, ang mga may-ari ng bahay ay maaaring magkaroon ng ilang mga opsyon para sa pagbili ng pagpipinta o kagamitan sa bakuran. Mas malamang na dumating sila sa iyo kung maaari mong tulungan silang bilhin ang eksaktong kagamitan na kailangan nila at bigyan sila ng mga tip para sa paggamit nito. Maaari mong bawasan ang iyong mga gastusin sa paggawa sa pamamagitan ng pag-hire ng sahod sa sahod at pagbutihin ang mga tao na walang karanasan sa pagpapaunlad ng tahanan, ngunit nawalan ka ng pagkakataon na magdagdag ng isang makabuluhang pakinabang sa iyong tindahan ng hardware. Magkaroon ng hindi bababa sa isang hardware at home-improvement expert sa iyong tindahan sa lahat ng oras upang makatulong sa mga customer baguhan. Ang isang buwanang seminar na may iba't ibang aspeto ng pag-aayos at pagpapanatili ng tahanan ay maaaring mag-udyok ng mas maraming benta habang nakakakuha ang mga customer ng mga bagong ideya at nakakakuha ng higit na pagtitiwala sa kanilang kakayahang pangasiwaan ang mga proyekto. Sa isang grand opening para sa isa sa mga bagong tindahan nito, ang Busy Beaver Building Centers ay nag-aalok ng maramihang, 20 minutong programa upang magbigay ng mga mamimili ng mga mabilisang tip sa iba't ibang mga paksa.
Pumunta Green
Ipinakikita ng magazine Retailing magazine na sinasamantala ang mga lumalaking eco-friendly na gawi sa pagbili ng mga consumer. Isaalang-alang ang pagdadagdag at pag-highlight ng mga produkto tulad ng mababang daloy ng mga banyo at shower ulo. Gamitin ang signage upang ipaliwanag ang pagkakaiba sa pagitan ng mga electric at gas-powered blower na dahon at mga mower ng damuhan. Mag-research ka ng mga lokal na utility ng kumpanya upang makita kung mayroon silang anumang mga programa, tulad ng mga rebate, para sa mga customer na bumili ng enerhiya mahusay na mga heaters ng tubig, mga bintana at appliances.
Palawakin ang Mga Linya ng Iyong Produkto
Ang mga libro ay isa sa mga pinakamalaking nagbebenta ng mga online na kategorya, ayon sa online na survey ng Walker Sands 2014. Kung hindi mo ibenta ang mga ito, magdagdag ng mga pamagat na umakma sa iyong mga kagawaran, lalo na paano-sa at DIY aklat. Ilagay ang mga ito sa mga kaugnay na mga produkto at sa iyong mga counter upang mag-udyok ng mga benta ng salpok. Kung nagbebenta ka ng hardware sa bahay at hardin, isaalang-alang ang pagdaragdag ng mga halaman, buto, pataba, panlabas na pag-upo, pag-iilaw, grills at iba pang mga item na may-ari ng bahay ay malamang na bumili ng magkasama. Subukan ang upselling sa pamamagitan ng pag-bundle ng isang item sa hardware na may item na ginamit sa silid o lugar para sa. Halimbawa, ang mga shower curtain na may shower heads. Pagsamahin ang isang bug-killing torch ng tiki na may deck sealant.
Makipagtulungan sa iyong mga Supplier
Makipag-usap sa iyong mga supplier tungkol sa suporta na maaari nilang mag-alok sa iyo. Maaari itong isama ang mga in-store na pagpapakita, mga programa ng advertising sa co-op, isang seminar na in-store o mga kupon o mga rebate. Ang mga reps ng mga benta ng kumpanya ay madalas na mga eksperto ng produkto ay maaaring magbigay ng maikling seminar, Q & A o demonstration ng produkto. Maaari kang magkaroon ng isang "matugunan ang mga dalubhasa" araw upang akitin ang mga customer ng mga item malaking-tiket tulad ng mga tool ng kapangyarihan o mga item sa pagtutubero. Ang mga reps ng benta ng kumpanya ay maaaring kumilos bilang mga eksperto at sagutin ang mga tanong tungkol sa mga produkto at ang kanilang paggamit. Huwag isipin ang mga sales reps ay sasabihin sa iyo kung ano ang maaari nilang mag-alok sa iyo - ang ilang reps ay may limitadong pang-promosyon na badyet, at ang nakakalumbay na gulong ay nakakakuha ng grasa. Siguraduhin na mayroon ka ng lahat ng mga materyales sa pagbebenta at spec sheet na pumunta sa mga produkto na iyong ibinebenta upang pamilyar ka sa kanila at makakatulong sa pagtugon sa mga tanong sa customer.
