Ang etika sa negosyo ay nagtataguyod ng mga halaga na natatanggap ng isang lipunan o kultura. Maraming mga kumpanya ang lumikha ng isang code ng etika para sa kanilang mga empleyado upang sundin kung saan siguraduhin na ang mga parokyano ay itinuturing na may paggalang. Ang mga teller sa bangko ay kinakailangang sumunod sa mga pamantayan ng etika na dapat tiyakin na ang mga empleyado ay hindi gumagamit ng kanilang posisyon sa kumpanya at ginagamit ang kanilang kaalaman para sa personal na pakinabang.
Halimbawa
Nagtatakda ang U.S. Bank ng apat na pangunahing prinsipyo ng etika para sa mga empleyado nito: walang matibay na integridad, paggalang, responsibilidad at mabuting pagkamamamayan. Inaasahan ng organisasyon na ito ang mga empleyado tulad ng mga teller na gawin ang tamang bagay at hindi ikompromiso ang mga stakeholder ng negosyo, tinatrato ang lahat ng may dignidad, mananagot sa mga aksyon, at sumunod sa mga batas ng industriya ng pagbabangko.
Layunin
Ang mga etikal na code ay higit pa kaysa sa pagsulong ng isang malakas na kultura ng kumpanya. Nagpapakita sila ng magandang larawan sa pangkalahatang publiko na gumagamit ng mga serbisyo ng kumpanya. Ang mga teller sa bangko ay madalas na ang mga manggagawa sa front-line sa isang bangko; na nagpapahintulot sa kanila upang maiwasan ang pagsunod sa etikal na code ay maaaring lumikha ng isang negatibong pang-unawa sa mga mamimili.
Mga pagsasaalang-alang
Ang mga teller sa bank ay may access sa sensitibong impormasyon ng patron tulad ng address, account number at account balance. Inaasahan ng mga Teller na panatilihing kumpidensyal ang impormasyon. Ang mga teller sa bangko ay inaasahan din na hindi magnakaw mula sa kumpanya o patron kapag naghawak ng pera, at karaniwang kinakailangan upang mabilang ng pera nang maraming beses bago ibigay ito sa patron.
