Ang isang positibong kondisyon sa pagtatrabaho ay nagbibigay ng mga empleyado ng nakakatulong na puna upang malaman nila kung gaano nila ginagawa ang mga responsibilidad sa trabaho. Ang feedback ay nagbibigay-daan din sa mga empleyado na mapabuti ang pagganap ng trabaho, kung kinakailangan. Bilang isang superbisor o tagapamahala, alam kung paano maayos na magbigay ng feedback sa mga empleyado ay maaaring makatulong upang lumikha ng isang mas epektibong kapaligiran sa trabaho. Ang madalas na komunikasyon ay tumutulong sa mga empleyado na malaman kung saan sila nakatayo, na kapaki-pakinabang sa parehong kumpanya at mga empleyado.
Magbigay ng mga empleyado ng positibong feedback sa lalong madaling panahon. Halimbawa, kung ang isang empleyado ay nagtatanghal ng isang epektibong presentasyon o gumagawa ng isang mahusay na pagbebenta, papuri agad ang pagganap. Magbigay ng tiyak na puna kapag nag-aalok ka nito, na binabanggit ang tumpak na mga pagkilos na pinupuri mo.
Magsalita sa isang empleyado nang pribado sa loob ng 24 na oras ng isang sitwasyon kung kailan dapat kang magbigay ng negatibong feedback. Makipag-usap nang negatibong feedback at partikular na upang mapahusay ang isang empleyado. Halimbawa, kung napansin mo ang isang empleyado na hindi gumagamit ng wastong tuntunin sa telebisyon, banggitin ang partikular na isyu na iyong naririnig.
Palawakin ang feedback bago ang partikular na negatibong pag-uugali upang isama ang resulta ng pag-uugali. Halimbawa, ang kakulangan ng etiketa ng empleyado ay maaaring umalis ng mga kliyente o kostumer, na maaaring makaapekto sa kumpanya.
Ipaliwanag ang pag-uugali o pag-uugali na gusto o inaasahan mo. Halimbawa, kung gusto mong mag-iba ang iyong empleyado sa komunikasyon ng telepono, magbigay ng mga tukoy na halimbawa para sa iyong nais. Maaari mong sabihing, "Kapag ang mga singsing ng telepono, nais kong masagot mo ito sa pamamagitan ng pagsasabi ng pangalan ng kumpanya at pagkatapos ay kilalanin ang iyong sarili ayon sa pangalan."
Mag-iskedyul ng mga regular na pagpupulong sa mga empleyado (buwanang o bi-buwan) upang bigyan ang kabuuang feedback ng pagganap. Bago ang pagpapalawak ng feedback, itala ang mga tukoy na halimbawa ng alinman sa mga negatibong o positibong sitwasyon na nais mong masakop sa feedback. Kapag negatibo ang feedback, bigyan ang mga empleyado ng isang malinaw na ideya kung ano ang inaasahan mong paganahin ang mga ito upang mapabuti ang pagganap.
Bigyan ng pagkakataon ang mga empleyado na ibahagi ang kanilang mga ideya at alalahanin pagkatapos mong pahabain ang feedback. Makinig nang mabuti sa mga ideya ng empleyado at isaalang-alang ang pagpapatupad ng mga ideya na maaaring makatulong na mapabuti ang kumpanya.
Babala
Kapag nagpakita ka ng negatibong feedback, panatilihin ang iyong mga komento na nakasentro sa mga pagkilos at pag-uugali nang hindi kasama ang mga partikular na komento tungkol sa tao.
