Kapag nakatira ka sa North Carolina at nakakaranas ng mga problema sa isang kompanya ng seguro, pinakamahusay na subukan at lutasin ang bagay sa kumpanya ng seguro bago humingi ng interbensyon sa labas. Kung ang iyong pagtatangka upang malutas ang bagay sa kompanya ng seguro ay nananatiling walang bunga, maaari kang makakuha ng tulong mula sa North Carolina Department of Insurance (NCDOI). Susuriin ng NCDOI ang bagay upang matukoy kung ang isang kumpanya ay sumusunod sa mga batas ng North Carolina. Kung ang kumpanya ng seguro ay lumalabag sa mga batas ng estado, kinakailangan ng NCDOI ang kumpanya na itama ang bagay.
Bisitahin ang website ng NCDOI. I-click ang tab na "Mga Mamimili ng Seguro". Piliin ang pagpipiliang "File A Complaint."
Piliin ang ilalim na link na may label na "Magpatuloy sa Form ng Reklamo ng Gumagamit."
Kumpletuhin ang form sa online sa pamamagitan ng pagpasok ng impormasyon tulad ng iyong pangalan, impormasyon ng contact, pangalan ng kumpanya ng seguro, numero ng patakaran, uri ng patakaran, numero ng paghahabol (kung naaangkop) at ang mga detalye ng iyong reklamo.
I-click ang "Isumite" na butones upang isumite ang iyong reklamo sa online. Kung mayroon kang sumusuporta sa mga dokumento na nais mong isumite sa form, huwag i-click ang "Magsumite." Sa halip, i-click ang pagpipiliang "I-print" upang mag-print ng isang hard copy ng iyong nakumpletong form. Ipadala ang hard copy ng form at ang iyong mga sumusuportang dokumento sa Kagawaran ng Seguro sa Hilagang Carolina, 1201 Mail Service Center, Raleigh, NC, 27699-1201.
Telepono sa "Consumer Services Division" sa (919) 807-6750 sa pagitan ng mga oras ng 8 ng umaga hanggang 4:45 p.m., Lunes hanggang Biyernes, kung nais mong ihain ang iyong reklamo sa telepono. Ang isang live na kinatawan ay tutulong sa iyo sa pag-file ng iyong reklamo.