Gumagamit ang mga propesyonal sa marketing ng teknolohiya sa computer upang magplano, pamahalaan at masubaybayan ang mga kampanya. Sa pag-aaral at pagmamanipula ng data sa mga computer, maaari nilang dagdagan ang katumpakan ng mga kampanya sa marketing, i-personalize ang komunikasyon ng customer at pag-asam, at pagbutihin ang pamamahala ng relasyon ng customer. Ginagawang mas madali ng teknolohiya ng computer para sa mga propesyonal sa pagmemerkado na makipagtulungan sa mga kasamahan, ahensya at mga supplier.
Pagbutihin ang Katumpakan sa Marketing
Sa mga kompyuter, nagtitinda ang mga koponan sa marketing, pag-aralan at pamahalaan ang mga malalaking volume ng data sa mga prospect at customer. Ang pag-unawa sa mga demograpiko, ang pagbili ng mga kasaysayan at mga kagustuhan sa produkto ng iba't ibang grupo at indibidwal ay nagpapahintulot sa mga marketer na mag-target ng mga produkto at kampanya na may higit na katumpakan at upang i-personalize ang mga komunikasyon.
Taasan ang Kapasidad ng Kampanya
Sa mga mapagkukunang ulap, maaaring mabilis na taasan ng mga marketer ang kapasidad ng computing kapag kailangan nila ito. Sa pamamagitan ng pagbili ng karagdagang kapasidad sa pag-compute mula sa isang service provider ng ulap, sa halip na mamuhunan sa mga nakapirming sistema, ang mga marketer ay maaaring hawakan ang mga peak sa demand. Ang pagpapataas ng kapasidad ng website upang mahawakan ang malaking bilang ng mga sagot sa kampanya, halimbawa, ay nagsisiguro na ang mga customer ay hindi nakakaranas ng mahabang panahon ng paghihintay. Ginagamit din ng mga marketer ang cloud computing upang ibigay ang karagdagang kapasidad para sa marketing sa pagsubok at upang pamahalaan ang malakihang email na kampanya.
I-automate ang Mga Kampanya sa Marketing
Automation ng marketing ay isang napakahalagang elemento sa pangangasiwa ng lead, ang proseso ng pag-convert ng mga benta ay humahantong sa mga customer. Ang pag-aautomat ng pagmemerkado ay kinikilala ang antas ng interes o inaasahang mabili batay sa tugon sa isang serye ng mga email. Ang koponan ay maaaring mag-follow up sa detalyadong impormasyon o isang tawag sa pagbebenta, depende sa tugon.
Buksan ang Bagong Mga Channel sa Komunikasyon
Ang teknolohiya ng computer ay nagbibigay sa mga marketer ng pagkakataon na bumuo ng dialog at nagpapalakas ng mga relasyon sa mga customer at mga prospect. Ang mga marketer ay dapat tumugon sa lumalaking paggamit ng mga mamimili ng Internet at social media. Sa pamamagitan ng pagsubaybay ng mga talakayan sa mga social network at mga site ng pagsusuri ng produkto, ang mga marketer ay maaaring makakuha ng pananaw sa mga saloobin ng mamimili at kumuha ng pagkakataon na tumugon at bumuo ng dialog.
Magbigay ng Mahusay na Suporta sa Sales
Ang mga koponan sa pagbebenta at mga distributor sa field ay nangangailangan ng access sa materyal na suporta sa marketing, tulad ng mga polyeto, mga presentasyon, mga sheet ng data ng produkto, at mga template ng advertising o email. Sa pamamagitan ng pag-iimbak ng mga digital na bersyon ng materyal ng kampanya sa isang secure na Web portal at pagbibigay ng access sa mga awtorisadong gumagamit, maaaring mapadali ng mga marketer ang pamamahagi ng materyal na suporta at dagdagan ang kontrol sa paggamit nito.
Pagbutihin ang Pakikipagtulungan
Ang paggamit ng mga video ng desktop o mga tool sa Web-conferencing, maaaring makikipagtulungan ang mga marketer sa mga kasamahan sa mga benta at pag-develop ng produkto o mga koponan ng account sa mga ahensya sa advertising at mga consultant ng relasyon sa publiko. Maaaring mapabilis ng mga tool sa pakikipagtulungan ang pag-unlad ng produkto sa pamamagitan ng pag-madali para sa mga koponan upang matugunan at gumawa ng mga pagpapasya, kaysa sa pagsisikap upang ayusin ang mga face-to-face na mga pulong. Maaaring talakayin o repasuhin ng mga koponan ng ahensiya ang mga panukala at pagbabago ng kampanya upang matiyak na nakakatugon sila ng mga deadline
