Sa pagdating ng World Wide Web (WWW), o ang "web," ang mga tradisyunal na organisasyong pang-negosyo na umaasa sa mga benta ng katalogo ay may isang bagong vector na benta. Natuklasan ng iba pang mga negosyo na ang web ay isang magandang lugar upang ilagay ang impormasyon sa serbisyo sa customer, tulad ng mga manwal at driver, pati na rin ang isang lugar upang makatulong na lumikha ng isang pare-parehong corporate image. Habang ang web ay binuo, ang isang bilang ng mga negosyo na nakabatay sa Internet ay binuo, kabilang ang mga kumpanya tulad ng eBay at Amazon, at mga repositoryo ng impormasyon sa web tulad ng eHow.
Maagang Paggamit ng Web para sa Negosyo
Ang negosyo ay nagsimulang gumamit ng mga website para sa pagmemerkado sa ilang sandali matapos ang graphical-based na web disenyo ay naging available sa unang bahagi ng 1990s. Ang karamihan sa mga website na ito ay nagsilbi upang magbigay ng mga bisita ng pangunahing impormasyon tungkol sa mga produkto at serbisyo ng isang kumpanya, at kasama ang impormasyon sa pakikipag-ugnay, tulad ng mga numero ng telepono at mga email address, upang tulungan ang mga mamimili na makipag-ugnay sa isang kumpanya para sa mga serbisyo. Ang paglipat mula sa pagbibigay ng simpleng impormasyon sa negosyo sa paghingi ng negosyo sa pamamagitan ng web ay naganap halos sa lalong madaling nalaman ng mga kagawaran ng marketing na ang mga website ng kumpanya ay magagamit sa milyun-milyong tao. Nagsimula ang mga online na benta noong 1994 na may kakayahang mag-encrypt ng data ng credit card.
Maagang Pagbebenta sa Online
Sa pagdating ng Secured Socket Layer (SSL), na binuo ng Netscape noong 1994, ang mga website ay bumuo ng kakayahang mag-encrypt session, kaya ang paggawa ng mga transaksyon ng credit card sa Internet ay mas ligtas. Sa pamamagitan ng isang naka-encrypt na koneksyon sa pagitan ng server ng isang kumpanya at isang computer ng kliyente, ang mga numero ng credit ay maaaring maging lihim upang hindi sila ma-intercepted ng isang third party, kaya mas mababa ang pagnanakaw ng impormasyon ng card. Ang seguridad na ito ay humantong sa isang mas mataas na bilang ng mga negosyo na nag-aalok ng mga produkto para sa pagbebenta sa pamamagitan ng web.
Kapanganakan ng Modernong Web Sales
Ang mga pagpapaunlad sa teknolohiya ng server, kasama ang kakayahang magtayo ng mga website mula sa mga database ng produkto, ay nagresulta sa paglikha ng mga malalaking negosyo sa Internet lamang tulad ng eBay at Amazon. Sa nakaraang mga website na nagbebenta ng produkto, ang bawat produkto ay dapat na manu-manong naka-post sa isang web page. Sa mga site na hinimok ng database, maaaring gamitin ng mga kumpanya ang mga template ng web page upang ipakita ang libu-libong mga produkto sa on-the-fly. Tulad ng bilang ng mga magagamit na mga produkto nadagdagan, kaya ang trapiko at mga benta sa mga website na ito.
Pagbabayad ng Sistema ng Pagbabayad
Ang mga maagang pagpapatupad ng SSL ay mabuti, ngunit maraming mga tao ang hindi pa rin pinagkakatiwalaan sa kanila upang ma-secure ang impormasyon sa pagbabayad ng credit card. Bilang karagdagan, masyadong mahal ito sa pagproseso ng mga micropayment - mga pagbabayad na mas mababa sa isang dolyar - sa pamamagitan ng tradisyunal na mga sistema ng credit card. Bilang isang resulta, maraming mga site ng micropayment ang dumating at nagpunta. Ang isa ay nanatili at nagawa nang mahusay dahil sa kakayahang maglipat ng pera mula sa iba't ibang mga mapagkukunan ng pagpopondo, kabilang ang mga credit card at bank account, nang hindi inilalantad ang impormasyon ng credit card ng nagbabayad sa merchant. Ang kumpanya na iyon ay PayPal. Pinapagana ng PayPal ang pagproseso ng credit card sa pamamagitan ng maraming maliliit na negosyo na maaaring hindi karapat-dapat para sa isang tradisyunal na credit card merchant account.
Dot-Com Bubble ng 2001
Ang mga problema sa kumpiyansa ng kostumer ay nagsimula sa huli 1990s. Ang kapansin-pansing pagtanggi sa serbisyo (DOS) na pag-atake sa mga kilalang website ay nag-alala sa mga customer na ang data ng kanilang credit card ay maaaring hindi ligtas. Sa buong panahong ito, ang mga online na negosyo ay nakatanggap ng malalaking pamumuhunan sa puhunan sa pamamagitan ng Initial Public Offerings (IPOs), at nakita ang kanilang stock na nagbebenta sa mga presyo na mas mataas sa aktwal na halaga ng kanilang mga kumpanya. Maraming mga kumpanya ay may magandang mga ideya ngunit mahihirap na mga plano sa negosyo, at ang mga speculators bid up ang mga presyo ng mga stock sa mga kumpanya ng Internet. Ang mga unang suntok ay dumating habang ang ilang mga on-line na kumpanya ay nagsimulang mag-ulat ng malalaking pagkalugi at nagsimulang magsimulang suriin ang posibilidad na mabuhay sa mga online na plano sa negosyo. Nagsimulang ibenta ng mga nakakatakot na mamumuhunan ang kanilang mga stock, na nagdudulot ng mga overinflated stock na presyo upang bumagsak sa ibaba ng kanilang aktwal na halaga. Maraming mga kilalang kumpanya ang sarado, tulad ng eToys. Maraming iba pang mga kumpanya na kulang sa matatag na plano sa negosyo ang nabigo sa pagitan ng 2001 at 2002.
Ang Kasalukuyang Estado ng E-Negosyo
Sa kasalukuyan, ang mga e-negosyo ay mula sa mga simpleng site na nagbibigay ng impormasyon ng korporasyon sa mga site na nag-aalok ng mga kalakal at serbisyo na ibinebenta online. Ang mga makabagong paggamit para sa mga bagong teknolohiya ng komunikasyon sa boses at video ay kinabibilangan ng pagtuturo sa wikang online. Ang mga malalaking komersyal na repositoryo ng impormasyon ay lumalaki at ang paggamit ng Internet para sa pananaliksik ay karaniwan na ngayon. Ang mga online na benta mula sa mga storefront ng web-based ay patuloy na lumalaki. Ang pagbebenta ng digital na impormasyon, sa anyo ng mga eBook at mga digital na music file, ay mas kamakailang mga pag-aalok ng mga e-business tulad ng Apple, Amazon, at Barnes & Noble.
