Ayon sa Harvard Business School, tinutukoy ng mga proseso ng negosyo kung paano gumagana ang isang negosyo. Ang isang proseso ay isang serye ng mga kaugnay na kaganapan. Halimbawa, upang matupad ang isang order, ang isang tawag sa telepono ay natanggap mula sa kostumer, tinatanong ang customer kung anong merchandise ang gusto niya, isang order ay ipinasok sa isang computer system, at ang order ay sinusuri laban sa availability ng imbentaryo. Kung ang item ay nasa imbentaryo, ito ay ipinadala, kung hindi man ito ay na-order.
Mga Bentahe
Ang proseso ng negosyo at ang kahulugan nito ay nag-standardise kung paano gumagana ang trabaho, ayon sa Harvard Business School. Ang isang dokumentadong proseso ng negosyo ay tumutulong na tiyakin na ang bawat bahagi ng proseso ay may parehong mga patnubay para sa kung paano gumanap ang kanilang trabaho. Binabawasan ng proseso ng negosyo ang oras na kinakailangan upang sanayin ang mga bagong empleyado. Ang isang proseso ng negosyo ay nagpapalaya sa mga tagapamahala upang magtrabaho sa mga eksepsiyon kumpara sa pagharap sa mga isyu sa araw-araw na pagpapatakbo. Ang isang pagpapatakbo problema ay maaaring mas madaling makilala kung ang isang daloy ng trabaho ay tinukoy para sa standard processing. Kung ang isang negosyo ay lubos na kinokontrol, tulad ng stock brokerage firm, ang mga proseso ng negosyo ay nagpapahintulot sa mga auditor na mas mabilis na suriin ang mga operasyon upang matukoy kung ang mga operasyon ay sumusunod sa mga regulasyon. Pinahusay ng mga proseso ng negosyo ang mga komunikasyon sa pagitan ng mga kagawaran dahil ang responsibilidad ng bawat isa ay malinaw na tinukoy. Nagpapadali din ang mga proseso upang maghanap ng mga pagkakataon sa pag-save ng gastos. Ang bawat proseso ng hakbang ay maaaring masuri upang matukoy kung ang proseso ng hakbang ay kinakailangan, kung maaari itong gawin sa isang mas epektibong paraan o ganap na eliminated.
Mga disadvantages
Ang kawalan ng isang karaniwang proseso ng negosyo ay ang mga manggagawa na bahagi ng prosesong iyon ay maaaring makaramdam na wala silang kakayahang magamit upang maisagawa ang kanilang sariling estilo
Proseso ng Negosyo Reengineering
Sa mga nakaraang taon, isang paraan ng pagsusuri at pag-streamline ng mga proseso ng negosyo ay naging popular, na tinatawag na Business Process Reengineering. Ang isa sa mga orihinal na tagapagtaguyod ng Proseso ng Pag-Reengineering ng Negosyo ay si Michael Hammer na coauthored sa aklat na "Reengineering the Corporation." Nagbibigay ang aklat ng mga pag-aaral ng kaso ng mga kumpanya na reengineered ang kanilang mga organisasyon at ang mga karanasan ng bawat isa. Sa kumpetisyon sa ibang bansa na lumalago mula sa mga bansang tulad ng India at Tsina, ang pagpapabuti ng proseso ng negosyo ay nagiging isang kinakailangan. Isaalang-alang ang mga pakinabang at disadvantages ng engineering ng proseso ng negosyo para sa iyong kumpanya. Kung ang mga benepisyo ay mas malaki kaysa sa mga disadvantages, magsimula sa isang pilot na proyekto sa isang kagawaran na may pinakamarami upang makakuha mula sa pagpapabuti ng proseso ng negosyo.
Babala
Bago palawakin ang paggamit ng mga dokumentadong proseso ng negosyo, siguraduhin na ang pagsisikap na ito ay ang suporta ng pamamahala ng negosyo. Ipakilala ang programa sa mga apektadong manggagawa at ipaliwanag ang mga benepisyo sa kanila.
