Ang FedEx ay naging isang madalas na ginagamit na alternatibo sa mga tradisyunal na serbisyo ng mail. Ang ilan ay naniniwala na ang FedEx ay nagpapadala ng anumang at bawat item. Sa katunayan, ang kumpanya ay naglalapat ng ilang mga alituntunin at regulasyon para sa paggamit ng mga serbisyo nito. Ang mga shippers na hindi sigurado kung ang FedEx ay nagpapadala ng isang bagay ay dapat makipag-ugnayan sa suporta ng customer ng kumpanya.
Mga Label at Pakete
Hinihingi ng FedEx ang mga customer na sumunod sa lahat ng naaangkop na batas kapag naghahanda ng mga item para sa pagpapadala. Ang bawat kargamento ay dapat na malinaw na kilalanin ang pangalan, tirahan at ZIP code ng parehong shipper at tatanggap. Kinukuha ng mga shippers ang mga item upang sila ay handa para sa ligtas na paghawak at transportasyon. Ang tagadala ay dapat gumamit ng packaging na protektahan ang item mula sa anumang posibleng nakakapinsalang kondisyon na maaaring makatagpo sa panahon ng pagpapadala, tulad ng mga pagbabago sa temperatura. Ang mga shippers ay dapat gumamit ng mga lalagyan ng FedEx o mga bagong corrugated na mga kahon na may sapat na sapat upang mapahaba ang mga nilalaman sa itaas, ibaba at panig. Ang mga bagay na hindi maaaring magkasya sa mga kahon, tulad ng mga malalaking bahagi ng kotse, ay dapat magkaroon ng lahat ng matalim na gilid at mga balot na protrusyon at isang label na sinigurado ng isang itali na tag o tape. Ang isang embarkador ay hindi maaaring gumamit ng kraft paper upang i-wrap ang mga pakete.
Ang FedEx ay may pananagutan na ipagkatiwala ang anumang gastos at bayad na kinakailangan upang legal na itatapon at linisin pagkatapos ng anumang may sira na pakete na ang mga paglabas o spills o pagpapadala ay tumangging ng tatanggap na hindi maibabalik sa nagpadala.
Mga Ipinagbabawal na Item
Ipinagbabawal ng FedEx ang pagpapadala ng ilang mga item. Ang FedEx ay hindi tatanggap ng mga pagpapadala ng: currency; live na mga hayop o mga insekto; carcasses ng hayop; Mga labi ng tao; mga pagpapadala na maaaring maging sanhi ng pinsala; loterya ticket o mga device sa pagsusugal; mapanganib na mga basura; basura; basa o nakakapalong pakete; mga bagay na ipinagbabawal ng batas; o pagpapadala na nangangailangan ng FedEx upang makakuha ng karagdagang paglilisensya.
May ilang mga pagbubukod sa mga pagbabawal na ito. Ang FedEx ay nagpapadala ng live na seafood at sa ilalim ng ilang mga kondisyon na hindi nakakainom na reptilya, amphibian, insekto at tropikal na isda. Dagdag pa, ang FedEx ay maaaring magpadala ng mga kabayo at hayop sa at mula sa mga lokasyon ng zoo kung ang mga hayop ay inaprubahan ng Live Animal Desk ng kumpanya.
Ang FedEx ay may hawak na responsable sa anumang gastos, bayad at gastos na natamo bilang resulta ng pagsasama ng shipper ng mga ipinagbabawal na materyales. Bukod pa rito, ang FedEx ay hindi nagkakaroon ng pananagutan para sa mga ipinagbabawal na materyales na naantala, nawala o nasira.
Mga Hindi Nakikilalang Pakete
Mayroong ilang mga pangyayari kung saan isinasaalang-alang ng FedEx ang isang pakete na hindi maipapakita. Ang mga hindi nabilang na mga pakete ay kinabibilangan ng mga kung saan: tumatanggap ang tumatanggap na tanggapin o bayaran ang pakete; ang address ng tatanggap ay hindi maaaring matatagpuan, ay bumaba sa labas ng lugar ng serbisyo ng FedEx o isang lugar ng negosyo na isinara; ang mga nilalaman o packaging ay nasira na lampas sa repackaging; ang kargamento ay naglalaman ng mga ipinagbabawal na aytem, maaaring magdulot ng pinsala, o hindi wastong nakabalot; o walang nararapat na tao na magagamit upang tanggapin ang pakete.
Ang FedEx ay babalik, nang walang dagdag na singil, mga pagpapadala na hindi mailabas dahil sa pinsala na dulot ng kumpanya. Gayunpaman, ang mga pagpapadala na hindi maililigtas para sa anumang ibang dahilan ay maaaring magkaroon ng mga karagdagang bayarin para sa paghahatid o pagtatapon ng balik. Inilalaan ng FedEx ang karapatang magtapon ng mga hindi maipapadala na mga pakete na may o walang abiso sa nagpadala.
