Ang bawat negosyo ay dapat may nakasulat na mga patakaran at pamamaraan na nagtatala kung ano ang inaasahan ng mga empleyado at kung ano ang maaari nilang asahan mula sa negosyo. Minsan tinutukoy bilang manual ng empleyado, ang mga dokumentong ito ay nagbibigay ng malinaw na alituntunin tungkol sa mga kasalukuyang batas, kompensasyon ng empleyado at kung paano nagsasagawa ang kumpanya ng negosyo.
Function
Ang isa sa mga layunin ng isang tauhan ng patakaran at pamamaraan ay upang matugunan ang mga legal na kinakailangan tulad ng pantay na pagkakataon sa trabaho. Sa pamamagitan ng pagtugon sa iba't ibang mga legal na pangangailangan, ang manwal ay nagbibigay ng proteksyon sa parehong negosyo at mga empleyado nito. Bilang isang manu-manong, ang mga patakaran at pamamaraan ng mga tauhan na ito ay naglalagay ng pundasyon para sa pagsasanay sa empleyado.
Ang mga katotohanan
Ang isang epektibong tauhan ng patakaran at pamamaraan ay dapat magkaroon ng nakasulat na mga alituntunin na sumasakop sa mga sumusunod na seksyon: mga responsibilidad ng bawat tungkulin sa negosyo, mga benepisyo sa empleyado, bakasyon sa bakasyon, bakasyon, oras, oras ng pagbabayad, disiplina, proseso ng pag-promote at kung paano hinaharap ang mga isyu sa pagganap. Ang manu-manong ay dapat ding tugunan ang mga batas sa paggawa at kung paano pinangangasiwaan ng negosyo ang lugar ng trabaho na panliligalig, diskriminasyon at pang-aabuso sa sangkap. Ang isang patakaran sa karaingan ay dapat ding idagdag upang ang mga empleyado at mga tagapag-empleyo ay may pag-unawa kung paano nalutas ang mga isyu.
Epekto
Sa pamamagitan ng pagbalangkas ng mga patakaran at paniniwala ng negosyo sa isang manu-manong, alam ng lahat kung ano ang inaasahan sa kanila. Nagbibigay ito ng batayan para sa pagkakapare-pareho sa lugar ng trabaho. Habang itinuturo ng National Restaurant Association sa gabay sa paggawa ng manwal ng empleyado nito, "Kung mas umalis ka sa paghuhusga ng iyong mga empleyado, mas malamang na gagawin nila ang mga bagay na nais mong gawin nila." Ang isang nakasulat na patakaran at gabay sa pamamaraan, kapag sinusunod, ay magpapabuti sa tiwala ng isang empleyado sa kumpanya at pangkalahatang moral sa lugar ng trabaho.
Mga benepisyo
Ang mga benepisyo ng pagbibigay ng mga patakaran at mga pamamaraan ng tauhan ay lampas na direktang nakakaapekto sa mga empleyado. Tulad ng pagtaas ng kasiyahan ng empleyado, gayon din ang kasiyahan ng customer. Kapag gumana ang lahat ng mga empleyado sa ilalim ng parehong mga pag-unawa, ang pagkakapare-pareho sa serbisyo ng customer ay nakamit. Kapag ang isang customer ay maaaring asahan ang isang tiyak na antas ng pagganap o kalidad ng produkto mula sa anumang empleyado sa negosyo, ito ay lumilikha ng isang positibong epekto sa tatak ng kumpanya, reputasyon at piskal na bottom line.
Mga pagsasaalang-alang
Upang maging mabisa, dapat sundin ang lahat ng mga patakaran at pamamaraan na nakabalangkas sa manual. Ang kawalan ng pagsunod ay magkakaroon ng negatibong epekto sa kasiyahan ng empleyado at maaaring humantong sa mga legal na kahihinatnan. Gayundin, dapat sundin ang pamamaraang karaingan nang sunud-sunod upang protektahan ang mga interes ng lahat ng mga empleyado na kasangkot. Kung kailangang ma-update ang mga patakaran at pamamaraan sa panahon ng pagtatrabaho, siguraduhing ang lahat ng empleyado ay bibigyan ng isang kopya at mag-sign sila ng form ng pagkilala. Sa wakas, siguraduhin na ang anumang mga pagbabago na nais mong gawin sa mga patakaran at pamamaraan ng mga tauhan ay susuriin ng isang abugado. Sa ilang mga pagkakataon, ang mga patakaran at mga pamamaraan ay maaaring ituring na mga ipinahiwatig na kontrata at maaaring makaapekto sa kakayahan ng isang kumpanya na wakasan ang isang empleyado.
