Ang Boston College Center para sa corporate Citizenship na pananaliksik kapwa Philip Mirvis at executive director Bradley Googins tukuyin ang korporasyon pagkamamamayan bilang kabuuan ng komersyal at mapagkawanggawa aksyon. Ang propesor ng Harvard Business School na si Michael Porter ay tumutukoy sa mga termino ng "shared value" - mga patakaran na nagpapalakas ng kakayahang kumita habang sabay-sabay na sumusulong sa mga socioeconomic na kondisyon sa mga komunidad kung saan nakabatay ang korporasyon.
Katotohanan
Nakilala na ni Mirvis at Googins ang limang yugto ng pagkamamamayan ng korporasyon - elementarya, nakikibahagi, makabagong, isinama at nagbabago - na kumakatawan sa "natatanging mga pattern ng aktibidad sa iba't ibang punto ng pag-unlad." Ang mga yugto ay sinukat sa pitong dimensyon: kahulugan, layunin, suporta sa pamumuno, istraktura, pamamahala ng mga isyu, relasyon sa stakeholder at transparency. Ang mga korporasyon ay nagbabago sa mas mataas na yugto batay sa apat na nag-trigger: ang kredibilidad at kakayahang suportahan ang mga aktibidad ng pagkamamamayan, ang pagkakaugnay ng mga gawaing iyon, at ang pangako na isama ang pagkamamamayan sa kultura ng korporasyon.
Elementarya
Kilala rin bilang yugto ng sang-ayon, ang mga gawain sa pagkamamamayan sa elementarya ay hindi natukoy dahil walang sapat na kaalaman sa korporasyon at kaunting paglahok sa pamamahala ng senior. Ang mga maliliit na negosyo, halimbawa, ay karaniwang sumunod sa naaangkop na mga batas sa kalusugan, kaligtasan at kapaligiran, ngunit wala ang oras o ang mga mapagkukunan upang makibahagi sa iba pang mga aktibidad sa pagpapaunlad ng komunidad at empleyado.
Nakatuon
Sa nakatuon na yugto, ang mga patakaran ay binuo para sa mga empleyado at mga tagapamahala upang makilahok sa mga aktibidad na higit pa sa mga sumusunod na pagsunod. Ang mas mataas na pamamahala ay nagiging mas aktibong kasangkot sa pamamagitan ng pagbubuo ng mga patakaran sa buong korporasyon at pamamahala ng tungkulin sa lahat ng antas upang maisagawa ang mas mataas na pamantayan ng pagkamamamayan ng korporasyon.
Makabagong
Ang mga patakaran sa pagkamamamayan ng korporasyon ay mas malawak sa makabagong yugto. Nakakamit ang pag-unlad at pag-aaral sa pamamagitan ng mas mataas na konsultasyon ng stakeholder at pakikilahok sa mga forum at kumperensya. Ang mga programa ng pagkamamamayan ng korporasyon ay pinondohan at inilunsad, karaniwan sa antas ng pagganap at sa suporta ng senior management. Mayroong sukat ng transparency habang sinusubaybayan ng mga kumpanya ang kanilang pagkakasangkot sa komunidad at naglalabas ng mga pampublikong ulat.
Pinagsama
Ang mga korporasyon ay nagsasama at nag-formalize ng mga aktibidad sa pagkamamamayan sa pinagsamang yugto. Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa pagganap sa pamamagitan ng mga scorecard at mga tagapagpahiwatig, ang mga korporasyon ay "nagmamaneho ng pagkamamamayan sa kanilang mga linya ng negosyo," ayon sa Googins at Mirvis. Ang mga lupon ng mga direktor ng mga pampublikong kumpanya ay maaaring kasangkot sa pagsubaybay sa pagganap sa pamamagitan ng pag-set up ng mga espesyal na board-level corporate citizenship committee. Ang iba pang mga pormal na pagsisikap upang maisama ang mga aktibidad ng pagkamamamayan ay kasama ang mga konsultasyon ng stakeholder at pormal na pagsasanay.
Pagbabago
Ang mga kumpanya sa pagbabago ng yugto ay natanto na ang korporasyon ng pagkamamamayan ay gumagawa ng madiskarteng diwa sa pagbubuo ng mga bagong merkado at pagmamaneho ng paglago ng benta. Mirvis at Googins ay nag-uugnay sa tagagawa ng yelo-cream na pinagsama-samang pang-ekonomiya at panlipunan na diskarte ni Ben & Jerry na umaakit sa mga mamimili na nakakamalay sa kapaligiran. Nagsusumikap ang maraming nasyonalidad na mga korporasyon na maging mas mahusay na pandaigdigang mamamayan sa pagbabago ng entablado. Halimbawa, ang mga kompanya ng droga, tulad ng Merck at Novartis, ay nagbibigay ng donasyon o nag-aalok ng mga bawal na gamot sa mga bansang nag-develop, at mga kumpanya ng teknolohiya, tulad ng Intel at Hewlett-Packard, namumuhunan sa mga proyektong panlipunan at edukasyon sa mga papaunlad na bansa kung saan sila nagpapatakbo.
