Ang pagproseso ng mga credit card sa pamamagitan ng telepono ay nagsasangkot ng ilang karagdagang mga panganib dahil hindi mo ma-verify ang pagkakakilanlan ng may-hawak ng credit card. Mayroong ilang mga pag-iingat na inilalagay sa mga kumpanya ng credit card at mga bangko na nagpoproseso ng mga pagbabayad ng credit card. Kailangan mo lamang sundin ang tamang pamamaraan. Narito kung paano tanggapin ang mga pagbabayad ng credit card sa telepono.
Mga bagay na kakailanganin mo
-
Merchant account
-
Machine card processing card
Makuha ang kinakailangang impormasyon mula sa iyong kostumer. Kakailanganin mong makuha ang kumpletong address ng pagsingil ng kostumer, kabilang ang zip code, uri ng credit card, numero ng credit card, petsa ng pag-expire, code ng seguridad at buong pangalan ng kustomer. I-double check na ibinigay ng customer ang address ng pagsingil para sa credit card, na maaaring naiiba mula sa address ng pagpapadala. Gayundin, kumpirmahin ang kabuuang halaga na sisingilin sa customer. Kung ang customer ay hindi aprubahan ang kabuuang halaga, ang bayad ay maaaring baligtad.
Pagbebenta ng input sa machine ng credit card o software sa pagpoproseso ng online. Kinakailangan ka ng karamihan sa mga kompanya ng credit card na magkaroon ng isang on-site na terminal ng credit card, kahit na nagpoproseso ka lamang ng mga pagbabayad sa telepono. Magsimula sa pamamagitan ng pagpindot sa "malinaw" na susi upang matiyak na ang makina ay handa nang tanggapin ang isang bagong transaksyon. Pagkatapos ay pindutin ang "sale" key at sundin ang mga prompt sa screen. Ang mga pamamaraan ay nag-iiba ayon sa uri ng makina, ngunit karamihan ay hihilingin sa iyo na ipasok ang numero ng credit card, code ng seguridad, petsa ng pag-expire, halaga ng pagbebenta, address ng kalye ng customer at zip code. Matapos maipasok ang lahat ng hiniling na impormasyon, maghintay para sa proseso ng pagsingil.
Paraan ng resibo. Sa pag-apruba, ang terminal ng credit card ay mag-print ng dalawang mga resibo. Ang isang kopya ay para sa iyong mga rekord at ang iba pang para sa mga talaan ng kostumer. Sa isang normal na transaksyon ng credit card, ipapirma ng kostumer ang kopya na itinatago mo para sa iyong mga rekord. Dahil ang customer ay hindi makapag-sign sa resibo, markahan ang "order ng telepono" sa linya ng lagda. Sa ganitong paraan, kung ang mga tanong ng kumpanya ng credit card ang singil, magkakaroon ka ng rekord na ang resibo ay hindi linagdaan dahil sa isang pagbabayad sa telepono. Mail o i-scan at i-email ang dobleng resibo sa customer. Kung ikaw ay pagpapadala ng mga item sa customer, angkop na ilakip ang resibo ng credit card sa invoice.
Mga Tip
-
Kumuha ng isang numero ng telepono mula sa iyong customer kung sakaling may problema sa transaksyon at kailangan mong tawagan sila pabalik.
Babala
Kung hindi ka sigurado, o kahina-hinala, ng pagbabayad ng credit card sa telepono, laging tawagan ang iyong hotline ng merchant account. Ang mga opisyal ay maaaring i-double-check ang numero ng credit card upang matiyak na ang card ay hindi pa naiulat kamakailan bilang ninakaw.
