Ang advertising na salita-ng-bibig ay itinuturing na isa sa mga pinaka-epektibong paraan ng pagmemerkado, at maraming mga kumpanya ang nagpatibay ng mga estratehiya na tumutuon sa pagbibigay sa mga tao ng mga dahilan upang pag-usapan ang kanilang mga positibong karanasan sa kanilang mga produkto o serbisyo. Napansin ng mga negosyante na mas gusto ng mga tao na kumonsulta sa pamilya at mga kaibigan bago gumawa ng maraming mga desisyon sa pagbili, kabilang ang pagpili ng isang abogado o doktor, pagbili ng kotse o paghahanap ng isang mekaniko o hair salon.
Mga Epektibong Rekomendasyon
Isa sa mga pangunahing pakinabang na ang word-of-mouth advertising ay may iba pang mga paraan ng marketing ay ang likas na kapangyarihan ng mga rekomendasyon. Ang mga tao ay nakakondisyon na magtiwala sa mga rekomendasyon mula sa pamilya at mga kaibigan; malamang na pinahahalagahan nila ang mga ito nang mas mataas kaysa sa anumang mga kompanya na maaaring sabihin ng kanilang sarili sa pamamagitan ng iba't ibang mga pamamaraan sa advertising. Kinikilala ng mas maraming kumpanya ang kahalagahan ng pagiging epektibo ng mga rekomendasyon at nagpapatuloy sa labis na milya upang mapanatili ang mga customer na masaya at handang itaguyod ang kanilang mga produkto at serbisyo.
Murang Pagmemerkado
Ang marketing ng Word-of-mouth ay isang cost-effective na paraan ng pagkalat ng impormasyon tungkol sa mga produkto at serbisyo. Habang ang mga kumpanya ay dapat bumili ng karamihan sa mga anyo ng pagmemerkado, tulad ng mga advertisement sa pag-print at oras ng TV o radyo, ang word-of-mouth marketing ay hindi nangangailangan ng out-of-pocket expenditure. Sa pamamagitan lamang ng pagbibigay ng isang kalidad na produkto o serbisyo, at ginagawa ito sa isang customer-friendly na paraan, mga kumpanya ay pagbabangko sa ang katunayan na ang kanilang mga masaya customer ay magsasabi sa mga pamilya at mga kaibigan tungkol sa kanilang karanasan.
Pinaghusay na Mga Produkto at Serbisyo
Dahil ang word-of-mouth marketing ay nakasalalay sa tapat na mga customer upang itaguyod ang mga produkto o serbisyo, ang mga kumpanya ay kailangang panatilihing masaya at nasiyahan ang kanilang mga customer. Upang gawin ito, hindi sila makakagawa ng mga kalakal at serbisyo na halos hindi gaanong halaga. Ang pangunahin ng advertising na salita-ng-bibig - lalo na online - ay nagtutulak sa paglikha ng napakahusay na mga produkto o serbisyo. Ito ay din na humantong sa isang pinahusay na antas ng serbisyo sa customer at ang maingat na pagsasaalang-alang ng feedback ng customer.
Malakas na Larawan ng Brand
Ang mga kumpanya na napagtanto ang mahusay na potensyal sa word-of-mouth marketing ay patuloy na nagsusumikap na lumabas mula sa karamihan ng tao, sa halip na maging isa sa marami. Ang puwersang nagtutulak sa likod ng diskarte sa pagmemerkado na ito ay humantong sa mga kumpanya na magtuon ng higit na pagsisikap sa pagtatatag ng katapatan ng customer, dahil sa pamamagitan ng mga tapat na customer na matagumpay ang word-of-mouth advertising. Ang mas maraming mga customer ay hinihikayat na maging tapat sa isang produkto o serbisyo, mas malaki ang antas ng pag-promote na ginagawa nila para dito, isang bagay na nagpapabuti sa tatak ng brand ng kumpanya.
