Binago ng e-mail ang mundo at nagkaroon ng napakalaking epekto sa negosyo. Ito ay ginagamit sa parehong makipag-usap sa loob ng iba pang mga empleyado at panlabas na may mga customer. Ang pag-imbento ng email ay nagdala din ng iba pang mga makabagong produkto tulad ng VOIP sa merkado ng negosyo. Pinapayagan ng e-mail ang mga negosyo mula sa buong mundo na makipag-usap nang agad.
Kasaysayan
Ayon sa Net History, ang unang email messaging ay nagsimula noong unang bahagi ng 1960s. Sa oras ang mga mensahe ay maipapadala lamang sa mga gumagamit ng parehong computer. Gayunpaman, noong '70s, nang magsimulang magtrabaho ang mga computer sa mga network, ang kasalukuyang email system ay nagsimula at si Ray Tomlinson ay kredito sa pagpili ng @ simbolo upang ipahiwatig ang mga address o lokasyon ng mga tatanggap ng email. Di-nagtagal ang e-mail ay ginagamit nang husto sa parehong mga unibersidad at sa mga komunikasyon sa militar.
Negosyo
Ang mga negosyo ay nagsimulang gumamit ng email sa lalong madaling panahon pagkatapos ng militar at pang-edukasyon na sistema ay nagsimula gamit ang email. Madali itong pinagtibay dahil sa pagiging simple nito, bilis at matinding mababang gastos. Perpekto ito para sa mga negosyo na may mga internasyonal na sanga at naging epektibong paraan ng pag-iiskedyul ng impormasyon, pagpapatunay ng mga pagpapadala at pagkumpirma ng mga transaksyon.
Spam
Habang madalas na ginagamit ang e-mail, nakakita ang mga marketer ng isang pagkakataon upang magpadala ng advertising sa parehong mga gumagamit ng negosyo at magtapos ng mga consumer. Sa kalagitnaan ng dekada 1990 ay nagsimula ang email na makaranas ng malubhang mga isyu na dulot ng napakalawak na dami ng spam at virus na na-virus na ipinadala sa mga gumagamit ng negosyo. Ang isyu ng spam ay naging isang panggulo na ang US Federal Trade Commission ay pumasa sa 2003 CAN-SPAM na kumilos, na kinokontrol ang problema sa ilang antas, at tinukoy na ang spam ng advertising ay dapat makilala bilang tulad at hindi maaaring maging nakakalito.
Paggamit at Pag-abuso sa Negosyo
Kahit na ang email at mga kinopyang produkto nito ay lubhang nakinabang sa mundo ng negosyo sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga empleyado na tugunan ang mga isyu ng mga customer, gumawa ng patuloy na pag-update sa mga proyekto at tulungan patunayan ang bawat transaksiyon sa negosyo, nagdala rin ito ng ilang mga isyu. Ang mga empleyado ay may posibilidad na maling magamit ang pagkakaroon ng email at paggastos ng oras ng trabaho na sinasagot ang personal na email o nakikipag-chat online. Bilang resulta, maraming mga negosyo ang nagtakda ng mga patakaran na kumokontrol sa paggamit ng mga empleyado ng email at ang ilang mga negosyo ay nagsasabi na magbabasa sila ng email ng empleyado upang maiwasan ang maling paggamit. Gayunpaman, sa karamihan ng mga setting ng negosyo, inaasahan ng pamamahala ang e-mail upang maiwasan ang kontrobersya at sundin ang patakaran ng kumpanya.
