Ang competitive advantage ni Lowe ay tumutukoy sa mga kadahilanan na ilagay ang kumpanya nang maaga sa kumpetisyon nito sa mga mata ng pamilihan. Ang mga competitive na pakinabang ay maaaring mula sa mas malaking halaga para sa mga customer sa mahusay na serbisyo at mas mataas na mga presyo. Ang pangunahing diskarte ni Lowe para sa pagkakaroon ng mga pakinabang sa karibal nito ay nakatuon sa paggawa ng mga tindahan na mas kaakit-akit sa mga di-tradisyunal na mamimili na kadalasang iwasan ang mga sentro ng pagpapabuti ng tahanan. Ang kumpanya ay mayroon ding isang diskarte sa tingi na dinisenyo upang maakit ang mga kababaihan.
Mag-imbak ng Layout
Sa karaniwan, ang Lowe ay may mas malaking mga tindahan at mga sentro ng hardin (113,000 at 32,000 square feet) kumpara sa pangunahing nag-iisang store chain na Home Depot (105,000 at 32,000 square feet), ayon sa taunang ulat ng bawat kumpanya. Ang mga eksperimento ni Lowe na may isang layout sa isang bahagi ng bansa, at kung ito ay nagpapatunay na matagumpay, nagpapatupad ng pagsasaayos sa iba pang mga tindahan. Ang karamihan sa mga tindahan ay may parehong layout, na ginagawang komportableng pamimili sa Lowe ng walang kinalaman sa lokasyon.
Pinahihintulutan ng mas malawak na aisles ang Lowe na maneuvering ng mga shopping cart at tumutulong sa mga kawani pagdating sa imbakan at paghawak ng materyal. Ang tindahan ay gumagamit ng higit pang mga palatandaan at may mas mahusay na pag-iilaw kaysa sa mga katunggali na ito, na ayon sa taunang ulat, kabilang ang iba pang mga tindahan ng warehouse sa pagpapabuti ng tahanan, mga lumberyard, at tradisyunal na hardware, pagtutubero, elektrisidad at nagtitinda ng suplay ng bahay.
Pinili ng Produkto
Kung ikukumpara sa mga karibal nito, ang mga tipikal na stock ng tindahan ng Lowe ay isang mas malaking (40,000 item) at isang mas magkakaibang pagpili ng mga produkto ng dekorasyon sa bahay, kabilang ang mga lamp, designer rack rack, treatment window at designer towel, kaysa matatagpuan sa mga tindahan ng Home Depot (30,000 hanggang 40,000 na mga produkto). Ang mga estado ni Lowe sa kanyang taunang pahayag ng pag-file na ang pagtuon ng kumpanya sa mga pribadong tatak, na eksklusibo sa kumpanya, ay nakakatulong sa pagtanaw mula sa kumpetisyon.
Nagbibigay din ang Lowe ng data ng produkto sa mga vendor, na nagbibigay-daan sa mga supplier upang matukoy kung anong mga item ang nagbebenta at magtatatag muli ng mga item nang mabilis. Ang diskarte na ito ay nagbibigay sa Lowe ng isang kalamangan sa mas maliit na kakumpitensya.
Paglalagay ng Produkto
Iniwasan ng tindahan ang patak ng papag at dump bin diskarte na karaniwan sa marami sa mga kakumpitensya nito. Ang diskarte na ito ay naglalagay ng mga bins at pallets stock sa mga produkto na inaasahan ng pamamahala na mabilis na lumipat sa gitna o sa dulo ng mga aisles. Gumagamit ang Lowe ng isang proseso na tinatawag na "planograms" upang matukoy kung saan iposisyon ang mga item at naaangkop na antas para sa lahat ng mga produkto sa imbentaryo nito. Ang diskarte ni Lowe ay tumatawag para sa paglalagay ng pinakamahalagang produkto para sa isang proyekto sa antas ng mata. Sa isa pang pagsisikap na makaakit sa mga babaeng kostumer, nagtatakda si Lowe ng mga produkto sa makatotohanang pagpapakita upang gawing mas nakakaakit ang mga item.
Customer Relations
Ang serbisyo ng kostumer sa mga tindahan ng Lowe ay nagsisimula sa pag-hire ng isang mas mataas na porsyento ng mga full-time na empleyado - 69 porsiyento hanggang 80 porsiyento kumpara sa 59 porsiyento ng Home Depot. Ang mga tauhan ng full-time ay may posibilidad na magpakita ng higit na kaalaman at pang-unawa sa mga produktong ibinebenta nila. Ang kumpanya ay may isang patakaran na nagsasaad na magbubukas ito ng isa pang rehistro kapag ang isang linya ay may higit sa tatlong mga customer sa anumang oras. Ang mga pulang pindutan na inilagay sa bawat pasilyo ay nagpapadala ng tulong sa serbisyo sa customer. Ang pagsubaybay sa mga merchandising at promosyon ng mga kampanya at pag-iipon ng data sa mga pagbili ng customer ay tumutulong sa mga customer ng target na Lowe.
