Ang layunin ng komunikasyon sa negosyo ay upang ipaalam sa mga empleyado, shareholders, departamento at mga customer ang tungkol sa mga layunin ng kumpanya, katayuan sa pananalapi at mga produkto, ayon sa pagkakabanggit. Kaya, ang layunin ng komunikasyon sa negosyo ay nag-iiba depende sa kung ito ay inilipat sa loob o sa labas ng kumpanya. Karagdagan pa, ang mga layunin ng komunikasyon ay maaaring mailipat sa pamamagitan ng email, mga ulat, pakikipag-usap sa bibig o sa advertising. Ang tamang channel ng komunikasyon ay mahalaga para matiyak ang pagiging epektibo ng komunikasyon.
Pagsasanay
Ang isang panloob na layunin ng komunikasyon ay upang sanayin ang mga empleyado. Karamihan sa mga kumpanya ay may mga manwal sa pagsasanay o mga gabay sa patakaran na nagtuturo sa mga empleyado kung ano ang inaasahan sa kanila sa kanilang mga trabaho. Bukod pa rito, ang ilang mga programa sa pagsasanay ay nagsasama ng pagtuturo sa silid-aralan mula sa mga propesyonal na tagapagsanay Ang mga tagapamahala ng isang restaurant, halimbawa, ay maaaring makatagpo ng isang linggo upang malaman ang tungkol sa mga estratehiya sa pamamahala ng kumpanya. Ang mga nakaranasang empleyado ay maaaring makipag-usap sa mga bagong empleyado kung paano gumana ang iba't ibang kagamitan. Halimbawa, ang isang shift manager ay maaaring magturo sa isang bagong retail store cashier kung paano mapatakbo ang cash register ng tindahan.
Supervisor-Employee Communication
Ang mga superbisor ay gumagamit ng parehong nakasulat at oral na komunikasyon upang pamahalaan, turuan at magtalaga ng mga gawain at proyekto sa mga empleyado. Halimbawa, ang mga ehekutibo ay magdikta ng mga titik sa mga kalihim o hilingin sa kanila na mag-set up ng mga pagpupulong. Ang komunikasyon sa pagitan ng mga tagapangasiwa at empleyado ay madalas na madalas. Ang mga Supervisor ay dapat panatilihin ang kanilang mga empleyado sa iskedyul na may iba't ibang mga gawain upang matugunan nila ang mga deadline ng proyekto. Maraming mga superbisor ang gumagamit ng mga log ng proyekto, o mga listahan ng mga proyekto at mga takdang petsa, upang mapanatili ang mga empleyado na ipinakilala sa katayuan ng mga proyekto. Gumagamit din ang mga Supervisor ng komunikasyon upang biguin ang mga empleyado ng hindi naaangkop na aktibidad o pag-uugali.
Inter-Departmental Communication
Ang iba't ibang mga kagawaran ay nakikipag-usap sa isa't isa upang panatilihing operating ang kanilang mga kumpanya bilang isang yunit. Halimbawa, ang mga kagawaran ng pagmemerkado ay nagpapanatili ng mga kagawaran ng pananalapi na sinasabing mga proyekto para sa mga layunin ng badyet. Katulad nito, ang mga negosyo sa pag-unlad o mga kagawaran ng engineering ay humingi ng input mula sa mga kagawaran ng marketing sa mga tampok ng produkto na nais ng mga mamimili. Ang mga kompanya na nagpapakilala ng mga bagong produkto ay madalas na nagtatrabaho sa mga koponan. Halimbawa, ang isang kumpanya ng mga produkto ng mga mamimili ay maaaring may mga tagapamahala ng tatak, pananalapi, advertising at produksyon na nagtutulungan upang ipakilala ang isang bagong produkto ng sabon sa merkado. Ang inter-departmental na komunikasyon ay nagpapanatili sa lahat ng mga tagapamahala at empleyado na nagtatrabaho patungo sa parehong mga layunin. Kung hindi, ang mga kagawaran ay maaaring magpatuloy sa magkakaibang mga layunin, na maaaring magastos sa kanilang kumpanya. Halimbawa, ang mga kagawaran ng pananaliksik sa marketing at marketing ng isang maliit na kumpanya ng restaurant ay maaaring pareho subaybayan ang advertising ng kumpanya, na basura mapagkukunan.
Panlabas na Komunikasyon
Dapat i-advertise ng mga kumpanya ang kanilang mga produkto at serbisyo upang maakit ang interes ng mga customer. Maaaring kabilang sa mga panlabas na komunikasyon ang mga advertisement sa pahayagan at magazine, direktang koreo, mga radyo at telebisyon o pagmemerkado sa email. Madalas gamitin ng mga kumpanya ang formula ng AIDA (pansin, interes, pagnanais, pagkilos) kapag nag-anunsiyo ng kanilang mga produkto, ayon sa ekspertong marketing na Dave Dolak. Bilang karagdagan sa pag-akit ng pansin, ang mga advertisement ay dinisenyo upang bumuo ng interes at pagnanais ng mga mamimili hanggang sa sila ay mapilit na kumilos o bumili ng mga produkto. Ang mga kumpanya ay dapat ding makipag-usap sa mga supplier at ahensya ng gobyerno kung kinakailangan.
