Ang retail marketing ay isang mahalagang bahagi ng isang pangkalahatang diskarte sa pagmemerkado. Sinusuportahan nito ang paggamit ng panlabas na mga pagsusumikap sa kampanya sa pagmemerkado kabilang ang advertising, mga kaganapan at pag-promote. Kasama sa mga taktika sa marketing ang mga in-store na signage, mga kopya ng circulars sa mga benta ng pahayagan, mga kupon, mga demonstrasyon at mga pag-promote at pagpapakita sa loob. Ang epektibong pagpapatupad, ang retail marketing ay nagsisilbing "isara" ang pagbebenta sa sandaling pumasok ang mga mamimili sa loob ng tindahan. Ang mga insentibo at mga aparato sa pag-navigate ay ginagamit ng estratehikong paraan upang magbenta ng mga espesyal na produkto na na-advertise at mag-cross-sell ng mga karagdagang produkto at serbisyo.
Suporta sa Advertising
Ang retail advertising ay ginagamit sa loob ng mga tindahan upang suportahan ang pambansa, rehiyonal at lokal na advertising. Halimbawa, kung ang isang pambansang tagagawa para sa detergent ay nagsasagawa ng isang komersyal na kampanya sa telebisyon na nag-aalok ng mga consumer ng 20 porsiyento para sa isang limitadong oras, ang papel ng retail marketing ay upang magbigay ng suporta sa pamamagitan ng signage at ipinapakita sa loob ng mga tindahan kapag ang mga mamimili ay dumating upang suportahan ang pagsisikap.
Magmaneho ng Kategorya Sales
Ang mga tagagawa at distributor para sa mga produkto na ibinebenta sa mga tindahan ay "ikinategorya" sa pamamagitan ng uri ng produkto na kanilang inaalok sa mga retail customer.Ang mga produkto na ibinebenta sa mga tindahan ng grocery ay tinukoy sa mga tuntunin ng mga kategorya para sa pagkain, inumin, paglalaba, meryenda at iba pang mga kategorya. Ang mga department store ay nakategorya sa mga tuntunin ng damit, kasangkapan, palamuti, pabango at iba pa. Ang nangungunang mga nagbebenta sa loob ng bawat kategorya ay nakikipagkumpitensya upang maging "pinuno ng kategorya." Sa pagiging lider ng kategorya, ang tagumpay ay may kapangyarihan at kredibilidad upang magrekomenda ng pagtaas ng kung gaano kalaki ang puwang na makuha nila para sa mga produkto at tatak na dinala sa loob ng tindahan.
Cross-Selling and Up-Selling
Kasama rin sa retail marketing ang mga estratehiya at taktika upang mag-cross-sell at "up-sell" na mga produkto at kalakal upang madagdagan ang pangkalahatang paggasta ng bawat mamimili. Sa panahon ng summer barbecue season isang grocery store ay maaaring pagsamahin at "cross-sell" na promosyon na nagbibigay ng mga mamimili 50 porsiyento sa pagbili ng fluid fluid gamit ang pagbili ng 10-lb na bag ng uling. Ang up-sell na diskarte ay maaaring magbigay ng fluid lighting fluid libre sa pagbili ng isang 20-lb bag ng uling.
Pag-navigate ng Shopper
Aisle at kategorya signage at iba pang mga aparato upang idirekta ang mga mamimili upang mahanap ang mga produkto ay isang papel na ginagampanan ng tingi sa marketing na ang kahalagahan ay hindi dapat underestimated. Ang isang busy mom ay nangangailangan ng malinaw na direktang signage upang makakuha ng sa kanan tindahan pasilyo upang bilhin ang kanyang nais. Ang isang asawa ay nakasalalay sa pag-navigate sa tindahan upang gabayan siya sa tamang istante upang bumili ng gamot na gamot na kailangan para sa kanyang mga anak, habang ang asawa ay nasa pag-aalaga sa bahay. Tinatantiya ng mga eksperto sa marketing ng mamimili na ang isang mamimili ay maaaring gumastos ng mas mababa sa apat na segundo sa paggawa ng desisyon kung ano ang bibili sa isang retail na istante. Ang pagbibigay ng tamang pag-navigate sa mga naaangkop na istante at mga istante ng tindahan ay tumutulong sa gabay sa mga customer sa mga produkto at makabuo ng mga benta ng paninda.
Pamamahala ng Relasyon ng Customer
Ang pamamahala ng relasyon ng customer (CRM) ay ang terminong ginamit upang ilarawan ang impormasyon na nakuha tungkol sa mga mamimili. Ang impormasyon ay ginagamit upang bumuo ng mga database na maaaring mina upang ma-target ang mga mamimili batay sa kanilang heograpiya, mga kagustuhan sa produkto, paggasta at higit pa. Ang CRM ay isang kasangkapan na ginagamit ng mga nagtitinda ng mga retailer upang bumuo ng advertising, mga promosyon at mga kaganapan sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga produkto at serbisyo na tumutugma sa mga kagustuhan at kagustuhan ng kanilang mga customer at mamimili.
