Ang mga walang bayad na mga numero ay ginagamit upang matulungan ang mga mamimili at ang pangkalahatang impormasyon ng pampublikong paghahanap mula sa isang negosyo, tanggapan ng pamahalaan o organisasyon na hindi kailangang magbayad ng mga singil sa pagtawag ng long distance. Ang mga ito ay ginagamit upang magsimula lamang sa "800," ngunit ngayon, habang mas maraming mga entidad ang natagpuan na kailangan nila ng walang bayad na mga numero upang makipag-ugnay sa kanilang mga customer at sa publiko, ang mga walang-bayad na mga numero ngayon ay nagsasama ng mga prefix tulad ng "888," at "866." Ang mga indibidwal ay maaari na ngayong makakuha ng walang bayad na mga numero, na maaaring magamit para sa mga magulang na may mga anak na malayo sa kolehiyo na kailangang tumawag sa bahay nang hindi nagbabayad para sa tawag.
Alamin ang pangalan o kategorya ng negosyo o organisasyon na kailangan mong kontakin. Hanapin ang pangalan ng tatak ng isang produkto na kailangan mo upang makipag-ugnay sa serbisyo sa kostumer tungkol sa, ang pangalan ng tanggapan ng pamahalaan na nag-uugnay sa lisensya na kailangan mong makuha, o ibang entity na humahawak sa problema na kailangan mo upang mahanap ang impormasyon tungkol sa. Para sa paghahanap ng mga kategorya, mag-isip tungkol sa kung paano mo hahanapin ang isang negosyo sa Yellow Pages.
Tumingin sa mga asul na serbisyong panlipunan / mga pahina ng pamahalaan ng iyong lokal na libro ng telepono para sa impormasyon sa hotline, o tumingin sa website ng departamento ng gobyerno o hindi-profit na nagho-host ng numero ng hotline. Para sa mga produkto, tingnan ang manu-manong mano-mano, alinman ang dumating sa produkto kapag binili mo ito, o sa isang online na kopya ng produkto sa website ng gumawa. Bisitahin ang website ng gumawa, at maghanap sa site para sa isang serbisyo sa customer o numero ng contact, na kadalasan ay isang walang bayad na numero. Maaari ring ilista ng mga organisasyon ang isang walang-bayad na numero sa kanilang mga website.
Ipasok ang pangalan ng negosyo kung saan kailangan mo ng walang-bayad na numero sa online na Libreng Toll na Direktoryo. Maaari ka ring maghanap ng isang walang bayad na numero ng uri ng negosyo at lokasyon nito.
Tingnan ang website ng pamahalaan na humahawak sa tukoy na isyu na kailangan mo ng tulong upang makahanap ng walang bayad na numero ng serbisyo sa customer. Maraming mga estado ang may mga walang-bayad na numero para sa mga pagtawag mula sa loob ng estado upang magamit, at di-toll-free na mga numero para sa mga nakatira sa labas ng estado.