Kung sa palagay mo ay nagkasala ka ng isang kinatawan ng seguro, maaari ka at dapat mag-file ng reklamo. Ang mga dahilan para sa paghaharap ng isang reklamo laban sa isang ahente ay kasama ang ahente na nagsinungaling sa kanyang sarili (halimbawa, sinasabi niyang may lisensya siyang magbenta ng mga stock kapag hindi siya), mali ang isang produkto at nagbebenta ng isang produkto na hindi angkop para sa iyong sitwasyon sa pananalapi. Dapat ka ring magsampa ng reklamo kung ang ahente ay kumilos nang walang pag-aari o kung ikaw ay kahina-hinalang pandaraya. Ang mga kompanya ng seguro, at ang kanilang mga ahente, ay mabigat na kinokontrol upang protektahan ang mga mamimili mula sa mga aktibidad na ito.
Makipag-ugnay sa kagawaran ng seguro ng iyong estado. Ipaliwanag na nais mong mag-file ng reklamo, at magtanong kung saan mo dapat ipadala ang iyong reklamo.
Sumulat ng isang sulat na nagdedetalye sa iyong reklamo. Isama ang mga detalye: ang petsa o petsa ng insidente ay naganap, kung ano ang nangyari, at ang pangalan ng ahente at kompanya ng seguro na kinakatawan niya.
Ipunin ang anumang sumusuportang materyal na gusto mong isama sa iyong reklamo. Dapat mong isama ang anumang sulat na natanggap mo mula sa ahente, kabilang ang email. Gumawa ng isang kopya ng iyong sulat at mga materyal na sumusuporta.
Ipadala ang sulat ng iyong reklamo at mga materyales na sumusuporta sa address na ibinigay sa iyo ng iyong departamento ng seguro ng estado. Gumamit ng sertipikadong koreo na may resibo sa pagbalik. Dapat kang makatanggap ng kumpirmasyon na natanggap ang iyong sulat at sinisiyasat ang iyong reklamo; kung wala ka sa loob ng tatlo hanggang apat na linggo, kontakin ang departamento ng seguro.
Mga Tip
-
Makipagtulungan sa mga kinatawan ng seguro na inirerekomenda sa iyo ng mga kaibigan o pamilya upang mabawasan ang iyong mga pagkakataon na magharap ng reklamo.
Basahin ang lahat ng mga materyales na ibinigay sa iyo ng iyong ahente ng seguro upang matiyak na malinaw ka sa iyong patakaran at mga benepisyo nito. Magtanong ng mga tanong hanggang sa tiwala ka na maunawaan mo.
Kung ang iyong kinatawan ng seguro ay labis na mapangahas o hindi propesyonal, mayroon kang karapatan na humingi ng ibang kinatawan. Dapat mo ring kontakin ang kompanya ng seguro o ahensiya na kinakatawan ng kinatawan ng seguro upang ipaalam ito tungkol sa iyong karanasan.
