Maraming mga customer ang nagpapakita ng kanilang kawalang-kasiyahan sa isang produkto o serbisyo sa pamamagitan ng paglalakad palayo sa kumpanya para sa kabutihan sa halip ng pagrereklamo. Ngunit ang iyong opinyon bilang isang customer ay may halaga sa parehong mga customer sa hinaharap at ang kumpanya. Kung hindi mo babalaan ang iba pang mga potensyal na customer ng mga isyu, maaari silang maapektuhan ng negatibong epekto ng kumpanya. Kinakailangan ng kumpanya na marinig ang feedback na ito upang mapabuti ito at subukang panalo ang iyong negosyo. Ngunit kung ayaw mong makilala, may ilang mga paraan na maaari kang magsumite ng isang reklamo sa online nang hindi nagpapakilala.
Lumikha ng isang email address na may libreng serbisyo sa mail (tulad ng Yahoo !, MSN, AOL, o Gmail) na walang laman ng anumang pribadong impormasyon sa pakikipag-ugnay sa pangalan o mga lagda. Ito ay magpapahintulot sa iyo na gawin ang iyong reklamo nang hindi inilalantad ang iyong pangalan o pangunahing email address. Karaniwan mong iiwan ang isang email address sa likod kapag nag-post ka ng isang review o reklamo online.
Hanapin ang listahan ng mga negosyo sa Yahoo !, Superpages.com, YellowPages.com, o isang katulad na site. Mag-post ng isang hindi nakikilalang pagsusuri sa produkto o serbisyo na iyong natanggap kasama ng isang rating (karamihan ay may laki ng rating mula isa hanggang lima). Tiyaking mayroon kang tamang negosyo sa pamamagitan ng pag-verify ng address at pagtawag muna ang numero ng telepono.
Gawin ang iyong reklamo sa Complaints.com, Ripoffreport.com, bbbonline.org, o isang katulad na site. Hindi mo kailangang ibigay ang iyong aktwal na impormasyon sa pakikipag-ugnay maliban kung nais mong makipag-ugnay sa mga tagapagtaguyod ng consumer o isang abugado na maaaring makatulong sa iyo.
Mag-post ng isang pagsusuri tungkol sa negosyo o produkto sa Amazon.com o iba pang third party na site na nag-aalok ng produkto para sa pagbebenta ng negosyo. Lumikha ng pangalan ng panulat na ipapakita kapag nag-post ka ng iyong pagsusuri kung nais mong manatiling ganap na hindi nakikilalang.
Mag-post ng isang hindi kilalang reklamo sa kumpanya nang direkta gamit ang form na "Makipag-ugnay sa Amin" sa website nito. Ang isang negatibong puna ay hindi malamang na mai-post sa publiko sa site, ngunit maaari itong basahin ng may-ari ng kumpanya o kinatawan ng relasyon ng customer.
Mga Tip
-
Kung nais mong maging tunay na hindi nakikilalang, huwag magbigay ng eksaktong mga detalye tungkol sa iyong partikular na problema sa negosyo, dahil ang iyong sitwasyon ay maaaring madaling matukoy. Magsalita sa mga pangkalahatang tuntunin.
Sa halip na magreklamo lamang, magbigay ng mungkahi kung paano mapapabuti ng kumpanya. Ang iyong reklamo ay maaaring mas seryoso.Kapag ang kumpanya ay gumawa ng mga hakbang upang mapabuti, gumawa ng isang punto upang mag-post ng isang positibong komento upang hikayatin ang mga pagkilos na ito.
