Ang konsepto ng Kabuuang Pamamahala ng Kalidad ay naka-ugat sa ideya ng pagbibigay ng lahat ng mga tool, pagsasanay, at karanasan na kinakailangan upang masukat ang buong kontrol sa kalidad ng isang samahan. Maaari din itong magbigay ng pakikipag-ugnayan na kinakailangan upang maiwasan ang mga problema sa kagawaran at mga pag-aaway na kung hindi man ay mag-ayos sa proseso at magreresulta sa mahal na pagkaantala o pagkakamali. Upang maunawaan ang konsepto ng Kabuuang Pamamahala ng Kalidad, o TQM para sa maikli, mayroong maraming mga pakinabang at disadvantages na dapat isaalang-alang.
Advantage: Mas Mababang Gastos
Pinabababa ng TQM ang mga gastos sa buong imprastraktura at organisasyon ng negosyo. Dahil ito ay isang all-encompassing na programa sa pamamahala ng kalidad, ang TQM ay tumutulong sa iba't ibang mga kagawaran upang ipahayag ang kanilang mga pangangailangan, mga problema, at mga hangarin sa isa't isa, upang matutuklasan ang maisasagawa na mga solusyon na makakatulong sa mga gastos sa pag-cut ng organisasyon sa buong supply chain, distribution chain, pagpapadala at pagtanggap, mga kagawaran ng accounting at pangangasiwa nang hindi nawawala ang pagiging produktibo o ang kakayahang gumana nang mabilis sa harap ng pagbabago.
Kawalan ng pinsala: Paglaban sa Pagbabago
Ang mga manggagawa ay maaaring pakiramdam na ang kanilang mga trabaho o trabaho sa loob ng kumpanya ay nasa panganib sa ilalim ng komprehensibong programa ng TQM, at bilang isang resulta, maaaring sila ay mabagal o lumalaban sa paggawa ng mga kinakailangang pagbabago para sa programa ng TQM upang gumana nang wasto. Bilang karagdagan, ang mga skilled manggagawa ay maaaring mawawala habang sila ay nagpasyang umalis dahil sa kanilang kalungkutan sa direksyon na ang mga bagay ay nasa loob ng kumpanya, o hindi nila maipapatupad ang mga bagay nang maayos, na nagdudulot ng mas mataas na mga gastos.
Advantage: Pinagbuting Reputasyon
Ang mga programang TQM ay may kalamangan sa pagpapabuti ng korporasyon pati na rin ang mga reputasyon ng produkto sa pamilihan, dahil ang mga pagkakamali at mga produkto ng may depekto ay natuklasan ng mas mabilis kaysa sa ilalim ng isang di-TQM na sistema, at madalas bago sila kailanman ipadala sa merkado o matatagpuan sa mga kamay ng ang publiko.
Kawalan ng kawalan: Mataas na Gastos ng Oras
Ang mataas na gastos ng pagpapatupad ng isang programa ng TQM, at ang katunayan na maaaring tumagal ng ilang taon para sa programa na ganap na maipatupad bago makita ang mga resulta at mga benepisyo, ay maaaring maging isang malaking kawalan sa isang programa ng TQM, lalo na sa mga hindi tiyak na kalagayan sa ekonomiya ngayon. Ang TQM ay dapat isaalang-alang ng isang pang-matagalang pamumuhunan.
