Ang mga negosyo ng lahat ng sukat sa lahat ng industriya ay kailangang i-market ang kanilang mga produkto at serbisyo sa kanilang target na madla. Kung ang iyong kumpanya ay gumagawa ng mga damit na yari sa kamay ng mga bata o nagpapatakbo ka ng nail salon, makikita mo na ang epektibong marketing sa iyong produkto o serbisyo ay ang pinakamahusay na paraan upang makuha ang atensyon ng iyong mga mamimili at dagdagan ang mga benta.
Mayroong maraming mga pangunahing mga prinsipyo ng marketing, ngunit ang lima sa pinakamahalaga ay ang pag-unawa sa mga problema ng iyong mamimili, pag-aaral tungkol sa iyong perpektong merkado, pagpapakita ng halaga ng iyong produkto o serbisyo, pagbuo ng mga lead at pagbuo ng mga relasyon.
Upang epektibong mag-market, kailangan ng negosyo na tumuon sa apat na mahahalagang lugar ng produkto, presyo, lugar at promosyon, na kilala rin bilang marketing mix. Sa pamamagitan ng pagkontrol sa mga aspetong ito, ang mga organisasyon ay maaaring masiyahan ang mga pangangailangan ng kanilang mga customer, na tumutulong sa kanila na madagdagan ang mga benta at kita. Ang marketing mix, na kung minsan ay tinatawag na apat na P ng marketing, ay binubuo ng mga founder ng estratehiya na ginagamit para maabot ang kanilang mga layunin.
Ano ang Mga Prinsipyo ng Marketing?
Ang isa sa mga pangunahing mga prinsipyo ng pagmemerkado ay kinabibilangan ng pag-unawa sa mga problema ng iyong mamimili. Ano ang isyu na sinusubukan ng iyong mga customer na malutas, at paano tinangka ng iyong produkto o serbisyo na lutasin ang problemang iyon nang mas mahusay kaysa sa iyong mga kakumpitensya? Maraming mga negosyo ang nahulog sa bitag ng pakikipag-usap tungkol sa kanilang mga proseso o mga tampok sa kanilang mga materyales sa marketing sa halip ng pagtuon sa mga benepisyo kung saan ang mga mamimili ay naghahanap. Maraming mga mamimili ang hindi nagmamalasakit kung paano mo malulutas ang kanilang problema hangga't aktwal mong nilulutas ang problema mismo.
Halimbawa, kung ikaw ay isang therapist sa masahe, sa halip na tumuon sa mga mainit na bato na ginagamit mo sa iyong therapy, isentro ang iyong mensahe sa pagmemerkado sa kung paano lundo ang iyong masahe ay gagawin ang pakiramdam ng customer. Ang kapakinabangan ng masahe ay pagpapahinga, hindi ang paggamit ng mainit na mga bato. Kung ang mga problema ng iyong mga mamimili ay pakiramdam ay tensyon at diin, gusto nilang marinig ang higit pa tungkol sa resulta ng pagpapahinga sa halip na ang iyong mga pamamaraan.
Kasabay ng pag-unawa sa mga problema ng iyong mga mamimili ay nakaharap, ang isa pang prinsipyo ng pagmemerkado ay ang paglikha ng isang detalyadong larawan ng iyong perpektong mamimili. Sino ang mga taong gusto mong i-target sa iyong mensahe? Mahalaga na malaman ang kanilang mga demograpiko, kita, lokasyon, paraan ng transportasyon, interes, motivasyon at mga layunin dahil sa paraan na maaari mong i-target ang iyong mensahe sa pagmemerkado sa kanila sa isang mas tiyak na paraan. Halimbawa, kung nagawa mo ang iyong pananaliksik at tinutukoy na ang iyong mga ideal na kliyente para sa iyong massage klinika ay nagtatrabaho sa mga mummy na may mga bata na nakatira sa iyong kapitbahayan, maaari mong ma-target ang iyong mga customer nang mas epektibo. Sa kasong ito, maaari kang makipag-usap sa iyong mga materyales sa pagmemerkado tungkol sa kung gaano kahirap ito sa iyong likod at mga balikat upang iangat ang mga bata pagkatapos magtrabaho sa isang computer sa buong araw, nakarating sa puso ng isyu na nakaharap sa iyong mga customer.
Ang pagpapakita ng halaga ng iyong alay ay isang mahalagang prinsipyo ng pagmemerkado. Mayroong ilang mga paraan na maaaring gawin ito ng mga negosyo. Ang mga kumpanya ay maaaring mag-alok ng mga libreng sample ng mga produkto upang subukan ng mga customer ang mga ito bago gumawa ng isang pangako. Ang mga maliliit na negosyo ay maaaring magbahagi ng impormasyon at mga ideya sa paligid ng kanilang larangan ng kadalubhasaan upang bumuo ng kredibilidad. Ang isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang ipakita ang halaga ay sa pamamagitan ng panlipunan patunay, kung hindi man ay kilala bilang mga testimonial. Ang mga mamimili ay nagtitiwala sa salita ng ibang tao na katulad nila; gusto nilang malaman kung ang iyong produkto o serbisyo ay nagtrabaho para sa iba na nahaharap sa parehong problema na mayroon sila. Sa halimbawa ng massage therapist na nagtatrabaho sa mga moms, ang isang mahusay na paraan upang maipakita ang halaga ng serbisyo ay ang magtipon at magbahagi ng mga testimonial mula sa mga nakaraang mga customer.
Ang pagbuo ng mga leads ay isa sa mga pinakamahalagang prinsipyo ng marketing. Upang gawin ito, kailangan ng mga negosyo na mag-udyok ng mga kwalipikadong prospektong magtiwala sa kanila nang sapat upang ibahagi ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay upang makatanggap sila ng mga materyales sa marketing. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang pool ng mga prospect na kung sino upang ibahagi ang mga materyales sa marketing, ang mga negosyo ay laging may pagkakataon na i-convert ang mga leads sa mga customer. Ang massage therapist ay maaaring mag-alok ng mga libreng tip sa kanyang website tungkol sa kung paano i-relaks ang likod at balikat bilang kapalit ng email address ng prospect.
Ang pagbuo ng mga relasyon ay malamang na ang pinakamahalagang prinsipyo ng pagmemerkado dahil gusto ng mga mamimili na bumili mula sa mga kumpanyang pinagkakatiwalaan nila Upang makapagtatag ng tiwala, kailangan ng mga negosyo na ipakita na nagmamalasakit sila sa mga mamimili at na lubos nilang nauunawaan ang mga problema na kanilang ginagawa. Kung ikaw ang massage therapist na nagtatrabaho sa mga nagtatrabahong ina, subukang mag-alok ng isang buwanang newsletter na may mga tip sa kung paano balansehin ang pamilya at trabaho, umaabot ang maaari nilang gawin sa opisina at mga diskarte upang makatulong sa aching mga kalamnan sa leeg. Sa pagpapakita sa iyo ng pag-aalaga tungkol sa sakit na nararamdaman nila, ang mga mamimili ay maaaring maging mas hilig upang magtiwala sa iyo sa susunod na nais nilang makakuha ng masahe.
Ano ang Apat na Pangunahing Diskarte sa Marketing?
Ang mga batayan ng pagmemerkado ay batay sa apat na P: produkto, presyo, lugar at promosyon. Sa pamamagitan ng pagkontrol sa mga aspetong ito at pagbibigay sa kanila ng mga estratehiya upang matugunan ang kanilang mga layunin, ang mga negosyo ay maaaring matagumpay na makuha ang pansin ng kanilang mga customer. Para sa pagmemerkado upang maging matagumpay, ang mga negosyo ay may upang matiyak na ang mga apat na elemento ng marketing mix magtulungan sama-sama.
Ang isang produkto ay maaaring sumangguni sa isang pisikal na kabutihan, tulad ng kuwintas na beaded o isang bahagi ng automotive. Ang produkto ay maaari ring sumangguni sa isang hindi madaling unawain na serbisyo, tulad ng pagsasanay sa kalusugan o paglilinis ng bahay. Kailangan ng mga negosyo na malinaw na tukuyin ang kanilang mga produkto sa pamamagitan ng pagtuon sa kung paano nila tinutulungan ang kanilang target na madla. Anong mga aspeto ng tulong ng produkto upang malutas ang problema ng kanilang mga ideal na mga consumer ay nagkakaroon? Sa pagtukoy ng impormasyong ito, ang mga negosyo ay maaaring epektibong lumikha ng pagmemensahe na mga apila sa kanilang mga customer. Ang mga aspeto tulad ng branding, kalidad at packaging ay nabibilang din sa ilalim ng payong produkto. Isa sa mga pinakamahalagang elemento ng pagtatrabaho sa produkto ay kinabibilangan ang pagkakaiba-iba nito mula sa mapagkumpitensyang mga produkto sa merkado.
Matapos ang paglikha ng produkto, kailangan ng mga negosyo na itatag ang presyo. Sa madaling salita, ang presyo ay kung gaano karaming pera ang inaasahan ng negosyo na bayaran ng kostumer bilang kapalit ng produkto. Ang paglalagay ng presyo ay nagsasangkot ng higit sa pag-alam kung magkano ang mga gastos ng produkto upang gawin. Kailangan ng mga negosyo na gawin ang pananaliksik sa merkado at makita kung gaano karaming mga customer ang gustong bayaran para sa mga katulad na produkto sa merkado. Bilang karagdagan, mahalagang magpasya kung babayaran mo ang iyong produkto sa itaas, sa ibaba o sa average na merkado. Anuman ang desisyon, mahalaga na lumikha ng isang mensahe na malinaw na nakikipag-usap sa halagang iyon sa mamimili. Ang mga aspeto tulad ng mga diskwento, kakayahang umangkop sa presyo at sensitivity ng presyo ay kailangang isaalang-alang din.
Ang lugar ay tumutukoy kung saan ibebenta ang produkto. Maaaring kabilang dito ang mga tagatingi ng brick-and-mortar, mga online na tindahan o di-tradisyonal na mga channel tulad ng mga pop-up na tindahan o mga pamilihan. Ang pamamahagi ng produkto ay isang mahalagang elemento ng aspeto ng halo sa marketing. Hindi lamang kailangan ng mga nagmemerkado na malaman kung saan dapat ibenta ang produkto, ngunit kailangan din nilang gumawa ng plano upang makuha ang produkto sa mga kamay ng mamimili. Maaaring kasangkot ito sa pagdadala ng produkto mula sa tagagawa patungo sa mamamakyaw at pagkatapos ay sa retailer, kung saan maaari itong mabibili ng mamimili, o maaaring may direktang pagpapadala mula sa tagagawa papunta sa mamimili matapos itong bilhin mula sa isang website.
Panghuli, ang pag-promote ay arguably ang pinaka-popular na elemento ng halo sa marketing at kung ano ang iniisip ng karamihan sa mga tao kapag iniisip nila ang tungkol sa marketing. Ang pag-promote ay tumutukoy sa pakikipag-usap ng mahalagang impormasyon tungkol sa iyong tatak at produkto sa mamimili. Mayroong limang magkakaibang channel para sa pag-promote: advertising, relasyon sa publiko, direktang marketing, personal na pagbebenta at pag-promote ng benta. Ang bawat channel ay tumutulong sa mga negosyo upang makamit ang iba't ibang mga layunin. Halimbawa, ang advertising ay ginagamit upang maabot ang isang malawak na madla, samantalang ang direktang marketing ay ginagamit upang maabot ang isang maliit, tiyak na pangkat ng mga tao. Sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa bawat isa sa apat na elemento ng halo sa marketing, ang mga negosyo ay maaaring bumuo ng mga estratehiya sa marketing na makatutulong sa kanila na makuha ang pansin ng kanilang madla at ibenta ang kanilang produkto.
Ano ang Proseso ng Marketing?
Ang mga tao ay madalas na nag-iisip ng mga marketer bilang pagpunta sa pamamagitan ng pakiramdam nila at paggawa ng mga malalaking desisyon batay lamang sa likas na hilig. Habang ang marketing ay tiyak na itinuturing na isang sining sa maraming mga paraan, ito ay siyentipiko din. Sinundan ng mga marketer ang isang malinaw na proseso kapag bumubuo ng mga estratehiya sa marketing.
Ang isa sa mga pangunahing kaalaman ng pamamahala sa marketing ay ang mga negosyo na kailangan upang pag-aralan ang sitwasyon. Kabilang dito ang pagkilala sa mga problema at pangangailangan ng mga customer at pagtingin sa kasalukuyang market. Bilang karagdagan, kailangan ng negosyo na maunawaan ang sarili nitong mga limitasyon sa mga tuntunin ng mga mapagkukunan, badyet at mga kadahilanan ng organisasyon. Ang mga panlabas na aspeto tulad ng klima sa pananalapi at mga isyu sa pamamahagi ay kailangang isaalang-alang din. Matapos makumpleto ang situational analysis, kailangan ng negosyo na bumuo ng isang buod ng mga problema na maaari nilang harapin sa pamamagitan ng paglalabas ng produkto bilang karagdagan sa mga potensyal na pagkakataon na magagamit sa kanila.
Ang susunod na hakbang ay upang bumuo ng isang diskarte sa pagmemerkado. Kasama dito ang pagsasagawa ng detalyadong pagsasaliksik sa merkado upang maunawaan ang iba't ibang mga segment ng audience na naghahain ng negosyo, tina-target ang mga partikular na problema ng mukha ng madla, pagpoposisyon sa produkto upang matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili at pagtaguyod ng halaga ng produkto sa mamimili.
Matapos ang pagmemerkado sa diskarte ay nalikha, ang negosyo ay kailangang gumawa ng mga pantaktika na desisyon batay sa apat na elemento ng marketing mix. Kabilang dito ang pag-unlad ng produkto, mga pagpapasya sa pagpepresyo, paghawak ng lokasyon at pamamahagi at pag-unlad ng kampanya sa pag-promote.
Sa wakas, ang huling hakbang sa proseso ng pagmemerkado ay kinabibilangan ng pagpapatupad ng mga plano at pagpapatupad ng estratehiya. Ang trabaho ng mga marketer ay hindi higit sa sandaling ang diskarte sa pagmemerkado ay inilagay sa lugar. Sa halip, kailangan ng mga negosyo na patuloy na subaybayan ang kanilang mga kampanya sa pagmemerkado at gumawa ng mga pagbabago habang nagbabago ang merkado. Sa pamamagitan ng pag-angkop sa pagbabago ng landscape at pag-aaral ng kanilang mga panukat ng malapit, ang mga negosyo ay maaaring matiyak na ang kanilang mga estratehiya ay magiging matagumpay.
Bakit Kailangan ng Bawat Negosyo ang Marketing
Kailangan ng lahat ng mga negosyo na i-market ang kanilang tatak at ang kanilang mga produkto dahil ang paggawa nito ay may maraming mga benepisyo. Maaaring mapataas ng maliliit na negosyo ang kamalayan ng tatak sa pamamagitan ng marketing Bilang karagdagan, maaari silang magtatag ng tatak ng katapatan at bumuo ng isang sumusunod para sa kanilang kumpanya na kasama ang mga prospect at mga customer na nagtitiwala sa kanila. Magagawa nila ito sa pamamagitan ng pagbabahagi ng mahalagang impormasyon tungkol sa kanilang industriya nang libre. Sa pamamagitan ng marketing, ang mga kumpanya ay maaaring magtatag ng kredibilidad at kadalubhasaan sa kanilang partikular na industriya, na tumutulong sa paglikha ng awtoridad. Tinutulungan nito ang mga customer na matandaan ang negosyo kumpara sa kanilang mga katunggali.
Sa pamamagitan ng malinaw na pagmemensahe, ang marketing ay tumutulong sa mga negosyo na turuan at ipaalam sa kanilang mga customer ang tungkol sa maraming mga benepisyo na ibinibigay ng kanilang produkto. Depende sa pang-promosyong sasakyan na ginamit, tulad ng social media, ang pagmemerkado ay maaari ring magbukas ng dalawang-daan na channel ng komunikasyon sa pagitan ng mga customer at mga negosyo. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay tumutulong sa mga kostumer na bumuo ng isang relasyon sa negosyo at makita ang mga ito bilang tao sa halip ng isang walang mukha korporasyon.
Sa sandaling alam ng mga customer kung paano makakatulong ang produkto upang malutas ang kanilang mga problema at magtatag sila ng tiwala sa negosyo, ang mga customer ay mas gusto na bumili. Bilang resulta, ang marketing ay tumutulong sa mga negosyo upang madagdagan ang mga benta at kita sa pamamagitan ng pagtulong sa mga customer na gumawa ng desisyon sa pagbili. Habang ang mga benepisyo ng pagmemerkado ay walang katapusang, mahalagang tandaan na walang marketing, malamang na hindi malalaman ng mga customer ang negosyo. Ang marketing ay isang pangunahing aspeto ng pagpapatakbo ng anumang negosyo, anuman ang industriya, laki o lokasyon.
