Ang mga uri ng komunikasyon ay maaaring paghiwalayin sa dalawang pangunahing mga kategorya, sa bibig at nakasulat. Ang nakasulat na komunikasyon ay maaaring maging mas mabisa upang epektibong gamitin dahil ang mga nakasulat na mga tool sa komunikasyon ay walang kakayahang mapalakas ang mga elemento, tulad ng mga ekspresyon ng mukha at tono ng boses. Ang epektibong nakasulat na komunikasyon ay nangangailangan ng pag-unawa sa iba't ibang nakasulat na mga tool sa komunikasyon at kung anong tool ang pinakamainam para sa isang naibigay na sitwasyon.
Mga polyeto at Flyers
Ang mga polyeto at flyers ay gumagana nang maayos upang maabot ang malalaking madla, na ginagawa itong ideal para sa mga kampanya sa pagmemerkado. Salamat sa teknolohiya, ang mga brochure at flyer ay maaaring gamitin ng mga indibidwal na may masikip na badyet dahil maaari silang lumikha at mag-print ng kanilang sariling mga dokumento. Para sa mga indibidwal na may mas malaking badyet, ang pagkakaroon ng kanilang mga polyeto at flyer na nakalimbag ng mga propesyonal ay maaaring maging isang mas kaakit-akit na opsyon.
Press Releases
Ang mga press release, na ginagamit upang gumawa ng mga anunsyo, ay dapat maglaman ng limang Ws (sino, ano, saan, kailan, bakit). Maaaring mag-iba ang mga press release sa layunin, mula sa pagpapahayag ng pag-promote sa pagbubunyag ng isang bagong pakikipagsosyo sa negosyo.
Ayon sa Reference for Business, isang mapagkukunan ng impormasyon para sa mga negosyo, ang email ay isang karaniwang uri ng nakasulat na komunikasyon na ginamit sa lugar ng trabaho. Naging popular ang email dahil sa mga kadahilanang kaginhawaan. Ang mga email ay hindi nagtagal upang isulat, na nagpapahintulot sa mga negosyo na gamitin ang kanilang oras nang mas mahusay. Ang mga mahahalagang aspeto ng mga mensaheng email ay may grammar at spelling. Ang mga mahihirap na grammar at maling pagbabaybay ay maaaring makamit bilang hindi propesyonal.
Mga website
Ang mga website ay mahusay na gumagana bilang mga daluyan para sa suporta sa customer. Hindi tulad ng in-store na tulong o mga hotline ng suporta ng customer, ang mga website ay magagamit para sa pag-access ng customer 24 oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo. Kung ang isang customer ay may tanong, ang kailangan lang niyang gawin ay mag-online sa website ng kumpanya at hanapin ang kanyang sagot. Isang elemento na kapaki-pakinabang na mag-post sa isang website ng kumpanya ay isang pahina ng madalas na itanong.
