Ang pinakamahuhusay na payo sa negosyo na ibinigay sa Benjamin Franklin: Kung hindi mo magplano, ikaw ay nagbabalak na mabigo. Mag-isip ng mga panandaliang hangarin bilang iyong pang-araw-araw na driver - ang sasakyan na hindi ka maaaring umalalay, ngunit ito ay nagdadala sa iyo upang gumana araw-araw. Ang mga layunin ng katamtaman ay nagbibigay ng mga tsekpoint sa kahabaan ng daan. Ang mga layuning pangmatagalan ay nagsisilbi bilang paghinto ng pahinga kung saan mo pinaninindigan kung gaano kalayo ka dumating at ayusin ang ruta nang maaga upang ipakita ang mga kasalukuyang kondisyon.
Short-Term na Mga Layunin
Ang mga layunin sa panandaliang naglalarawan ng pang-araw-araw, lingguhan, buwanan, quarterly at taunang mga aksyon ang bawat negosyo ay nagsasagawa upang maabot ang mga katamtaman at pangmatagalang layunin. Ang bawat layunin ay dapat na isang solong aksyon, nauna sa araw at linggo, na sumusuporta sa isang buwanang o quarterly na layunin. Sa halip na magtakda ng mga layuning inilaan upang mapanatiling abala ang mga empleyado, ang mga layunin ng SMART ay nakakatulong sa kakayahang kumita at mahabang buhay ng kumpanya.
Kapag nagtatakda ng mga panandaliang layunin, panatilihin ang mga ito SMART. Ang acronym ay kumakatawan sa Simple, Measurable, Achievable, Relevant at Time-Sensitive. Ang konsepto ng mga layunin sa SMART ay nagmula kay Peter Drucker, may-akda ng "Pamamahala sa Mga Layunin." Hinihikayat ng diskarte na ito ang mga tagapamahala at empleyado upang maayos ang mga layunin ng kumpanya sa kanilang personal na mga layunin. Ang paggamit ng pamamahala sa pamamagitan ng mga diskarte sa layunin ay nagdaragdag ng pakikilahok at pangako, dalawang susi sa pagpapanatili ng moralidad ng empleyado at empleyado.
Ang pagtatakda ng mga pang-araw-araw na layunin sa SMART ay pinipigilan ang "but-first" na pamamahala ng oras. Ngunit ang mga unang gawain ay tumutulong sa mga empleyado na abala nang walang pagsulong ng mas mahahabang layunin. Ang mga busywork ay nagkakahalaga ng oras ng kumpanya, pera at moral, na humahantong sa mataas na empleyado paglilipat at malalaking badyet ng pagsasanay. Kapag nagsasagawa ng isang pang-araw-araw na gawain, iwasan ang pagsabi sa iyong sarili: "Kailangan ko ipasok ang gawain, ngunit una ay ipasok ko ang nakagagambala na gawain."
Mga halimbawa ng mga layunin sa panandaliang SMART:
Araw-araw na mga Layunin
- Magtatag ng isang 15-minutong diskarte sa AM meeting tuwing umaga.
- Gumawa ng 200 mga tawag sa pagitan ng 8 a.m at 8 p.m.
- I-convert ang 15 ng mga contact sa mga appointment o benta.
- Mag-iskedyul ng pulong ng 15 minutong PM meeting tuwing hapon.
- Ayusin ang pagtawag upang matiyak ang 15 mga conversion sa 100 para sa araw.
Mga Lingguhang Layunin
- Suriin ang 10 resume.
- Magtakda ng mga appointment upang magsagawa ng mga interbyu.
- I-record ang mga lingguhang data ng kabuuang lingguhan.
Buwanang Mga Layunin
- I-plug ang data ng benta sa nakaraang buwan sa buwanang ulat ng ulat.
- Bumuo ng ulat sa benta ng nakaraang buwan sa ika-10 ng kasalukuyang buwan.
- Gumawa ng buwanang pulong ng pagganap ng benta.
Quarterly Goals
- Gumawa ng quarterly report.
- Magpadala ng mga pagbabayad sa buwis.
- Suriin ang parehong pagganap ng quarter ng nakaraang taon kumpara sa data ng taong ito.
Taunang Mga Layunin
- Gumawa ng taunang ulat.
- I-plot ang data upang matukoy ang mga trend.
- I-print ang data ng trend mula sa naunang at kasalukuyang taon.
- I-plot ang data para sa nakalipas na limang taon (kung nakipag-negosyo ka na mahaba).
- Kilalanin ang mga uso.
- Maghanda ng sesyon ng brainstorming upang makabuo ng mga solusyon.
Mga Katamtamang Layunin
Ang mga layuning pangmatagalan ay tulay ang agwat sa pagitan ng mga pang-araw-araw na gawain at pangmatagalang paningin na mayroon ka para sa iyong kumpanya. Para sa mga startup at mas bagong mga kumpanya, ang mga layunin sa dalawahang-haba ay mas matagal kaysa isang taon, ngunit wala pang limang taon. Ang mga kumpanya na umiiral na mas mahaba kaysa sa 25 taon ay madalas na may ibang ideya kung anong medium-term na paraan. Ang isang 50-taong-gulang na kumpanya ay maaaring isaalang-alang ang 10-taong mga layunin upang maging medium-term. Inaasahan ng Internal Revenue Service ang mga kumpanya na gumawa ng tubo sa hindi kukulangin sa tatlo sa nakalipas na limang taon, kaya maraming mga kumpanya ang gumagamit ng limang-taong marka upang tukuyin kung saan nagsisimula ang mga layunin ng dalawahang-layuning layunin at mga pangmatagalang layunin.
Mga halimbawa ng SMART Medium-matagalang Layunin:
- Bawasan ang paglilipat sa pamamagitan ng 15 porsiyento sa bawat isa sa susunod na apat na tirahan.
- Gumamit ng nagpapahiwatig na pagbebenta upang madagdagan ang kabuuang halaga ng bawat benta sa pamamagitan ng 10 porsiyento sa pagtatapos ng kasalukuyang taon ng pananalapi.
- Magpadala ng isang survey na kalidad ng serbisyo sa bawat customer sa loob ng 30 araw mula sa kanilang unang contact.
Pangmatagalang hangarin
Ang mga pangmatagalang layunin ay tumutukoy sa paningin ng kumpanya. May posibilidad silang maging mas mataas kaysa sa mga maikli at katamtamang mga layunin at madalas ay may mga intensyon na umaabot sa labis na paggawa, tulad ng pagtatayo at pagkonekta sa mga komunidad, pagwawasak ng sakit, pagpapanatili ng mga mapagkukunan, pagbuo ng isang edukado na manggagawa at pagbawas ng mga pandaigdigang salungatan. Totoo, ang mga motibo sa likod ng ilan sa mga mas matalinong layunin ay diretsong bumalik sa ilalim ng linya ng kumpanya, ngunit ang paggawa ng isang kita at paggawa ng mundo ang isang mas mahusay na lugar ay hindi kailangang maging kapwa eksklusibo.
Mga halimbawa ng SMART Long-Term na Mga Layunin:
- Maging lider ng industriya sa iyong larangan na may tatak-gusali, pagpapanatili at pangangalap.
- Magkamit ng pakikipagtulungan sa mga lokal na sistema ng paaralan upang madagdagan ang pagiging handa ng trabaho ng mga bagong nagtapos (gusali ng komunidad).
- Palakihin ang investment ng iyong kumpanya ng oras, pera at mga mapagkukunan sa lokal na komunidad sa pamamagitan ng 5 porsiyento bawat taon para sa susunod na limang taon.
- Mamuhunan ng 1 porsiyento ng kita sa paglaban sa maiiwasan na mga sakit sa mga komunidad ng supply chain.
