Ang interbiyu ng caseworker ay isang mahalagang bahagi ng mga tungkulin ng mga social worker at mga nagtatrabaho sa pagpapatupad ng batas. Dapat hikayatin ng mga interbyu ang mga kliyente na magbigay ng impormasyon na maaaring mahirap talakayin sa isang estranghero. Kailangan din ng isang caseworker na pakikipanayam ang mga bata tungkol sa mga konsepto at mga pangyayari na hindi tunay na nauunawaan ng bata. Ang pagkuha ng kinakapanayam sa pamamagitan ng proseso sa isang nakaplanong pamamaraan ay tumutulong sa caseworker na magtamo ng kinakailangang impormasyon.
Pagbubukas
Ang caseworker ay dapat gumugol ng ilang oras na nagpapakilala sa kanyang sarili sa paksa ng interbyu. Ang pambungad na dialogue ay dapat maging palakaibigan at bukas upang makapagtatag ng ugnayan sa tagapanayam. Kapag nag-interbyu sa mga bata, maaari itong maging kapaki-pakinabang upang talakayin ang isang kaganapan sa buhay ng bata tulad ng isang kamakailang partido ng kaarawan upang makuha ang talakayan. Kailangan ng isang caseworker na matiyak ng mga bata ang pagkakaiba ng katotohanan at kasinungalingan. Ang paggamit ng mga sitwasyon ay maaaring makatulong sa mga mas bata na maunawaan ang konsepto ng hindi pagsasabi ng katotohanan. Bago simulan ang pakikipanayam, dapat talakayin ng tagapanayam ang paraan ng dokumentasyon na magtatala ng pulong, tulad ng isang video camera o recorder.
Wika
Dapat isaalang-alang ng mga interbyu ang mga kasanayan sa wika ng kliyente upang magplano ng mga tanong. Ang mga bata ay may limitadong kasanayan, na nangangailangan ng caseworker upang magamit ang mas simpleng wika. Ang caseworker ay dapat may kasangkot sa isang interpreter para sa mga kliyente na may limitadong kakayahan sa wika. Sa interbyu, dapat ipakita ng caseworker na ang kanyang pakikinig sa kliyente. Maaaring ulitin ng caseworker ang ilan sa pahayag ng kliyente upang ipahiwatig na nakikinig siya.
Mga Larawan at Nakasulat na Komunikasyon
Maaaring hikayatin ng caseworker ang mga bata na makipag-usap sa pamamagitan ng mga guhit at pagsusulat. Ang paglalarawang sensitibong impormasyon, tulad ng mga account ng pang-aabuso, ay mahirap para sa mga bata. Ang pagguhit ng mga larawan o pagsusulat ng insidente ay makatutulong sa bata na maging bukas sa caseworker.
Pagsasara
Ang pagsasara ng pakikipanayam ay nagbibigay ng caseworker ng isang pagkakataon upang pasalamatan ang kliyente para sa kanyang kooperasyon. Kapag nag-interbyu sa isang bata, salamat sa kanya para sa kanyang hirap sa panahon ng pakikipanayam at hindi para sa impormasyon. Ang tagapanayam ay dapat magbigay sa kliyente ng isang pagkakataon upang magtanong tungkol sa insidente o talakayan.
