Kapag nagpapasok ng isang negosyo o iba pang pagtatatag kung saan ang mga kalakal at serbisyo ay kinakalakal, ang customer ay dapat pakiramdam maligayang pagdating. Ang mga produkto na inaalok ay dapat na kasiya-siya sa mga customer at ang karanasan ng customer sa pagtatatag ay dapat na positibo. May mga pagkakataong hindi ito ang kaso. Sa sitwasyong iyon, mahalaga na tumayo ang customer sa kung ano ang kanyang pinaniniwalaan at maghain ng reklamo laban sa negosyo. Ang proseso para sa pag-file ng isang reklamo ay maaaring maging madali, gayunpaman, ito ay nangangailangan ng sigasig at determinasyon na magkaroon ng reklamo na naririnig ng mga tamang tao.
Alamin ang lahat ng iyong makakaya tungkol sa mga partido na kasangkot sa insidente. Isulat ang anumang mga pangalan at posisyon na maaari mong tipunin. Ang nauugnay na impormasyon para sa pag-file ng isang reklamo na kinasasangkutan ng isang tindahan o restawran ay kinabibilangan ng oras ng insidente, mga partido na kasangkot, isang paliwanag ng insidente, kung ano ang dapat nangyari at kung anong mga aksyon, kung mayroon man, ay kinuha upang subukang ayusin ang problema. Sa isang sitwasyon kung saan ang isang tagagawa o ibang negosyo na hindi mo pisikal na ipinasok ay kasangkot, tandaan ang petsa ng insidente, serial number ng lahat ng mga produkto na binili, impormasyon ng warranty at kung ano, kung mayroon man, ang mga aksyon ay kinuha kung sinubukan ng customer na makipag-ugnay sa orihinal na tagagawa o may-ari ng negosyo.
Mag-file ng isang mas mahusay na reklamo sa Business Bureau. Pumunta sa website ng BBB at magsampa ng reklamo. Tiyaking angkop ang reklamo sa Mga Patnubay sa Pagtanggap sa Reklamo ng BBB. Sa sandaling sigurado ka na ginagawa nito, i-click ang tab na "Susunod" sa dilaw sa dulo ng talata sa front page. Sundin ang mga senyas sa dulo ng proseso.
Magsampa ng reklamo sa Federal Trade Commission. Ang FTC ay may katungkulan sa pagprotekta sa mga mamimili ng U.S.. Pumunta sa serbisyo ng Tagatulong ng Reklamo ng FTC upang mag-isyu ng reklamo laban sa isang negosyo. Sundin ang mga senyales sa website upang tapusin ang reklamo at ipadala ito sa FTC.
Magsampa ng reklamo sa abugado ng iyong estado. Hanapin ang numero ng telepono ng iyong estado ng abugado ng estado, email, o website upang magsampa ng reklamo sa listahan sa consumerfraudreporting.org. Maraming abogado pangkalahatan ang may mga form para sa mga reklamo sa negosyo na handa na mapunan ng mga mamimili.
Mga Tip
-
Ang lahat ng mga ahensya ay nasa lugar upang tulungan ang mamimili. Kung ang isang mamimili ay nabigo, mahalaga para sa mga entidad na ito na ipaalam sa pinsala na ginawa upang ang tulong ay maaaring ibigay sa mamimili at upang matiyak na ang negosyo ay hindi nagpapahintulot sa parehong uri ng pangyayari na mangyari muli. Ang pag-file ng reklamo ay maaaring makatulong sa orihinal na partido at panatilihin ang hindi mabilang na iba pa mula sa nasaktan sa parehong paraan.
Babala
Kapag nag-file ng reklamo sa BBB, mahalagang tandaan na ang negosyo ay dapat na isang miyembro ng BBB. Kung ang negosyo ay hindi isang miyembro, lumipat sa hakbang 3 at 4.
