Ang mga komunikasyon sa korporasyon ay naghahatid ng madiskarteng mensahe ng kumpanya sa lahat ng mga madla nito: mga customer at mga potensyal na kumpanya, shareholder, empleyado at regulator. Ang mga komunikasyong ito ay lumikha at pinanatili ang tatak ng kumpanya at tinutulungan ang lahat na lumipat sa konsyerto sa misyon ng kumpanya. Tulad ng anumang aspeto ng negosyo, ang pagganap ng komunikasyon sa korporasyon ay nangangailangan ng pagsusuri; kaya nasusulat ang mga layunin upang masusukat ang tagumpay o kabiguan.
Awareness
Ang mga kagawaran ng komunikasyon ng korporasyon ay karaniwang nagtatakda ng mga layunin sa paligid ng pagpapabuti ng kamalayan sa iba't ibang mga madla ng isang produkto o pangsamahang posisyon. Ang mga komunikasyon ay umaabot sa mga mambabasa sa iba't ibang paraan: social media, tradisyunal na media, isa-sa-isang relasyon, taunang mga ulat at Intranet o mga newsletter ng empleyado. Ang mga layunin ay umiikot sa isang partikular na daluyan o mensahe. Halimbawa, ang isang layunin ay maaaring matugunan nang isa-isang-isa nang regular sa lahat ng mga mamamahayag o analyst na nagsusulat tungkol sa iyong kumpanya. Ang isa pang maaaring ang 60 porsiyento ng mga mamimili ng kotse ay sasabihin sa isang survey na kanilang narinig na ang isang independiyenteng organisasyon ay niranggo ang iyong sasakyan bilang No. 1 para sa kaligtasan. Ang mga halimbawa ng mga layunin sa panloob na komunikasyon ay ang 80 porsiyento ng mga empleyado ay nagpapahiwatig sa mga survey na nauunawaan nila ang dahilan ng mga layoff o ang sagot ng employer sa mga indibidwal na katanungan ng empleyado tungkol sa mga benepisyo na nagbabago sa loob ng dalawang oras.
Action na Nakatuon sa Layunin
Ang kaalaman sa isang produkto o isyu na nag-iisa ay hindi gumagalaw sa mga tao patungo sa misyon ng kumpanya. Ang mga kagawaran ng komunikasyon ng korporasyon ay dapat na magtakda ng mga layunin sa paligid ng mga pag-uugali, pakikipag-ugnayan o kinalabasan. Halimbawa, ang pagpapabuti ng empleyado sa pagpapanatili ng 10 porsiyento, na may 90 porsiyento ng mga customer ay nagbibigay ng mahusay o mahusay na mga review sa social media, nakikita ang isang pagtaas sa positibong rating ng pag-apruba ng 10 porsiyento, ang pagtaas ng mga benta ng isang bagong produkto sa 50 porsiyento o pagkakaroon ng positibong coverage ng media lumalampas ng negatibo sa pamamagitan ng apat hanggang isa. Bago ang pagtatakda ng mga layunin na may kinalaman sa pagkilos, sinisiyasat ng mga kumpanya ang kanilang kasaysayan ng industriya at kumpanya at magsagawa ng mga survey o pokus na mga grupo upang matukoy ang makatwirang layunin, ayon kay Alice Brink, isang nagpapatunay na tagapagbalita ng negosyo, sa "Pagpaplano ng Komunikasyon: Pagsukat ay Nagsisimula Una at Huling," Marso 1, 2013.
Pagganap sa Badyet
Ang tagumpay ng negosyo ay tungkol sa kita; kung ang iyong mga kita ay lumagpas sa iyong mga gastos. Habang ang halaga ng ilang aspeto ng mga komunikasyon sa korporasyon, tulad ng positibong coverage ng media, ay mahirap na i-pin direkta sa isang kita kumpara sa modelo ng gastos, ang ilang mga layunin ay sumasalamin sa return on investment sa mga komunikasyon sa korporasyon. Halimbawa, ang isang layunin ay maaaring matugunan ang mga layunin sa pagbebenta nang walang pagtaas sa kawani ng pagmemerkado o higit sa isang 10 porsiyento na pagtaas sa gastos sa pagmemerkado. Ang iba pang mga layunin ay maaaring tumuon sa bilang ng mga pagtatanong sa media o bilang ng mga tanong sa benepisyo ng empleyado kung saan tumugon ang mga komunikasyon sa korporasyon.
