Ang pagsisimula ng isang negosyo sa telemarketing ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataong kumita ng pera sa paggawa ng mga tawag sa pagbebenta sa ngalan ng iyong mga kliyente. Upang makapaglunsad ng isang bang, kakailanganin mo ang karanasan sa industriya ng telemarketing at ang tamang kagamitan upang matiyak na maaari kang magbigay ng mga kliyente ng mahusay at epektibong serbisyo.
Makakuha ng Karanasan sa Karanasan sa Tawag
Paunlarin ang iyong mga kasanayan sa telemarketing sa pamamagitan ng pagtatrabaho bilang ahente o superbisor sa isang call center. Ang pagbebenta sa pamamagitan ng telepono ay nangangailangan ng kumpiyansa, pag-unawa sa mga pangangailangan ng mga mamimili at kakayahang makamit ang mga tao.
Gamitin mo ang iyong karanasan sa trabaho upang gawing pamilyar ang iyong mga diskarte sa pagbebenta at pinakamahusay na kasanayan para sa paghawak ng mga papasok na tawag sa pagbebenta.
Bumuo ng kaalaman sa merkado kung plano mong magpakadalubhasa sa mga serbisyo ng telemarketing para sa mga partikular na sektor, tulad ng mga serbisyo sa pananalapi, mga produktong pang-industriya o pagpapabuti sa bahay.
I-set up ang iyong Call System
Talakayin ang iyong mga pangangailangan sa mga kagamitan at tagapagkaloob ng network upang mahanap ang mga magagamit na opsyon.
Bumili o mag-arkila ng mga kagamitan tulad ng mga linya ng telepono at mga handset mula sa iyong provider at mag-set up ng isang database upang masubaybayan mo ang mga tawag at mga resulta ng kampanya.
Bumili o umarkila ng call center sa isang kahon, isang self-contained na server at software na nagbibigay ng isang desktop interface at nagbibigay-daan sa iyo upang pamahalaan ang pagproseso ng tawag at pagruruta, at gumawa ng mga ulat sa pamamahala.
I-legitimize ang Iyong Negosyo
Pag-aralan ang iyong sarili sa mga regulasyon ng telemarketing, kasama ang mga batas ng pederal at estado na nagpoprotekta sa privacy ng mga mamimili sa pamamagitan ng pagtatagpo ng mga curfews para sa mga tawag sa pagbebenta at mga listahan ng hindi-tawag.
Unawain ang Batas ng Proteksyon ng Telepono ng Mamimili ng 1991 at ang Telemarketing Sales Rule. Matutulungan ka ng U.S. Small Business Administration na maunawaan ang mga batas na ito.
Magparehistro ng iyong negosyo sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang estado o lokal na lisensya ng negosyo na form upang irehistro ang iyong negosyo upang maaari itong gumana nang legal. Nagbibigay ang U.S. Small Business Administration ng Mga Lisensya ng Negosyo at Mga Tool sa Pag-access sa Mga Pahintulot upang malaman ang mga kinakailangan para sa mga lisensya sa iyong lugar.
Sumali sa isang samahan sa industriya tulad ng Professional Association para sa Pakikipag-ugnayan ng Customer upang mapahusay ang iyong mga kredensyal at makakuha ng payo sa mga regulasyon ng telemarketing.
Kilalanin ang mga Potensyal na Kliyente
Magpasya kung mag-aalok ka ng iyong serbisyo sa mga kumpanya na nagta-target sa mga mamimili o nagbebenta ng negosyo-sa-negosyo.
Kilalanin ang mga lakas na mayroon ka sa mga partikular na sektor sa merkado. Halimbawa, kung dati kang nagtrabaho sa industriya ng wireless na komunikasyon, maaari kang magkaroon ng sapat na karanasan upang maghanap ng mga kumpanya sa loob ng industriya na iyon para sa iyong negosyo sa telemarketing.
Mga diskarte ng kumpanya na tumutugma sa market profile ng iyong negosyo, na binabalangkas ang iyong mga kredensyal at karanasan. Ilarawan ang mga serbisyong iyong inaalok at ipaliwanag kung bakit sa tingin mo maaari kang maghatid ng mahusay na mga resulta ng kampanya.
Diskarte ang mas malaking call center o call center sa loob ng mga kumpanya upang mag-alok ng outsourced service na magagamit nila kapag nangangailangan sila ng karagdagang kapasidad o partikular na kadalubhasaan.
Mga Tip
-
I-save ang kabisera sa pamamagitan ng pag-upa ng mga virtual na call center facility mula sa mga service provider na nagho-host ng kanilang mga system sa cloud. Nagbibigay ito sa iyo ng kakayahang umangkop upang madagdagan ang kapasidad nang hindi bumibili ng mga bagong kagamitan habang lumalaki ang iyong negosyo.
