Ang mga pasilidad ng pamumuhay na tinulungan ay nagbibigay ng serbisyo para sa maraming matatanda o indibidwal na maaaring mangailangan ng tulong sa pagsasagawa ng mga karaniwang gawain sa araw-araw, ngunit hindi nangangailangan ng mga serbisyo ng isang nursing home. Para sa marami, ang mga nakatulong na tahanan ay nagbibigay ng kasiyahan sa kalayaan at komunidad. Tinutulungan ng mga serbisyong pang-kalidad na matiyak ang mataas na rate ng pagsaklaw, pagsunod sa mga regulasyon at maaaring humantong sa pormal na pagkilala. Ang pagpapakilala ng isang planong pang-kalidad na katiyakan ay tumutulong na mapanatili ang kalidad ng buhay para sa mga residente at maaaring magbigay ng isang mahalagang kakayahan sa pangangasiwa. Ang pinaka-matagumpay na mga plano sa kalidad ng katiyakan ay nagbibigay-daan para sa panloob na mga hakbang na naiulat sa sarili pati na rin ang mga panlabas na pagsusuri para sa isang balanseng pagsusuri sa kalidad.
Tukuyin ang layunin ng plano. Ang plano ba ay binuo upang matugunan ang mga umiiral na mga alalahanin sa kalidad upang matugunan ang mga regulasyon ng estado, lokal o pambansang pangangalaga sa kalusugan o upang maging karapat-dapat para sa isang programa ng pagkilala? Gamitin ang layunin ng plano sa kalidad upang makatulong na maitaguyod ang pagiging kumplikado at tiyak na mga kinakailangan na kailangan upang matugunan ang mga layunin sa layunin.
Itaguyod ang mga sukat ng kalidad na dapat matukoy ng iyong plano. Isaalang-alang ang kalidad ng buhay para sa mga residente, kalidad ng pangangalaga at kalidad ng tinulungan na pasilidad ng pamumuhay. Gumawa ng balangkas na tumutukoy sa kung ano ang "kalidad" na sumasakop sa plano.
Gumawa ng balangkas ng plano na nagtatatag ng mga tiyak na layunin sa kalidad. Isaalang-alang ang paghati sa plano batay sa mga sukat ng kalidad na nakabalangkas.Isama ang maraming mga quantifiable na layunin hangga't maaari. Halimbawa, ang isang layunin ng pagtiyak ng mga residente ay ibinibigay sa isang malawak na seleksyon ng mga aktibidad ay maaaring mangailangan ng pagbilang ng bilang ng mga handog sa isang buwanang batayan ng mga kategorya ng aktibidad. Ang isang karagdagang panukala sa kalidad ay maaaring tumulong sa mga residenteng naninirahan upang matukoy ang kanilang kasiyahan sa pagpili ng seleksyon at dami.
Tukuyin ang isang paraan ng pagsusuri sa lahat ng mga layunin sa kalidad. Isaalang-alang ang pagtatatag ng mga survey, pag-uulat ng mga mekanismo para sa pagpapanatili ng pasilidad, pagsusuri ng mga gawain ng residente at mga panlabas na rating mula sa mga regulator ng pamahalaan. Isama ang iba't ibang mga mekanismo sa pag-uulat ng kalidad ng panloob at mga resulta ng kalidad batay sa labas. Kapag posible, isama ang mga sukat na maaaring maging bench-mark laban sa iba pang mga institusyon o lokasyon.
Magtatag ng isang sistema ng gantimpala na nakakatulong na masiguro ang pansin sa kalidad na serbisyo at makatutulong upang hikayatin ang mga empleyado na sumunod sa mga layunin ng kalidad ng plano. Isaalang-alang ang isang programa ng pagkilala na nagha-highlight sa mga pangunahing empleyado o isang empleyado ng pangkat. Ang mga programang ito ay maaaring nilikha ng kumpanya o isang bahagi ng isang panlabas na pambansa o panrehiyong programa ng pagkilala. Isama ang isang halo ng mga pinansiyal at pagkilala ng gantimpala para sa pagpupulong ng mga layunin sa kalidad. Halimbawa, magbigay ng mga pinansiyal na gantimpala sa mga indibidwal na empleyado at gantimpala tulad ng mga tanda ng pagkilala sa pasilidad ng paninirahan.
Mga Tip
-
Isama ang mga layunin sa kalidad na nakakaapekto sa maraming proseso sa isang assisted living facility hangga't maaari.
Babala
Iwasan ang pag-draft ng isang kalidad na plano na nakakatugon lamang sa mga kinakailangan sa kalidad ng estado o pederal.
