Kapag nakakaranas ka ng mga isyu sa alinman sa pagpapadala o pagtanggap ng mga fax, ang unang hakbang sa pag-troubleshoot ay dapat na suriin ang iyong fax line. Ang mga hakbang sa artikulong ito ay gagabayan ka ng hakbang-hakbang upang i-troubleshoot ang isyu. Kung ang isyu ay wala sa iyong fax line, maaaring kailanganin ang isang tawag sa serbisyo kung ang isyu ay maaaring nasa fax machine mismo.
Mga bagay na kakailanganin mo
-
Telepono
-
May isang taong magpapadala ng test fax sa iyo at makakatanggap ng test fax
Tiyakin na ang linya ng telepono ay direktang naka-plug sa "LINE IN" port sa likod ng fax machine. Maraming mga fax machine ay may higit sa isang phone jack ng telepono. Siguraduhin na ang linya ay naka-plug sa tamang diyak ay maaaring malutas ang isyu.
Mag-plug sa isang telepono sa wall jack. Kung ang linya ay naka-plug sa tamang diyak sa fax machine, i-unplug ang linya mula sa dingding at i-plug sa isang telepono.
Kunin ang receiver ng telepono at pakinggan ang dial tone. Kung walang dial tone, ang linya ng telepono ang isyu. Ang paglalagay ng isang tawag sa serbisyo sa alinman sa iyong IT department o sa service provider ng telepono ay dapat na lutasin ang isyu. Kung may dial tone, magpatuloy sa susunod na hakbang.
Magpadala ng test fax. Gamitin ang alinman sa numero ng fax na alam mo o sumangguni sa bahagi ng sanggunian ng artikulong ito para sa impormasyon tungkol sa kung paano magpadala ng isang test fax. Sa sandaling ipinadala, kontakin ang taong iyong pinadalhan ng test fax upang makita kung naipadala ang fax. Kung hindi ito naihatid, may posibilidad na mali sa fax machine mismo. Kung matagumpay itong maipadala, magpatuloy sa susunod na hakbang.
Magkaroon ng test fax na ipinadala sa iyong fax machine. Muli, gamit ang isang kaibigan o katrabaho, ipadala sa kanila ang isang fax sa iyong fax machine. Kung hindi ito tumatanggap o gumagawa ng isang mahinang fax ng kalidad, ang isyu ay malamang sa iyong fax machine at hindi sa iyong fax line.
